Автосалон Рольф Центр отзывы

МОШЕННИКИ РОЛЬФ BlueFish Предыстория 1 августа 16г. Продал свой лексус ЛХ и решил купить легковушку. Рассматривали 2015г. б/у с маленьким пробегом мазду 6 2.5 красную или белую.Когда искал честно скажу не представлял сколько реально стоит 2015г. Но в кармане осталось уже 1.200.000/1.300.000р. (после продажи лексуса уже прошёл почти месяц, и стройка идет)Теперь наша тема… Во время поиска в инете на сайте рольф увидел объявление мазды 6 2015г. 2,5 Без цены, фото и вообще без инфо кроме цвета кузова «черный». А там кнопка типа сделать предложение или что-то в этом духе. Сделал запрос, спрашивать то можно… 25 августа что-ли было точно не помню. Но четверг было точно. время около 22. Проходит минут 5 и звонок. По поводу заявки на мазду 6 2015г. 2,5 Менеджер говорит: машина только-только поступила поэтому инфо нет. Но типа я могу приехать и посмотреть…. Она черная. Задняя правая дверь и задний бампер покрашен. Я: мне хотя бы узнать, что за машина! Нам нужно 2 мазды 6. Желательно одинаковые. Одну мне, а вторую другу. Смысл мне ехать, когда ничего не знаю. Нет фото, инфо, цены. Я лично рассчитываю на 1.200.000/1.300.000р. но если машина мне скажет покупай меня, то может еще что ни будь придумаю. Но пока не вижу машину нет смысла и стоимость обсуждать. Если стоимость мазды 6 больше, то не стоит вообще звонит. Он: Тогда завтра утром уточню стоимость, и сделаю фотографии. Я: Хорошо. Уже утро пятница Звонок от РОЛЬФ центр, но уже другой менеджер Павел (кстати он единственный нормальный парень оказался) … Павел говорит, что мазда 6 стоит где-то 1.500.000р +- (точно не известно еще) Я: Павел спасибо меня не интересует. Нам нужно 2 мазды 6. Сумма для меня много. Я же вчера вечером четко и ясно назвал сумму 1.200.000/1.300.000р. а если машина понравится может найду еще. Она черная, а мне уже не очень. Да еще и крашенная…. Он: Отличная машина, черный кузов, белый салон, люк. Я: Павел Вы сейчас называете все что я не хочу видеть. Белый салон для кого????? Мне точно не нужно. 1.500.000р точно не стоит. Она же крашенная! Может вообще битая. Люк у меня был за 5 лет не разу не трогал. Он: Стоимость можно обсудить с начальником. Приезжайте посмотрите. Вам же 2 машины нужны… Скидку обсудим. Я: Зачем? Фото вешайте пусть все увидят машину! Он: Хорошо договорились… договорились и все Отступление: После разговора с Павлом все рассказал супруге, Она: А что? Может машина понравится! Давай посмотрим! Если сказал скидка будет можно и подумать… Я: Ну давай. Пусть фотки вешают сначала. Зачем нам туда ехать? Магистральный какой-то тупик…. Через 5 часов +- звонит менеджер с кем я в первый раз разговаривал…. Он: Утром меня не было вместо меня звонил Павел. На чем остановились? Я: На том что я Вам назвал свою сумму 1.200.000/1.300.000р. Если сумма больше, то не стоит звонить и предлагать… если даже машина понравится может добавлю, но скидки на б/у с 1.500.000р до 1.300.000р не бывает. И жду фотки… И Павел обещал фотки вешать на сайте… т. п. Пятница, суббота, воскресенье нет фото и инфо…. (Правда в субботу Павел звонил и опять пригласил в салон смотреть машину. Я сказал, что я не мазохист чтобы ехать за машиной, которую еще не видел даже на фотографиях) Вот понедельник…Утро Павел звонит. Я: Павел Вы сначала вешайте фото потом звоните. Он: Хорошо сам пойду и сделаю, и отправлю по ватсап… А в это время нас приглашает в качестве свидетеля налоговая в центр. Налоговая не Рольф. Если вызывает надо ехать. Приехали… минут 5 и все. Что-то быстро закончили. А время еще где-то 14 наверное, не помню. (Пока мы ехали Павел фотки отправил. Супруга посмотрела и говорит: вроде ничего. Давай посмотрим. Я говорю давай если рано закончим, то можем заехать) Все это пишу, чтобы Вы понимали как они заманивают эти мошенники. Мой телефон все разговоры записывает. В общем доехали мы в рольф центр в отдел Bluefish за двумя мазды 6. 