Автосервис ChipsAway отзывы

15 марта 2016 г. сдал машину в сервис на Б.Пороховской, забрал 16 марта вечером. При приемке обнаружил два дефекта: - Вмятина на задней части правого порога - Скол накладки правой передней двери Я сразу сообщил об этом мастеру Богомолову Роману, он заявил, что так было до сдачи машины в ремонт и посоветовал позвонить их шефу (ИП) Вотякову Е.О. Господин Вотяков разговарил достаточно по-хамски, приблизительно так: «Нет, это однозначно не мы, тут нам просто не обо что так порог повредить, не видно, что-ли? Скажу вам больше, даже если такое бы случилось, мы бы кое-как починили сами, чтобы только в глаза не бросалось. И вообще, мастер Роман работает у меня уже 5 лет и я ему верю, а вы кто такой, почему я вам должен верить?» Отмечу, что в разговоре я не обвинял их напрямую в умышленном или неумышленном повреждении, а лишь констатировал факт обнаружения. Г-н Вотяков же продемонстрировал полное нежелание какого-либо диалога. Тогда я написал им претензию по вышеуказанным дефектам. 21 марта мне позвонил г-н Вотяков с таким странным предложением: «Добрый день. Я подготовил ответ на вашу претензию. Можете подъехать сегодня?». Я подъехал в течение часа, г-н Вотяков вручает мне письменный ответ на мою претензию, в котором признает ее необоснованной, с таким комментарием: «Я просмотрел записи всех камер, это действительно не мы. Свою позицию я изложил в письме. Можете, конечно, в суд подавать, но я тогда тоже ответные меры принимать буду, поскольку моей деловой репутации наносится ущерб» Во-первых, непонятно, зачем было просить меня подъехать, если его позиция не поменялась, только чтобы вручить ответ? Лень было почтой отправить? Во-вторых, как известно, подача иска в суд не является основанием для возмещения вреда деловой репутации, это установлено законом и судебной практикой.П.С. Повторюсь, я не утверждал и не утверждаю, что в этих повреждениях виноват кто-то из них. Возмутило в данной ситуации полное неуважение к клиентам и отсутствие готовности к какому-либо диалогу, к совместному решению проблем, учитывая мнение и интересы обеих сторон.

Я очень зла! Приехала за неделю до предполагаемой покраски. Оценщик посмотрел, оценил, по срокам сказал 2 дня. Когда оставляла машину еще раз уточнила сроки (т.к это был принципиальный вопрос) сказали 2-3 дня. На третий день днем позвонила, уточнила когда можно забирать, сказали сегодня к вечеру, что уже покрашена и полируется. Вечером приезжаю за машиной, а там пьяный в «0» администратор заявляет, что еще не все готово и что еще нужно 2 дня. Я спрашиваю, велась ли какая то работа, админ еле-еле отвечает что велась, выхожу во двор, машина стоит где и стояла ничего не изменилось. Пришлось забирать..

Плохо. Обманывают, затягивают сроки в разы, слово не держат, не доделывают. Качество самой на глаз неплохое, но будет понятно позже, конечно. При этом цены ни разу не "социальные"Записывались за две недели. Отдали машину вечером предыдущего дня. Вместо "2-3 дней" делалали 6, причём красили в последний момент перед отдачей). Машину за собой не почистили. Зачем-то лазали в БК (сброшенное время и дата). Оба раза фраза "мы вам позвоним тогда-то" ни к каким звонкам с их стороны не приводила.Никому не рекомендую, в общем.P.S. Второй отзыв здесь явно "рекламный"

В ужасе от этой конторы. как дело касается гарантии, так сразу пытаются выдумать разные версии чтоб только не делать по гарантии. делали задний бампер на астре седан, было 2 разрыва. сделали в апреле 2010 года. в январе этого года было замечено что швы пошли расходится, видимо от наших дорог, как предъявил эту претензию к фирме у нас в Питере на Ул. Седова, так они начали лечить мол сами наехали на сугроб, вот оно и разошлось... вот так вот господа... вот такая у этой конторы гарантия. 4 марта еду разбираться на месте с фотографиями сделанными до ремонта, чтоб поняли в каком месте разошолся шов. придётся доказывать свою правоту. вот такая вот конторка, господа. ни ногой больше туда! но ремонта гарантийного добьюсь. это уже не первая машину которую по гарантии игнорируют.

Жестоко пожалел, когда отдал машину на покраску. Никакие это не американские технологии. Абсолютно гаражные методы. Чтобы убрать царапину - вышкуривают деталь до ребра и красят. Лучше бы ездил с царапиной, а теперь вид у машины как будто после серьезного удара. Царапина на одной детали стоит $250 где-то. Лучше уж доплатить и целиком деталь покрасить или какие-то другие конторы поискать с более гуманными методами. Учитывая, что красят не снимая детали - под лаком остается песок. Переделывали машину три раза. Все равно видно, что машина топорно крашена. Их резюме - а что вы хотели, ремонт есть ремонт, в любом случае будет видно. Машина теперь как зебра волнами. Так что с такими технологиями бегите от этой америки подальше. Кстати, у этих американцев даже мойки своей нет. Мыться надо на ближайшей. Пока доедешь обратно - пыль на машине гарантирована.