Моя оценка 2 балла! ЗА не желание исправлять ошибки, за неумение сотрудников общаться с клиентом!
С первого раза не смогли довести авто до ума, отдал на исправление - так и второго раза не хватило.
В конце концов меня в послали на ... и отказались ремонтировать авто!
Mr GodVolvo XC90
2009-11-21
сервис
цены
скорость
Хочу поделиться положительными впечатлениями от данного сервиса.
Но, начну с небольшой истории. В прошлом году делал полировку (на Коштоянца, напротив МИРЭА рядом с перекрестком там Мойка) своей предыдущей авто, обошлось в районе 4 тыс. рубликов, но как назло через 2а дня с утра плохо открыл глаза =) и зацепился правой дверью за стойку гаража - лак покоцал,ну и царапины. Жуть вообщем. Поехал туда же где делал, говорю зацепился полирните дверь - они только комплексная по полной, я им вы че я же был 2а дня назад - они ни в какую. Так и уехал, потом сам полирнул.
Так вот, в этот раз (на текущей тачке опять надо было делать локальную полировку и окраску) стал искать, чтобы рядом и с возможностью локальной окраски - нашел АвтоТоТемм.
Приехал в сервис, менеджер сразу посмотрел авто и предупредил - у Volvo жесткий лак, трудно полировать, возможно надо будет красить всю дверь (у меня сразу тоска, из-за какого-то подслепого, который не может свою дверь аккуратно открыть на стоянке, я должен свои кровные отчекрыживать). На следующий день тот же менеджер отполировал мне машинку так (локально полировал обошлось в 700 р.), что я даже при пристальном всматривании не обнаружил мест, затертых чайниками.
И что мне понравилось, все быстро, объективно и без какого-либо развода на комплексную полировку.
Зачет. Если нужны координаты мастера могу скинуть.
Валентин СуровцевSkoda Octavia
2009-08-15
сервис
цены
скорость
Итак что было.Купил ШКОДУ Октавию... фейс лифт.
Прошла 1 неделя, перед тем как ехать обмывать на выходные оставил на 30 минут в 3ех метрах возле гаража. Выхожу мне сообщают что возле машины была пьяная драка... кто дрался неизвестно.
Смотрю на капоте стерта грязь в двух местах.... (первое от чьей то жопы, второе от удара)Во втором месте обнаражуваю неюольшую вмятинку (около 7 - 9ти см длиной) которую видно если смотерть на капот под углом. Естейственно я очень расстроился. Никого найти не смог....Стал интересоваться локальным кузовным ремонтом. Начал изучать предложения.
Chips Away сразу сказали - отстой - даже не суйся....До АВТОТОТЕМА на озерной - мне было близко.... решил съездить узнать сколько будит стоить (перед тем как запрашивать калькуляцию в страховую).
Мне сообщают сумму от 3500 до 5400 - как решит мастер. Понимаю что дорого! Обратил внимание на машины в сервисе: на въезде стоял MB GL 6.1 и иномарочки попроще....в сервисе среди прочих авто стоял SLR 500 AMG накрытый.... там все машины были аккуратно накрыты.... велась работа над FOCUS ом ST!! его вроде палировали....отношение потрясло...его "ВЫЛИЗЫВАЛИ"... проклеивали каждую детальку скотчем.... и т.д.
По моей ситуации было ясно, что в страховой скорее всего будет полная перекраска как минимум! (ОЧЕНЬ не хотелось красить свежий заводской капот на недельной машине из за ерунды).Вообщем в субботу записался на понедельник сказали можно в 10. я попросил пораньше... сказали ну тогда в 9ть. Еще добавили что все в отпусках и мастер по локальному ремонту вмятин ездеет по всем 5ти их центрам. Сказали что к 9ти приедет.Приехал в 9ть )) их главный приемщик.... меня не узнал ) сначало ))) Потом вспомнил.....) сказал надо подождать.... я уже удрученный тем что они никакому мастеру не позвонили понял что щас просижу тут минут 40 или час и поеду по пробкам на работу :( подождал 20 минут.... пошел в сервис собравшись поругаться и поехать на работу.... на встречу выходит молодой парнишка..... говорит ваша шкода ? я говорю ну да.... вообщем он и оказался тем мастером )Загнали.... он из их служебного минивэна (кстати качественно раскрашеного их рекламой!! все таки показывает уровень конторы ) достал ящик с хитрым инструментом... лампы передвижные дневного света....зафиксировал капот с помощью хитрого рычага и тросика в открытом состоянии.... и начал колдовать над ним.... переодически постукивая спец молотоском по наружной части.... я отошел в сторону чтбы не щикотать себе нервы ))))через 25 минут говорит смотри ))))) я подхожу капот как зеркало )) у меня улыбка до ушей.... думаю не может быть это же металл!!! начал разглядывать со всех сторон.... не нашел того места где была вмятина.... (Я спросил как это так ? он улыбнулся и сказал сами все видили я не мошенник ;) вас не обманываю ;) )))Вот так вот. 25 минут, никакой покраски 3500 рублей кстати в итоге!
ИДЕАЛЬНО гладкий и ровный капот!!!!! даже изнутри где прилагались усилия все было проклеено спец скотчем на время ремонта и не осталось ни следа....P.S. я не знаю каково качество сложного ремонта и качество покраски у них! не могу сказать ничего про другие их центры и мастеров! но в моем конкретном случае я остался МЕГА доволен.
P.P.S Могу лишь сказать что у них дорого и клиенты "ДОРОГИЕ" =)) как я уже
упоминал !P.P.P.S =)) В страховой за заявленный перед ремонтом капот мне написали "ремонт капота, окраска капота", калькуляция придет на счет в течении 15 дней, ХЗ сколько по деньгам! А сегодня после осмотра отремонтированного капота в страховой у меня на руках АКТ осмотра цитирую "капот отремонтирован в полном объеме" УРАААА! )))