20.01.12 Сдал машину Opel Astra на Техосмотр (45000 км).
В акте-приемки есть пункт о том что машину сервис принимал без осмотра.
после получения обнаружил что отсутствует стекло бокового зеркала.
Попросил мастера (г-на Павлова) мне составить акт или в свободной форме на акте-приемки работ сделать отметку что машина сдана без зеркала - в крайне грубой форме получил отказ, что никто ничего подписывать не будет.
Спросил какие предлагаются варианты решения ситуации - ответ "никаких, уезжайте отсюда".
Написал жалобу в жалобной книге - никто расписываться о принятии не стал - фарс да и только.
Написал письмо жалобу на имя директора (Дюппей Евгений Андреевич), послал по факсу. он отзвонился - сказал что ответ отрицательный и мне никто возмещать ущерб не будет, потому что такую форму акта приемки они специально используют чтобы - цитирую: "избавить себя от потребительского экстримизма" =) Оказывается я не клиент, а экстримист. ну спасибо.
На вопрос: "а если бы я попросил сделать осмотр машины и зафиксировать комплектность и состояние а\м?" - ответ: "пожалуйста... всего 750 руб. а так никто бесплатно осмотр делать не будет!"
ТЕ КТО СДАСТ МАШИНУ В ЭТОТ СЕРВИС - НЕ УДИВЛЯЙТЕСЬ ЦАРАПИНАМ, ВМЯТИНАМ, РАЗБИТЫМ/ОТСУТСТВУЮЩИМ СТЕКЛАМ, ЗАПАСКАМ, ИЛИ НЕ РАБОТАЮЩЕМУ ОБОРУДОВАНИЮ, потому что "вы уже с этим приехали в сервис" и ничем доказать обратное НЕВОЗМОЖНО. подписывать никто ничего вам не будет.
Ах да, если вы обнаружите какие-то дефекты после ремонта автомобиля, которых у вас раньше не было.... ой точнее "с которыми вы приехали в сервис" и откажитесь от оплаты работ, то машину вам не отдадут - потому что по правилам сервиса - до оплаты услуг машина считается в залоге. Стоянка за каждый день хранения в сервисе - 200 руб.
После ситуации с зеркалом боюсь думать, какое мне ТО сделали… буду проверять!
surf77Пешеход
2011-10-29
сервис
цены
скорость
Ремень с роликами менял в ОПЕЛ-ЦЕНТРЕ на Кубинской, после замены мне отдали поюзаный ремень(наверное мой) и два поюзаных ролика(один то же наверное мой), а вот второй ТОЧНО НЕ МОЙ!А мой новый в упаковке спёрли как последние КРЫСЫ, денег содрали за замену и потом ещё 500 рэ (за якобы гремящую защиту)!Очень напряг такой сервис и такой подход к работе.Вывод : граждане опелеводы в
ОПЕЛ-ЦЕНТРЕ на Кубинской г. Санкт-Петербург работают НЕ ЧИСТЫЕ на руку и наглые КРЫСЫ.
Если вы любите своё авто - туда соватся не советую, КОНОВАЛЫ - ОДНОЗНАЧНО!