И так, описываю свои злоключения:
В результате ДТП + зацеп лося на трассе, по направлению страховой, направлен в Атлант М Лахта на кузовной ремонт.
Необходимо сделать:
Замена с покраской двух передних крыльев + покраска водительской двери + покраска левой части бампера.
Машину отдал 12-го июля.
Обещано справиться за 9 раб. дней.
16-го звонок от Атланта: Здравствуйте! Все уже покрасили, осталось собрать, т.е. планируйте машинку забрать 18-19-го! Я тихо офигиваю от оперативности. Ну думаю раз ребята такие мАлаЦЫ, и раз у меня уже перепробег, то фик сним, сделаю ТО2 у них. Они соглашаются, делают ТО2 пока еще не собрали машину. Отзваниваются, мол все сделали - передаем обратно в кузовню. Думаю ОТЛИЧНО! Вот это сервис, вот это скорость. 19-го, готовый ехать за авто, узнаю: машина еще не собрана (повесить два крыла и прикрепить бампер), когда - не известно, у кого-то панос-теща-дача и пр. мол 20-го заберешь. Ну думаю ладно, 20-го так 20-го. В день "Ч" - опять непонятки с людьми-работами-паносами и пр. В довершение 20-го в 23-40 звонок, от мастера из кузовни, с честным признанием: в цвет не попали. На мой вопрос - а накой столько дней хрень в уши вливали мне - ответ - не я и все такое.
ИТОГ:
без машины, настроение поганое, нормальные первые впечатления от Атлант М Лахта превратились в вывод, что им пофигу на все, и работают там полные придурки и непрофи. Ибо на мой взгляд - у оф. диллера должны быть обученные кадры и все необходимое оборудование.
НАХРЕН ТАКИХ СЕРВИСМЕНОВ!
sashaunknownПешеход
2007-05-26
сервис
цены
скорость
Это, в общем-то, отзыв, но столько накипело, что решил создать отдельную тему.
Итак. В январе приехал с помятым порогом. Заказали. Ждал три месяца, но речь не об этом. 2 мая сдал машину и покатилось....Машину вёл Сергей Григоренко.
Сначала речь шла о 10-12 днях, ближе к концу этого срока мне позвонил Сергей и спросил нет ли каких секреток на машине ибо она перестала заводится. Секреток никаких у меня нет. Заодно я спросил когда будет готово. Он мне сказал, что уже доделали, сегодня будут красить и надо позвонить через пару дней. Позвонил. Узнал, что Сергей в этот день не работает. Позвонил когда он работал. Сообщили, что уже почти-почти готово. Так прошло ещё несколько дней. И ещё несколько. Я регулярно звонил, мне регулярно сообщали что уже почти-почти. Кончилось тем, что я позвонил начальнику кузовного цеха - Валерию. Он заверил, что проследит. В пятницу 25 мая, он сказал, что либо вечером либо в субботу. Что Сергей будет с субботу и всё будет круто. Однако, в субботу Сергея на месте не оказалось. Общался с Павлом, Михаилом и вроде Владом. Сказал, что приеду и поселюсь у них, пока не отдадут машину. Через некоторое время перезвонил Михаил и сказал, что всё хорошо, можно забирать. Приехал. Машина отказалась заводиться. Все сказали "Гм" и пошли чинить. Через пару часов машину отдали, сказав что починили. Поехал домой. По пути обнаружил, что они в счёт вписали замену бампера! Это лишние 13000р! Платит, конечно страховая, но всё равно. Ближе к дому машина заглохла. Пришлось вызывать эвакуатор и тащить её к дилеру. На этот раз не в Атлант, а в Капитал-Авто - он и ближе и от Атланта меня уже тошнит.
Таким образом, получилось:
1. Держали машину месяц, постоянно сообщая что завтра будет готова
2. Вписали в счёт замену бампера, которой даже и не пахло (и которой не было произведено)
3. Что-то повредили в машине в результате чего она в данный момент просто не заводится.
В Атлант-М больше ни ногой и никому не советую. До этого уже был у них (когда они были Мультимоторсом) - всё было нормально. Видимо смена хозяев на пользу не пошла.
LobПешеход
2007-01-05
сервис
цены
скорость
Пора бы уже переименовать, или окрыть отдельный раздел по Лахте, ибо страна должна знать своих героев. Терпел с 25-го декабря, думал забудется.
Замена по гарантии трубки заднего омывателя. Операция не такая уже и новая. Ушло около 2-х часов. Прежде чем подписать наряд, спрашиваю мастера (Дениса), проверил ли он работоспособность. Получаю ответ - да всё в порядке, лично проверил. Подписываю, подхожу к машине - стекло заднее сухое, подтёков нет ни на двери, ни на бампере. Странно! Завожу, включаю - омыватель не писает, правда и из передних лезет пена - жидкость закончилась(хотя литра 2 точно оставалось). А ведь могли предложить хотябы налить чего-нибудь, в темноте по слякоти без жидкости опасно ехать. Спешу на работу по Выборгской набережной 18-00 на дворе. На месте заливаю неразбавленной омывайки - не льётся, с горяча выливаю почти всю залитую в бачок жидкость, пока приятель не увидел лужу под капотом. Вскрытие показало - штуцер бачка свободен от трубочки, она болтается неподалёку. Вообщем сзади соединили, а спереди оторвали( непонятно только, меняли ли трубку, или старую подтянули?). 3-4 попытки дозвониться до мастера Дениса впустую. Объясняю администратору Ольге в чём дело, и начинаю снимать аккумулятор, ибо рука не пролазит. С трудом, ободрав руку, двумя пальцами дотягиваюсь до трубочки и сочленяю. Звонка из СТО я так и не дождался. Всё бы ничего, но именно в этот день мне стукнуло 45. Спасибо Атлант-М Лахта за поздравление!