Автосервис Union отзывы

Доброго времени суток! Решила поставить старлайн а94 с автозапуском на свою Сузуки Гранд Витару. По телефону (Выборгское шоссе, 19 СПб) все было мило, быстренько подобрали вариант установки через модуль обхода, сообщили, что на установку автозапуска как раз акция, денег будет стоить под ключ столько-то ориентировочное время установки 6-7 часов,распросили про авто, подъезжайте к 11. Зная русский сервис - давайте пораньше, чтобы к концу раб дня (моего, к 18.00) точно было готово. Приезжаю, ,объясняю, что хочу так и так, и хоть бы кто мне в этот момент сказал, что мои хотелки стоят отдельных нет. Это выяснилось позже. Приезжаю к 18.00. еще делают. Терпеливо жду до 19.00. Спрашиваю - как долго еще? и ответа на этот свой вопрос добиваюсь до 21.30. Что-то там к чему-то не подходит. Сколько бы я еще сидела в ожидании и когда бы они начали как-то суетиться - неизвестно. На вопрос "когда?" - уход от ответа. На любые вопросы типа "вы ставили это оборудование на такую же марку?" - уход от ответа. Пошли в ход "веские" технические аргументы, в которых я ни бум-бум, ссылку на техподдержку в Москву..... Понимаю, что так не должно быть. В 21.30 мне сообщили "диагноз" - "не знаем, будем разбираться позже". И предложили оплатить саму сигнализацию - она ведь стоИт! Я покупаю эту штуковину только из-за автозапуска, мне предлагают оплатить за то, что меня не устраивает в таком обрезанном виде, и мне не нужно. В процессе выясняются такие подробности что "вы же не предупредили, что вам критично забрать машину в 18", т.е. просто обозначенное время готовности авто, оказывается, ничего не значит. Начали предлагать мне варианты третьего ключа.... и только чисто случайно выяснилось, что его изготовление за мой счет, т.е. делает дороже мой проект. Время 21.30, никто не предложил мне чай с печенюшками за счет заведения, хотя конфликт уже был в разгаре. Домой надо - оплачиваю за сигналку, иду принимать. Пошаговое открывание дверей не работает. На что мастер предлагает мне открыть водительскую дверь, и на ней нажимать на кнопки, чтоб открыть остальные, типа она именно так и работает. Мне понадобилось еще около 10 минут, чтобы доходчиво объяснить, что это бред. При включенном автозапуске открывает только с главного ключа. Так и должно быть или все-таки с брелка? - мастер ответить не смог. Девушка-приемщик Оксана с неохотой вписывает мои замечания в квитанцию. Пришлось настаивать, чтобы замечания были вписаны в оба экземпляра документа. Отдельной строки заслуживает Руководитель Вадим Москалев, который в период нашего трепетного общения перешел на давление и чуть ли не посылание меня "на". Из всех дебатов стало понятно, что они что-то ставят в первый раз. Похоже что этот модуль обхода. Утром следующего дня опять еду на Выборгское ш. Уже акцентируюсь на 18.00 как критичном времени, уже цитирую наизусть за ночь изученную инструкцию по установке на мое авто самой сигнализации, модулей обхода и функции системы. Счастье повернулось ко мне лицом - ближе к обеду сообщили, что модуль встал. На мое пожелание компенсации неудобств произвести мне мойку авто..... выяснились еще подробности, что оказывается мои хотелки стоят денег, и они мне уже и так их делают бесплатно. Т.е. я так и не в курсе осталась, что если бы все шло штатно, то какой счет ожидал бы меня на выходе? На мой вопрос "а что тогда означает акция по установке автозапуска бесплатно?" случилось еще одно открытие. Оказывается при покупке именно этого модуля обхода за 6 900 эта акция действует. Проштудировав интернет, увидела явный "развод" - покупка другого модуля с оплаченной установкой обошлась бы мне на 2 тр дешевле! Все вообще супер!!! Когда оговаривали все подробности по телефону, никакой информации на этот счет не было дано вообще! и тогда я даже и не подумала по наивности, что эти самые модули могут быть какими-то разными... И тут все встало на свои места - они его ни разу не ставили (хоть и пели соловьем про его уникальность и надежность, но какие неожиданные трудности), и как он еле встал, и как будет себя вести в эксплуатации - неизвестно... Девушка Оксана шедеврально заявила мне, что это же я сама выбрала именно такой способ установки, с модулем, а не с третьим ключом! до этого спутав мои претензии по пошаговому открыванию с автозапуском. Итого установка производилась в два дня общей продолжительностью 19 часов. 4 из которых мое личное время. Машину не помыли. В их картине мира они сделали все возможное, чтобы клиент остался доволен.