Автосервис Ford Genser отзывы

Автосервисы
Москва, Новоясеневский проспект, 8
8 (495) 786-26-26
www.genser.ru/ru/autocentres/?id4=6
Добавить отзыв

Отзывы

сначала: новые популярные

Сергей Ford Mondeo
2015-03-30  
  сервис
  цены
  скорость
Отработали нормально
TranceFusion Пешеход
2009-12-14  
  сервис
  цены
  скорость
После первого ТО, спустя неделю, перегорела левая лампа ближнего света. При замене выяснилось, что в техцентре, во время ТО, поменяли лампу ближнего света, так как левая была фирмы OSRAM, а правая фирмы Philips. Молодцы....нечего сказать. За такое в суд надо подавать... Вот теперь думаю, чтож е мне еще не то поставили или не то залили...Так что будьте внимательны!!! Проситесь, чтобы вас пустили внутрь для наблюдения за процессом ТО.
Bran Van Пешеход
2009-11-09  
  сервис
  цены
  скорость
Genser - помойка редкостнаяДва раза отдавал машину по кузовщине и три раза косячили: Первый раз поставили не тот диск и на окрашенной детали остались подтеки лака Второй раз поставили бампер с одним отверстием(а у меня два) под выхлопную трубу и не закрепили бачок ГУР, подтеки лака были по умолчанию(это их фирменный почерк)Толку от их предосмотра мало, всё равно потом дополнительно приходится ждать согласования во время ремонта. Бесполезная трата времени.Во время ТО щуп от акпп посеяли... потом ручками разводили мол не мы.Думайте сами...
Люк Пешеход
2009-10-30  
  сервис
  цены
  скорость
Всем привет! Сегодня прошел ТО1 на своем авто. Записался накануне. Сразу предупредили что ТО длиться 3-3,5 часа (про себя подумал, что можно 3 часа делать). Приехал на 30 мин. раньше, но несмотря на это сразу направили к менеджеру по сервису. Менеджер все толково рассказал что по чем. Я со своей стороны попросил: - поменять дворники (перед и зад) по гарантии, - проверить сход/развал, который почему-то в ТО не входит (хотя в сервисной книжке написано гарантия в течении 12 месяцев либо до ТО1) , естествен цена кусается + при необходимости регулировка углов установки передних и задних колес, поэтому отказался, - поменять концевик сигнализации под капотом (сигналку ставил в салоне при покупке) по гарантии. Итог: - ТО1 6500р+600р(защита картера снять и поставить)=7100р - замена щеток- гарантия - концевик- гарантия дополнительно в ходе ТО: - замена свечей 2500р - долив Антифриза 260р ВСЕГО с учетом скидки 9700р Честно говоря был шокирован стоимостью свечей 445 рублей штука!!! Ну да ладно свое видимо свечи отходили. Все детали которые были заменены отдали. Вообщем без нареканий, если не считать стоимость услуг в Сервисе и томительного ожидания в течении 3,5 часов.
dsadsa Пешеход
2009-09-13  
  сервис
  цены
  скорость
Ребятам респект! Много и часто у них бывал, музыку с нуля поставил - всё отлично! Даже скидку в итоге заслужилПрикол в том, что когда машину покупать надумал - НЕДЕЛЮ не мог дозвониться ..... ЗАНЯТО и всё тут!Не судьба - купил в Рольфе. На первое ТО заезжаю - "почему же не у нас купили?"Ну что им скажешь?ВСЕМ удачи!