2,5 Павел нас встретил и сразу пошли к машине. Идем с Павлом к машине и все эти разговоры телефонные обсуждаем по новой. В общем и черная мазда красивая. Да и салон белый. Вроде ничего. Если цена будет нормальная можно и глаза закрыть. На худой конец можно перешить в коричневый (или шоколад не знаю точно) как у инфинити. В общем по машине косяки есть. Не специалисту мне видны. Наверное, специалист вообще… сколы пропускаю, то что полировали годовалую машину просто ужасно пропускаю вся резина на люке, на дверях белая. Завел Павел машину. Тут так особо не поймешь… машина уже теплая…. Год машине. Под капотом и так должно быть все нормально. Садимся в машину… супруга открывает заднюю левую дверь…. А она «ггррррр» она как скрипит даже сигнализация не нужна…… ужас. Вышли. Проверяем болты. Задние двери сняты дверь от бензобака снята. Балты такие уже… запаску хотел снять и проверить что под ней… была ли битая…. Но там какой-то поролон приклеен. отодрать не хотелось… Уже сомнения есть. Может ничего страшного и не было… я ж не специалист. Павел: позже зайдем в офис и у менеджеров узнаем историю машины. Диагностическую карту возьмем. Я: хорошо. Сел за руль. Покатались по парковке вроде тихо. Переключаю на задний и такое дерганье…. Мне не понравилось. Павел: это система типа остановились и глохнет машина нажали на газ, и машина поехала… Я: А причем это? Этой системы у меня не было, но дерганье то было вроде…. Раз 5-6 вперед-назад… вроде ничего. решил, что просто показалось. Все-таки диагностическую карту проверим. Я: Павел на сайте висит цена 1.479.000р. Мне кажется Рольф выкупила эту машину максимум 1.000.000р. и продаст где-то 1.350.000/1.400.000р. Если судить по левой двери она скорее всего битая в зад. (а мне по телефону сказали, что правая дверь и задний бампер покрашен. Плюс еще и левая. У каждого нормального человека первое мнение: Удар был в задницу машины) Пришли в офис обратно. Павел посадил нас напротив двух менеджеров он сам сел между ними (напротив нас как бы) и попросил диагностическую карту. Один менеджер смотрит в монитор и говорит: У машины правая дверь и задний бампер покрашен все остальное отлично и ни каких нареканий. Я: Еще левая дверь снята. болты откручены. На первый взгляд может покрашена нормально (в тени особо не увидишь) а монтирована очень плохо. Скрипит ужасно. Он: может мы тут перепутали двери, когда вели данные в комп. Я: ну ну…. Павел: У нас есть толщиномер и можем сходит проверить машину везде. (это были последние слова бедного Павла. Ему больше не дали род открыть. Он сидел и просто молчал.) Я: Может Вам не известно с чего у нас разговор начался с компании рольф. Давайте вам расскажу с начала в крации и будем дальше обсуждать. (А параллельно супруга спрашивает: мы приехали сюда за двумя машинами. КАКАЯ БУДЕТ СТОИМОСТЬ МАШИНЫ?) Я продолжаю говорит: я первый день вашему менеджеру сказал, что рассчитываю на сумму 1.200.000/1.300.000р… не успел закончить фразу, второй менеджер (на столе было написано вроде Александр) начал смеяться противно. И говорит: за такие деньги такую машину не купить. После такого поведения реально хотелось встать и уйти. Но раз уж приехали хотя бы узнать стоимость. Супруга: можете ответить на мой вопрос? Менеджер: цена такая какая на сайте! Я: а какая цена на сайте? второй: смеется и говорит ну может скинем 10-20000р. А может и нет. Супруга: скажите пожалуйста какая будет окончательная стоимость мазда 6 2015г 2,5? Менеджер: такая какая стоит на сайте! Я:Вы что? неделю названивали чтобы предложить скидку в 20000р? И это еще под вопросом! (В это время Павел не находил себе место) Я супруге: Пошли Отсюда. Они Аферисты. Когда встал вокруг все услышали слова: мошенники, аферисты… И ушли от этих мошенников. ПРО ЭТОТ СЛУЧАИ НАПИСАЛ В САМ РОЛЬФ НО ОТВЕТА НЕТ. ТИХО. В ОБЩЕМ РОЛЬФ ЭТО МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ. Какие менеджеры такие же видимо начальники. Ради приличия нам должны были говорить: скидку должны уточнить у начальника и уйти. Походить где-то погулять минут 5 вернутся обратно и говорить, что машина только поступила и больше скидки не могут предложить. Неделю названивать чтобы предложить скидку за битую машину 20000р и это еще под вопросом. Если не скидывать (20000р было под вопросом) зачем приглашать? За битую машину 1479000р!!! Это машина все еще висит у них на сайте и на авто. ру.

