Автосервис АвтоТОТЕММ отзывы

Это они с Павелецкой туда переехали. Славный сервис был некогда. Много рекламы в интернете, много довольных качеством. Но все хорошее у нас портится сразу, как только компания решает нанять персонал подешевле. 3 раза осуществляла мелкий ремонт лакокрасочного покрытия. И вот результат последнего визита: требовалось устранить царапину на левой передней двери, небольшие последствия на заднем бампере от встречи со стеной гаража и отполировать правое заднее крыло после того, как чья-то собачка "покоцала" его своими когтями. Мастер сказал, что машина будет готова "послезавтра". В "послезавтра" мне звонят и рассказывают грустную историю о том, что некий мастер их подвел, не вышел на работу и потому возврат моего авто из ремонта откладывается еще на день. Ну ничего, с кем не бывает, купила новый проездной на метро. Днем следующего дня звоню сама, чтоб спросить, готово ли мое авто? Да, говорят, подъезжайте вечером, будет готово. Уточняю, что они работают до 9 вечера. А дальше - розыгрыш ситуации с испорченным телефоном. Приезжаю в семь - машина еще не готова, и надо ждать еще 1,5 часа. Со мной общается девица за стойкой, которая в совершенно неприемлемом для отношений с постоянным клиентом тоне сообщает мне, что я зря приехала, надо было ждать звонка от них с сообщением о том, что моя машина готова. Зову кого-нибудь поглавнее. Мне предъявляют товарища, который не представился, но девица утверждает, что он у них Директор автосервиса, не меньше. Странно только, что Директор у них занимается тем, что принимает машины в работу, а также выгоняет готовые машины клиентов на улицу. Задаю вопрос Директору, сколько времени требуется для выполнения тех работ, которые указаны в Акте приема-передачи. 2 дня, отвечает. Спрашиваю, когда приступили к работе?(математически, даже с учетом невыхода на работу ихнего мастера, все равно многовато по срокам). Так я и не узнала, когда. Но из последующих слов девицы за стойкой выяснилось, что у них было много заказов на 50 тыс.руб.,и потому им некогда было заниматься моей машиной. Требую соразмерного уменьшения цены ремонта за причиненные моральные страдания и задержку выдачи автомобиля по их вине. Меня не понимают. Что характерно: НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ за все время нашего разговора. Результат - в пол-девятого вечера мою машину наспех моют после проведенного ремонта, забывают про полировку правого заднего крыла, спохватываются, наспех полируют, я уезжаю. Через день решила помыть машину. И обнаруживаю, что на переднем левом крыле и на черной накладке левой передней двери осталась краска и еще какая-то несмываемая паста! Т.е. так спешили, что я сделала вывод: они начали заниматься моей машиной, когда спустя 3 дня я позвонила и спросила, когда будет готова моя машина. Пришлось еще раз к ним ехать по пробкам, сидеть там почти час, пока следы проведенных манипуляций не были отчищены. И то не до конца: чтобы удалить краску с накладки на дверь, нужно разбирать дверь, а это долго - надо опять оставлять им машину. Вывод - очень желаю означенным господам повесить в своей рекламе информацию, что ремонт меньше чем на 50 тыс.руб. их не интересует. Как и постоянные клиенты. А всем прочитавшим данное сообщение желаю не общаться с подобными "сервисами", не тратить время и не портить нервы - пусть они наконец разорятся от отсутствия клиентов.