u_niq Пешеход
2009-08-24  
  сервис
  цены
  скорость
Да мне и на предыдущей Лачетти в Дженсере все безропотно делали по гарантии. И ТО легко проходил. Хотя с лампочками они по-моему косячили - вылетали несколько раз быстро. Кузовной ремонт тоже делали на отлично. Хотя ждать безумно долго
JustR Пешеход
2009-08-24  
  сервис
  цены
  скорость
ну, возможно, спустя 10 месяцев после моего поста, сменился персонал в кредитном отделе))) я и сейчас до сих пор у них обслуживаюсь. Читаю всякие отзывы про других диллеров, и знаете, Дженсер не так уж и плох. Лучше может только Рольф. Недавно в Дженсере сделал ТО-1 - остался доволен, заплатил 6700 гдето (с доливкой 300 грамм антифриза). После то1, перекрасили заднюю дверь по гарантии (краска полезла), а совсем недавно машина не завелась - в итоге поменяли по гарантии дроссельный блок. Также по каско красил у них задний бампер и крыло (одновременно с задней дверью), покрасили хорошо, правда была маленькая претензия по задней двери (друг увидел точку непонятную), мне без проблем ее заполировали в течение 15 минут. Хотя если честно я бы на это даже и не обратил внимание, несмотря на свою мега придирчивость. В целом - я доволен Дженсером! так что мою предыдущую оценку 4- меняю на 5 И если все будет гут (тьфу тьфу тьфу) то на ТО-2 поеду только к ним.
Sorv Пешеход
2009-08-11  
  сервис
  цены
  скорость
У других дилеров, кстати, снятие защиты картера дешевле ) Поэтому и поехал делать ТО к другим.Вообще разочаровался в Genser - подкупили меня вежливостью и внимания, когда выбирал машину, но потом... договор оформил и все... вроде стараются, а на деле ни фига.Менял по гарантии замки и лампочку. Лампочку поставили криво! Я конечно приехал еще раз и все поменяли за 30 минут, но почему нельзя было проверить сразу? Обещали при приемке подлить антифризу - не подлили, Обещали протереть (помыть) двигатель - не протерли, не помыли. Причем не вопрос если это не по гарантии - я готов был и оплатить.В сервисную книжку УГОВАРИВАЛ вписать, что поменяли - не сказал бы не вписали.Зимой вообще смешной случай - продали 4 левых колеса, там рисунок в определенную сторону был.
CHIFinia Пешеход
2009-05-12  
  сервис
  цены
  скорость
Секодня я был в Genser ( как всегда вобщем).Вчера услышал подозрительный стук в передней подвеске, записался на диагностику. Сегодня в 12-55 сдал машину. Забрал бы в 17-45, но задержался в городе...Итог: замена двух опорных подшипников по гарантии. Я доволен .Временной интервал меня совсем не напрягает, в это время я своими делами занимаюсь, вот например продлил гарантию до 100 тыс км пробега . При мне обращался человек с просьбой замены лампочек в стоп сигнале, пока я ждал оформления документов на продление гарантии, его приняли, заменили лампочки и отпустилиЯ всегда при возникновении проблем обращаюсь в Дженсер (в том числе и по телефону), и ВСЕГДА (тфу-тфу-тфу) пока находил адекватный подход и помощь в решении моих проблем .В дальнейшем также буду обслуживаться у них
WIND Пешеход
2009-05-04  
  сервис
  цены
  скорость
Близко к дому у меня распологаеться дженсер ясенево, машина не на гарантии так что я волен выбирать где её обслуживать, тут возникла небольшая проблемка решил долить масла и перелил его немного наверное лишних поллитра, таже проблема с охладителем для радиатора тоже малясь перелилПроезжал мимо дженсера дай думаю заеду чтобь откочали до нормы (сначала хотел са кпуил шприц за 7 рублей но не нашёл к нему шланга какогонить длиного) подхожу к приёмщику обьясняю ситуацию он говорит мол через 3 недели приезжайте, на фразу что операция то 5 -ти минутная не среагировал, спасибо девушке сидящей рядом в отделе запчастей позвонила кому то, вышел другой приёмщик говорит мол давайте машинку посмотрим, вышел со мной говорит мол на 2.0 особые знания нужны чтоб уровень масла проверять, вы мол не так делаете (поверил а вадруг правда), проверил сам оказалось правда перелил (никаких особых знаний не заметил у приёмщика), ну говорит тогда так заводите