Автосалон Петровский Автоцентр отзывы

Был на сервисном обслуживании, в принципе все доволен остался. Предостерегали меня – к дилерам не ходить, решил попробовать. И остался очень доволен. Был небольшой косячок с их стороны – я машину оставил в салоне, а сам уехал, мне через часа 2-3 велели быть. А тут звонят – готово, можно приезжать, а я только-только до дома добрался. Но может это и хорошо, что быстро работают. Спасибо.

Благодарю сотрудников компании "Петровский автоцентр" (Москва, Варшавское шоссе, 56) за отличную работу в области продаж и сервиса обслуживания клиентов. Я, как сертифицированный тренер в области продаж, получала "моральный кайф" при общении с персоналом автоцентра. Наблюдала отличный тандем покупатель-продавец - когда один с удовольствием продает, а другой с еще большим удовольствием покупает! Молодой активный персонал, позитив общения, открытость, ориентированность на клиента, заинтересованность и расположение к себе. Хорошая, четко поставленная техника продаж. Было очень приятно оказаться Вашим покупателем, несмотря на мою придирчивость, недоверие, дотошность как покупателя, к тому же я еще и просто женщина, приобретающая автомобиль. Ребята справились! Отдельная благодарность девушкам кредитного отдела - звонили, объясняли, напоминали, помогали и улыбаясь.. терпели меня . Если по именам, хочу поблагодарить моего продавца - консультанта Дмитрия Жигулина - за следующей машиной опять приду к нему - у него приятно покупать. Молодец!В заключении хочется верить (мы все-таки в России живем..), что достигнув определенного уровня в сервисе продаж, мой автомобиль будет получать соответствующее качество сервисного обслуживания. До встречи на ТО!!С уважением, Елена Владимировна Романюк

Официальный ответ "Петровского Автоцентра" на отзыв от 28/10/2011Уважаемый Антон Алексеевич! Искренне сожалею, что после нашего личного общения и переписки по электронной почте, в которой Вам были подробно разъяснены причины и условия формирования цены на автомобиль, Вы считаете необходимым не только писать негативные отзывы о Петровском Автоцентре, но и существенно искажать информацию! Согласно договора купли-продажи, и политики компании Renault, цена автомобиля НЕ включает стоимость доставки до Дилера, о чем указано на сайте Renault.ru. Это связано с разницей тарифов доставки до Москвы и до Владивостока, и это, на наш взгляд, честная политика по отношению к покупателю, ведь в стоимость автомобиля изначально НЕ закладывается максимальная тарифная ставка. Дословно информация на сайте выглядит так: «Обращаем Ваше внимание на то, что указанные цены не включают в себя транспортные расходы на доставку автомобиля до дилерского центра. Вся информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, стоимости автомобилей и сервисного обслуживания, рекламных, специальных и кредитных предложений носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ». Выбранный Вами автомобиль Renault Sandero имел розничную стоимость 471000 руб+ 4000 руб за доставку по региону Москва, о чем Вы были предупреждены при заключении договора. Ваше личное желание забрать автомобиль напрямую с завода изготовителя противоречило инструкциям производителя и пункту п. 4.1.1 заключенного с Вами предварительного договора купли-продажи, согласно которого без проведения соответствующей предпродажной подготовки Продавец не вправе передать автомобиль Покупателю. Никаких дополнительных финансовых расходов, включая упомянутые 8000 руб Вы не понесли! Автомобиль был передан в эксплуатацию 7.10.11 по цене 475000 руб, о чем есть соответсвующие отметки. В свете вышеизложенного прошу Вас не дискредитировать мое честное имя, а также Петровский Автоцентр, который я представляю. Если у Вас до сих пор остались не разрешенные вопросы всегда готов ответить на них лично или по телефону +7 (962) 924 8702. Сергей Бояркин. Управляющий дилерским центром Рено в Жулебино. Петровский Автоцентр.