В Заказ-Наряды на техобслуживание (в компьютерную базу Рольфа-Витебский) даже не записывают Заявки Заказчика !!!
По-Рольфовски выходит, что машина была, а что с ней было и с какими проблемами она приезжала никто не знает.
Менеджеры даже неудосуживаются занести это в компьютер!
При повторном обращении ничего не докажешь...
Всё зависит от смены, какая смена ремонтирует машину... Какой мастер...
Порядок навести точно не могут у себя на Сервисе.
По Гарантии от некоторых Мастеров приёмки автомобиля сложно чего либо добиться - пытаются развести на деньги,
а уж потом, если развести не получается, ремонтируют по Гарантийным обязательствам...
В общем, надо подумать, обслуживаться ли здесь дальше.
LyubovПешеход
2011-12-13
сервис
цены
скорость
бывают же отзывчивые люди: приехала с неработающим прикуривателем за 15 мин.до закрытия, и мне поменяли предохранитель,объяснили из-за чего он у меня перегорел, и заодно помогли залить незамерзайку...
SwiftПешеход
2009-01-25
сервис
цены
скорость
поменял по гарантии акб
правда со второй попытки .
первый раз его просто подзарядили!!!
Наряды на первую диагностику акб (в компьют базе рольфа) даже не заполнили!!! мол машина была, а что с ней было никто не знает!
манагер даже неудосужился занести это в компьютор!
.........пришлось доказывать что акб действительно неисправен!
Пытались развести на две тысячи рублей, мол чтоб удостоверитьсяв том, что акб неисправен-нужна диакностика, а она платная!!!!
LexeyПешеход
2008-11-17
сервис
цены
скорость
Шестой год обслуживаюсь в РОЛЬФе на Витебском, понял, что качество сильно зависит от смены и их старшего мастера. Централизованно навести порядок они не могут. Пока надо смотреть, проситься в ремзону, стоять и наблюдать как они ключи держут, как болты из рук вываливаются. Вот защита у меня стоит, уже два раза её снимали и ставили - все в порядке, а на днях угораздило меня поехать к "незнакомой" смене, то у работника болт из рук выпадет, то ему не запихнуть его, он берется за напильник и пытается отверстие подогнать, ключ криво держит - все, спасибо, к этой смене больше ни ногой.