сейчас машину к такому то мастеру в такие то ворота, на то чтоб слить поллитра масла нам надо три часа на то чтоб слить немного антифриза ещё час тоетсь через 4 часа забирайте, + к этому не забудьте из машины всё вытащить иначе не отвечаем на фразу что полный ящик инструментов и куда я его на четыре часа дену ноль вниманияДумаю ладно надо делать значит надо, говорю сколько стоить будет, он мне мол ну антифриз сверху вакуумным сборщиком 500 рублей слить, а вот масло я незнаю как мастер решит либо 700 если вакуумным, если они решат что вакуумным за три часа не успеют откачать (и это всего полилитра масла), то поднимут машину снимут защиту открутят пробку тогда будет стоить 2000 рублей на фразу так сколько мне придёться через 4 часа заплатить 500 + 700 или 500 + 2000 говорит я незнаю как мастер решит (нафиг ты тогда вообще тут работаешь)попробывал поругаться обьянил что ладно фиг с деньгами почему четыре часа то ответ получил мол столько занимает поднятие машины на подьёмник и сьёмка станадартной защиты и обратно (был в шоке)в итоге плюнул смотрю напротив ара сервис заехал туда обьяснил ситуацию достали вакуумный сборщик и в течении 10 минут откачали мне и антифриз и масло до положеных отметок заплатил 100 рублейВывод: Я в шоке над официалами, с дженесером второй такой косяк, первый если кратко приехал покупать резиночки, те что крепят пластиковую верхнюю защиту двигателя, мне долго доказывали что только вместе с защитой они продаються за 9000 мол вы покупаете новую защиту а с ней вместе и резиночки, на фразу что по телефону сказали что можно отдельно сами резиночки купить сказали бред скажите кому звонили уволим в итоге купил у неофициаловДженсер руль
Finist Пешеход
2008-11-10  
  сервис
  цены
  скорость
Так чего-то Genser'овская ветка совсем затухла.Ладно поробуем оживить. Был я значит в пятницу на ТО-2. Без замечаний с моей стороны, как ни странно. Но небольшой осадок всё-таки остался. Приехал заявил об стуке спереди справа (опорный подшипник) - приняли и стук услышали. Где-то в середине дня звонок: - Мы посмотрели пощупали, вообщем всё нормуль (инженер по гарантии говорит, что всё это нормально. Я говорю: - Без проблем, пишите бумагу, что с данным дефектом, я могу ездить до следующего ТО. - Пауза ... Мы перезвоним чуть позже. Через полчаса звонок: - Мы решили Вам поменять 2 опорных подшипника ... Браво Genser!!!! А без моего участия - это никак нельзя было сделать.С уважением,
Finist Пешеход
2008-09-30  
  сервис
  цены
  скорость
Цитата Всем привет! Эх, вот и у меня через месяц будет машинке год, соответственно через пару недель надо быдет записываться на годовое ТО. Стандартный вопрос - поехали бы вы делать ТО в Дженсер или есть места получше? Ессно интересует личный опыт. Уважаемый Poleno свою точку зрения высказал, может кто еще поделиться? Спасибо.Привет!В принципе, наверно как повезет. Делал ТО-1, остался доволен. Потом прописывал датчик незамерзайки - тоже без нареканий. Наверно поеду туда на ТО-2, заодно посмотрим как они работают по гарантии. Места получше - это фантастика. © Из рекламы ...С уважением,
Poleno Пешеход
2008-09-04  
  сервис
  цены
  скорость
чего это я страшного рассказал? кроме гонева с протектором у меня больше претензий к Генсеру и нет за 2 года. Но собсно я и обращался туда всего 3 раза, 2 плановое ТО и замена ступицы по гарантии. Кстати со ступицей вообще шикарно получилось, я поначалу в Рольф и НЮМ сунулся, но там по гарантии запись на + месяц вперед, а в Генсере были готовы в день обращения принять, но договорился на следующий - утром перед работой сдал машину - вечером после забрал. При этом мне еще и отзванивались когда взяли машину в работу и когда все закончили.ЗЫ Рекламировать Генсер не хочу, слышал много про них и хорошего и плохого, меня сие обошло, но поскольку гарантия кончилась - к ним я наверне уже врят ли обращусь, если только какие нибудь экстравагантные работы или ремонт. Мой выбор или неофициалы или свои руки и голова, в зависимости от задачи.
