Сервис Автозапчасти E-tape отзывы

30 июня 2017г., я произвел заказ в интернет-магазине на ул. Якорная 9А, «E-Tape» www.e-tape.ru ИП Кабанов Алексей Владимирович ИНН 780220200887,196233, г. Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, д. 44, номер квартиры не указан.Интернет-магазин попросил меня сделать предоплату за заказ, 1 июля 2017 г. я внес предоплату в размере 2000 руб. и 39 руб. 88 коп. у меня оставалась переплата за прошлые заказы, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д.9А (Бизнес-центр «Якорь»), итого общая моя предоплата составила 2039 руб. 88 коп.11 июля 2017 г. я прибыл в магазин, чтобы оплатить и забрать мною заказанные позиции. Одной из позиций, со сроком поставки в магазин 07.07.2017 г. не было ( Лампа W5W W2,1x9,5d, производитель BEHR-HELLA ) и я сообщил менеджеру Мальцеву Александр Евгеньевичу, что данную позицию я больше ожидать не буду и прошу снять её с заказа, на что Мальцев А. Е. возразил, что позиция идёт и снимать с заказа её не будет, а снимет только тогда, когда эта позиция придёт в магазин.Позиции, которые мной были заказаны и поступили в магазин на 11.07.2017 г. :1. Лампа W5W, 12V/5W/T10/W2.1X9.5D безцокольная, производитель AUTO-GUR – количество 1 шт., стоимость 6 руб.2. Лампа H4 12V-60/55W (P43t) ORIGINAL LINE (блистер 1шт.), производитель OSRAM – количество 2 шт., стоимость 107 руб. х 2 = 214 руб.3. Лампочка MR568787 – количество 1 шт., стоимость 203 руб.4. Масло моторное 5W50 MOBIL 4л синтетика MOBIL 1 PEAK LIFE, производитель MOBIL – количество 2 шт., стоимость 1978 руб. х 2 = 3956 руб.Итоговая сумма поступивших в магазин на 11.07.2017 г. заказанных мной позиций составляет: 6 + 214 + 203 + 3956 = 4379 руб.С учетом имеющейся моей предоплаты магазину в размере 2039 руб. 88 коп., я должен был доплатить: 4379 руб. – 2039 руб. 88 коп. = 2339 руб. 12 коп.Менеджер интернет-магазина «E-Tape» Мальцев А. Е. выдавать мои позиции и брать мои денежные средства в размере 2350 руб. отказался и потребовал к оплате сумму в размере 2359 руб. 12 коп., т. е. в ультимативной форме заявил мне, что я должен оплатить и позицию: Лампа W5W W2,1x9,5d, производитель BEHR-HELLA со сроком поставки 07.07.2017 г., заявив, что её ещё нет в магазине, но она уже едет и когда-нибудь в магазин поступит. Мои предложения взять калькулятор и сложить суммы по заказанным и пришедшим позициям он ответил категорическим отказом и потребовал сумму в 2359 руб. 12 коп., осознав, что я не могу получить заказанные позиции по согласованной ранее стоимости, я принял решение отказаться от всего заказа и забрать аванс из магазина и прекратить работу с магазином, где работают хамоватые и неадекватные продавцы.Мне отказались продать заказанные мной позиции, пока я не оплачу Лампа W5W W2,1x9,5d, производитель BEHR-HELLA в количестве 2 шт., суммой 20 руб., с неизвестным фактическим сроком поставки в магазин и заявленным сроком поставки в интернет-магазине «Е-Tape» 07.07.2017 г. В моем личном кабинете "отказ клиента" Мальцев А. Е. поставил тогда, когда я ушел из магазина 11.07.2017 г. Позиции заказа , а перед приходом в магазин стояло "ожидает поставки".Получив отказ от менеджера Мальцева А. Е. в продаже мне заказанных и поступивших в магазин позиций по согласованной цене при осуществлении предоплаты, я попросил вернуть сумму моего аванса в размере 2039 руб. 88 коп., на что сначала Мальцев А. Е. согласился и дал бланк заявления, а получив заявление отказался возвращать сумму моего аванса в размере 2039 руб. 88 коп.Могу сказать и добавить ещё от себя, в магазине весной сменился состав менеджеров и вместо старых менеджеров, которые оперативно и быстро решали все вопросы пришли новые продавцы хамы и неадекваты, поэтому если у вас в памяти ещё работа со старым составом менеджеров, то от нового состава продавцов вы будете неприятно удивлены и огорчены. Конечно, если вы готовы в свою сторону терпеть хамское отношение, можете осуществлять заказ в данном магазине.

Данный магазин это разводит клиентов, 24.04.2017 г. оплатил заказ, 26.04.2017г. пришел отказ, позвонили предложили ту же зап. часть только значительно дороже, попросил вернуть деньги, заполнил заявление, сказали что вернут. После этого, еще 5-ть раз звонил уточнял когда вернут, на прошлой недели сказали что уже даже отправили( расчетный с чет у нас с этими уродами, в одном банке) до сих пор деньги идут, ранее когда я им звонил, еще два раза говорили что отправили!!!! Последний раз когда им звонил, сказал что если завтра деньги не вернут оставлю негативный отзыв о работе их магазина и обращусь в Роспотребнадзор, ничего не изменилось ну прямо не пробиваемые ребята!!!!! Ну собственно так и сделал 11.05.2017г. написал отзыв на их сайте( к тому моменту он там был не единственный, к стати сказать тема была одна-проблема с возвратом денег) 14.05.2017г. зашел на сайт чтобы посмотреть сколько человек лайкнули мой отзыв, увидел что отзыв мой как и много других(негативных) был удален, а новый отзыв написать я уже не могу!!!! Ужасный магазин не отправляйте деньги за автозапчасти этим уродам, берите лучше товар на проверенных площадках, если мой отзыв поможет кому-то деньги, время и нервы, то можно считать что я написал этот отзыв не зря!!!

ГО..НОМАГАЗИН . Решил сделать заказ в данном магазине по адресу Есенина 1 . Заказ сам по себе небольшой но важный . Оплатил 05.04 .16 продавец еще так удивленно спросил , а вы готовы будете ждать 4 рабочих дня . Говорю ничего страшного . 15.04.16 позвонив по туда выяснилось что половина заказа в неизвестном состоянии . После небольшого скандала сказали что одну деталь надо перезаказать а вторая придет вечером . Прошло еще три дня и опять тишина . Складывается такое ощущение что люди работают не на клиента и не на привлечение новых, а на отпугивание оставшихся.

Отзыв скорее отрицательный, хочется высказать и забыть про общение с обслуживающим персоналом данного магазина Есенина,1: неудобства, работают по предоплате в городе Санкт-Петербург, т.е. сначала вы должны приехать к ним и внести предоплату, а затем приехать повторно, за заказом, и вам его даже не покажут, пока вы не оплатите вторую часть! Чтобы вам открыли и показали ваш оплаченный заказ, как сами они сказали "их нужно попросить об этом" Продавцы недовольные, хоть и молодые ребята, явно выполняют нелюбимую работу, общение было неприятным, больше к ним обращаться не буду!

доставка по СПБ. долго.нужно работать быстрее. иногда запчасть нужна срочно. это тоже надо учитывать.