Очень навящивая компания, достают своими звонками,обманывают клиентов.

К дилерам по продажам притензий нет, а вот сервисный центр просто разводилово.машина куплена в мае 2015.В октябре загорелась лампочка "чек". В сервисном центре все валят на плохой бензин,хотя экспертизы по топливу не проводили.Сказали надо менять форсунки, но это не гарантийный случай, т.е., готовьте ребята 50 штук. Хорошо не поддались на развод .Больше в этот сервис ни ногой.Очень жаль , что не держитесь за клиентов

В феврале 2014 приобрел в Рольфе Митсубиси Ланцер. В мае перестал работать кондиционер. Случай признали гарантийным, необходимо было заменить какую то трубку. Сказали что она под заказ и ждать 2 недели, причем в магазине она есть - покупай и радуйся как говориться. Поскандалил немного и уехал. В итоге ждал 42 дня. Дотянули до максимально допустимого срока (45дней). Больше в Рольф ни ногой. Уважаемый Рольф, Довольный клиент приведет еще одного, недовольный уведет десять потенциальных. Я всю июньскую жару проездил без кондиционера, за что тебе большое спасибо.

Рольф-центр. Отдел кузовного ремонта и урегулирования убытков. Вчера 13.10.2013 позвонил в Рольф-центр и объяснил ситуацию, что мне для страховой нужен предварительный заказ наряд, чтобы оспорить результаты их внутренней калькуляции, произведенной самой страховой. Девушка Анна по телефону сказала (предварительно посоветовавшись с мастером, с ее слов), что да, могу подъезжать в любое время, сделают. Приехал. Сразу по приходу объяснил ситуацию еще двум сотрудникам из отдела урегулирования/кузовного ремонта, т.к. Анны не было на месте. В ответ, хорошо, ждите Анну. Прождал примерно 30 мин, после чего один из сотрудников сказал, что уже сам вызвал мастера и сейчас тот придет. Ждал еще примерно 30 мин. В результате, после часового ожидания мастер кузовного ремонта Владимир (видимо быстро взвесив ситуацию, что никакой выгоды от мне не будет и зачем зря тратить время) заявил мне, что такая калькуляция стоит 2000 руб. На мое возмущение о дороговизне (дело в том, что спорю со страховой из-за 7 тыс. руб из которых тратить 2 тыс., которые мне никто не компенсирует, без гарантии результата как-то не хочется) и о том, что я потратил полтора часа на ожидание, не будучи предупрежден о стоимости выписки предварительного заказ-наряда мастер с надменным видом ответил примерно так: "Скажите спасибо, что мы вообще с вами разговариваем без записи!" В других компаниях предварительный заказ наряд мне делали либо бесплатно, либо за приемлемую стоимость (500 руб. на которые делают дополнительную скидку в случае ремонта у них). Считаю поведение мастера хамским, мелочным и недостойным уровня компании Рольф.