Обращался к ним.
Заплатил 10 000 и застолбил авто и цену на него. Подал запрос в банк на кредит, банк долго думал, сначала отказал, потом продолжил думать... Пока он это делал у меня свои проблемы возникли и деньги сорвались. 10к вернули без проблем, без всяких письменных отказов банка и т.п.