Вот такая забавная ситуация.04 августа приехал на ТО-2 в Автопоинт. Все сделали, вопросов нет. 19 августа на повороте на право на гражданский проспект(где МАКСИДОМ) слышу неприятный звук напоминающий скрежет металла. Торможу, думаю ну все, кого-то зацепил. Смотрю по сторонам все в порядке. Начинаю медленное движение звук через пару метров пропадает, в правое бокове зеркало заднего вида вижу какую-то металическую хрень напоминающую защиту картера двигателя. Ну думаю зацепил своей защитой. Припарковаться, осмотреть а/м было проблематично время в районе 8.30, было плотное движение. Доехал до работы, внешних признаков повреждений нет. Вечером, после окончания рабочего дня на всякий случай решил проверить, вдруг все-таки моя защита И о да, открыв капот был неприятно удивлен, защиты нет.
Первый звонок в Автопоинт, объясняю ситуацию мне говорят приезжайте без вопросов поставим бесплатно. Обрадовашись приезжаю в Автопоинт 29 августа мне говорят, что такой вопрос должен решаться с Владимиром Осиповым, будет он в среду. Записываюсь на среду.
Второй звонок сегодня Владимиру с согласованием установки защиты. Получаю отказ в установке защиты, они полагали что защита у меня. Оказывается речь шла о работе по установке защиты.
Из разговора по мобильному мне сказали, что не доказать что при ТО-2 мне ее плохо закрепили ну и типа ты мог ее сам где-нибудь потерять/снять/украсть.
Уважаемый Автопоинт, клиент, который у Вас купил две машины, приезжает к Вам на сервис, платит Вам деньги в конце концов, мог Вас обмануть? На кой мне эта защита, после 1,5 лет эксплуатации а/м. Продать за 1к?С уважением, Ваш бывшый клиент.
Владимир.
Дмитрий_Пешеход
2010-04-11
сервис
цены
скорость
Очень доволен сервисом в Автопоинте! Всегда записываюсь на сервис к Тимуру. Если есть вопросы по авто, обязательно выполнят все пожелания и денег не берут. Не разводят по каждой ерунде. Даже стенд-Маха сделали бесплатно. ТО прохожу всегда со своим маслом Motul Eco-Nergy 8100 5W-30. Сами мастера признают качество этого масла. Подходит по всем параметрам. Все остальные расходники Автопоинта. Ко всем отделам, с которыми имел дело, нет претензий, а именно: отдел продаж, слесарный, кузовной и зап.частей. Все Мазды родных и знакомых обслуживаем в Автопоинте. По возможности делают скидки. Уже познакомился с персоналом за 2 года обслуживания. А самое главное, в этом салоне работает Дмитрий - Победитель Российского чемпионата и участник чемпионата Европы по обслуживанию Мазды!!! Не было случая, чтобы он не ответил на вопрос по авто. Респект ему и Уважуха!!! И еще: ОД не заинтересован в игнорировании "косяков" на авто, находящихся на гарантии, т.к. это может вылиться в более серьезное повреждение, что добавит хлопот для ремонта по гарантии. Сам менял компрессор кондиционера по гарантии на предыдущей Мазде6 new 2.0 Sport механика. Очень редкий случай. Мерседесы тоже ломаются. Это техника. Есть хорошая поговорка: "Не отказывает только тот элемент, которого нет". Это не реклама. Выводы делать вам!
nevelПешеход
2010-03-30
сервис
цены
скорость
обслуживаюсь в автопоинте, так как живу рядом, мастера знают уже в лицо,несколько лет у них, до этого 2 машины к ним возили, щас одну, были и приятные моменты, были и не очень. из не очень: прошли ТО, а на след день решили машину продать, так вот получилось, в итоге через 3 дня нашелся покупатель, цена хорошая была, и повезли на савушкина смотреть к офицалам, там у покупателя знакомый был, в итоге нам говорят что надо фильтры все менять))))это при условии что 3 дня назад их должны были поменять в автопоинте, хотеля с этим разобраться, но улетел в командировку на неделю, а когда прилетел, машина уже продана была женой.
по поводу положительного, если какой косяк прям сразу еду к автопоину(без записи), подхожу к мастеру и прошу чтоб посмотрел и проконсультировал еще ни разу не отказали, в отличии от пулковки.Один раз мастер со мной минут 20 катался после смены по кругу пока шум один себя не проявил.
один раз, нужно было срочный ремонт провести, они без проблем пошли на встречу. все сделали в течении нескольких дней, это при условии что надо было согласовывать все со страховой, а все знают как это долго.правда мне пришлось поднять всю страховую, и согласование велось при мне)) зато за один день все устроил
амр97Пешеход
2009-12-02
сервис
цены
скорость
Короче я записался проверить в чем проблема в Автопоинт на Выборгском ш. СПб.
Приехал, машину отправили на диагностику, через 6 часов выгнали и мастер с умным видом заявил: "Рулевая рейка под замену!" мол из-за нее ГУР не включался. "Будем заказывать, ждать месяц". Я согласился. Промучился почти (!!!) 2 месяца и не выдержав позвонил в сервис. Мастер сказал: "Ой не поверите, я только вас набирал, приезжайте через недельку, я вас записал"
Приехал на замену, через неделю, отдал машину.. и спустя 7-8 часов меня ждала радостная новость "Все готово!"
Каково же было мое удивление, если не сказать ярость и негодование, когда приехав домой, поужинав и пойдя ставить машину на стоянку, я обнаружил вновь не работающий ГУР
Ну ладно через месяц, хрен с ним, через неделю, НО В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ!!!! Это был перебор!
Я злой как собака приезжаю к ним, меня на ближайшие дни записали. Выясняю от мастера, что мол "ошибку забыли стереть" ну-ну. Оставляю машину, уезжаю по своим делам, когда вернулся мне выгнали машину и сказали, что все в порядке.
Спустя 2 дня все повторилось.Я решил позвонить в Евросиб, где мне сказали: "Не переживайте, это нормальное явление, когда разряжен аккумулятор, ему не хватает мощности запустить электроусилитель, вот и вылазит ошибка. Вы по кольцевой прокатитесь на скорости без кондеев и музыки, он подзарядится и все будет в норме. Или просто зарядите аккумулятор."
