Приехал на мойку автомобиля, оплатил в кассе необходимую сумму. После чего дождался своей очереди и поставил авто на мойку. Через две минуты агрегат сломался(все остановилось), мой автомобиль был весь в пене, но мойщик мне пояснил, что в данный момент продолжить мойку нет никакой возможности. Я спросил его как же быть. Сотрудник мойки дружелюбно мне пояснил, что я могу приехать в течении 30 календарных дней с чеком и помыть авто. Так как погода была не подходящая я приехал на мойку через 12 дней. Заехал к сотруднику мойки и пояснил ситуацию. Он предложил мне обратиться к старшему менеджеру, что я и сделал. Старший менеджер пояснил мне, что чек действителен в течении 7 календарных дней, а сотрудник мойки не компетентен в данном вопросе. Таким образом я потерял 500 рублей и желание пользоваться услугами данной фирмы. Через несколько дней возникла необходимость заправиться (кончался бензин). Я приехал на АЗС и имея транспортную карту показал её заправщику, он уверил меня, что моя карта используется на данной заправке. Я сказал сотруднику, что меня заправлять пока не надо, потому что я хочу проверить возможность использования карты на данной заправке. Отстояв в очереди на кассу, сотрудник пояснил мне, что моя карта на АЗС не пригодна, а 10 литров уже в баке. Сумма 250 рублей. Я сказал сотруднику АЗС, что при мне только 200 рублей и я готов привести 50 рублей в течении 10 минут. Опять старший менеджер, правда в тот раз вменяемый. Объяснил ситуацию и девушка забрала у меня домкрат в залог 250 рублей. При этом извинилась за действия заправщика и проявила себя по настоящему культурно. Я приехал на АЗС через 2 часа с чеком и деньгами. Вышла старший менеджер, знакомое лицо, недавно отказала в мойке автомобиля в пользу компании. Я опять объяснил ситуацию и в ответ услышал невероятный ответ "А шоколадку ты мне привез!!!". В присутствии менеджера и сотрудника кассы я пояснил обстоятельства происшедшего. Выслушив меня сотрудник кассы заявила, что я подходил к другому кассиру и она сказала мне, что моя карта не обслуживается на данном АЗС, а я сказал заправляйте.
Таким образом я сделал вывод, что рядовые сотрудники не компоненты и их словам верить нельзя, все переговоры необходимо вести со старшим менеджером и никак не меньше, потому что сотрудник кассы в свое оправдание указал на мое появление и беседу с другим кассиром, естественно такого и быть не могло, так как я стоял в очереди именно к этой кассирше. В общем дорогие друзья если хотите потратить время и нервы Вам сюда. А рядовой состав сотрудников это Вам не советчики, потому что дебилы. Все сказанное со слов менеджера. Вот так!