Poleno Пешеход
2008-09-02  
  сервис
  цены
  скорость
Мои пять копеек по ТО 2 (40 ткм). Ну во первых я пофукал пару дней, на которые был назначен со словами "не позднее чем ..." плановый ТО 2. Я обеспокоился, не криминально ли это и позвонив в Генсер был приятно обрадован, что у них допускается + - месяц. Далее записался на ТО и в назначенное время приехал. Машину приняли без особых хлопот, поскольку была относителньо чистая - даже не мыли. Приемщик предупредил, что все доп работы будут согласовывать со мной, на чем я и отчалил гулять с женой по окрестностям. Меня предупредили, что ТО может занять до 3-х часов. Минут через 20 раздался первый звонок - надо менять все тормозные колодки. Ну поскольку я и сам это в силах сделать - отказался. Нагулявшись больше часа по салонам вернулись в фордовский. На исходе полутора часов второй звонок - машина готова, можно забирать. Забрал машину, косяков не заметил. Потом только при чтении выполненных работ и отметок обратил внимание на параметры остаточной выличины протектора. На обоих передних 6.7 и на обоих задних 6.8 и запаска 7.4 ... Все бы ничего, но у меня 2 месяца как на левом заднемстояла нулевая запаска и до таокго размера она ну никак не могла сточиться, соответсвенно и величина протектора на запаске должна была совпадать с правым задним колесом. По тормозным колодкам - 4 мм примерно что на передке , что на задних дисковых. В принципе еще моги походить (особенно задние), но менять колодки зимой, пусть даже и в холодном гараже не есть кайф, в прошлом году зимой и менял. Поэтому в эти выхи махнул оба комплекта (с очисткой и смазкой всех узлов) и заодно передние тормозные диски. Так что в зиму с хорошими тормозами )) Ну а Генсеру за ТО 5 - (- за протектор). Но на следующее ТО я к ним врят ли поеду, неофициалы по ценам и срокам работ и главное по качеству и работе в присутсвии клиента все же предпочтительнее. А там и сам масло-фильры поменять смогу...
TVasily Пешеход
2008-07-26  
  сервис
  цены
  скорость
Хочу сказать "Спасибо!" "Genser"(у) Как-то стоял в очереди на мойку, от нечего делать решил посмотреть, не пора ли пропылесосить пассажирскую сторону под резиновым ковриком. Каково же было моё удивление, когда обнаружил под ковриком неслабое кол-во воды, явно от работы кондея (чистая, без посторонних примесей). Метнулся в сервис к неофициалам, к кому говорить не буду уж. "Да это трубка слива подтекает , наверное!" - поставили диагноз. Гоняли двигло с включенным кондеем минут 20-30 - ничего не обнаружили, трубка сухая была абсолютно. Уехал. Течь стало вроде меньше, но как мне показалось, вода проникала в салон при движении авто. Ладно, записал в загадки. Поехал в "форд - сервис" "На Сигнальном" во Владыкино, тыр - пыр, опять гоняют кондей на 16 град и полной мощности - ничего нет. Старший мастер погнал откровенный бред уже: "Ну, нет течи, это вы наверное сами воду пролили, бутылку опрокинули, например!" Плюнул, уехал. Вода все появляется. Записался в "Независимость" и в "Genser" (у них я в 2006 году машину и покупал, собственно). К последним запись была на три дня раньше, ждать не стал, поехал к ним. Приехал, все путем. Загнали машину на подъёмник, отогнули снизу железку защиты. Опаньки! А защита-то и замятой оказалась каким-то макаром, видать где-то о колдобину днищем долбанулся И по закону подлости, замятость "прислонилась" к сливному отверстию внизу (аж отпечаток остался). Водица, естественно, постепенно скапливалась и не находя выхода в полном объёме наружу, при торможении/разгоне резво и радостно устремлялась в салон. Неисправность обнаружили на 30 минут, ещё столько же ушло на правку. Теперь все чики-пуки, все красиво. Почему неофициалы и официалы не догадались вздернуть машину на подъёмник, а не тупо гонять до посинения - для меня загадкаМенеджер (мастер) в "Genser", к кому я попал - Минин Александр. Сработал красиво, без лишних слов, суеты и телодвижений Мне понравилось, так что рекомендую