Автосервис Тринити Моторс отзывы

Тринити, как обычно мочит Делал у них ТО-1 летом. помоему в приемке достался тоже Роман (высокий такой черненький) может ошибаюсь. Ну вобщем машинку в техзоне они продержали четка как положено 3 с гаком часа, из этого времени занимались с ней ровно 40мин и из этих сорока минут механик успел покурить раза 3. Остальное время она находилась в режиме простоя. Ну это все хня..., интересное было дальше, когда ее выдавали, точнее выдавал Ромка, брякнув что то под нос себе, кинув ключи на стойку и показав рукой куда то вдаль, мол машина ваша там, ищите сами. Никаких рекомендаций... ничего. Все канешна было бы хорошо, но в этом сервисе очень прекрасный вид на техзону со стороны салона и кафехи да еще и друг со мной был, тоже в приемке трудится и всю кухню техобслуживания прекрасно знает. После того как нашли машинку, пригласили Ромчана для устных коментариев, какие же работы были включены регламент ТО? Рома отвечал как его учили, строго и обобщенно: ...все, что указано в сервисной книжке... Т.к внятных ответов мы не услышали и указав ему на самое простое, что с машины даже не снимались колеса, а в документе фигурировала запись на предмет износа колодок, причем в точном процентом соотношении, на что рома просто сказал: ммдааа... Пришлось пригласить к разговору более осведомленных людей. Пришел мастер цеха, механик, инженер по гарантии (был вопрос по гарантии), главный менеджер и помоему зам.нач. техцентра. Вообщем собрался целый консенсиус возле машинки. Больше всего убили ответы на вопрос какой уровень антифриза должен быть в расширительном бачке? Ответа оказалось целых три и все они разные Один из ответов: по заводской шов бачка! Задаю вопрос: Так какого хрена уровень жидкости значительно превышает максимум уровня, обозначенного заводским швом? Ответ: но вам же доливать не надо, еслиб был бы недолив.... )))))))))) вобщем жара. И таких был с десяток вопросов (почему проводилась рег. фар с грязными стеклами? почему не проводилась диагностика tech-2? каким же образом при неснятых колесах мерился износ колодок, особенно внутренних? и т.д.) Итог. Самый главный послушал все это и приказал загнать по новой машину на подьемник, предварительно помыв ее (на ТО ее даже не ополоснули) и провести ТО в соответствии с сервисной книжкой. И пригласил на какой то день посетить собрание на котором будут вестись профилактические беседы с персоналом)))) По времени заняло еще час, но время прошло не зря, улыбнуло как механик носился с открытой книжкой и пытался понять что ему надо делать))) даже давление в запаске проверил Тринити рулит

15 июля Приехал, сделали предварительную оценку ремонта. В итоге под замену правая передняя дверь, передний и задний бампер, жестянка крышки багажника, замена преднатяжителя... Записали на 24 августа.06 сентября Машинку сдал 24 августа, оказалось, что не все запчасти заказали. Причем не хватало со слов только преднатяжителя ремня, но и из-за этого машину вообще не запускали в работу (у меня замена переднего бампера, заднего бампера, левой двери - все повреждения не критические)... прошел почти месяц.22 сентября Сегодня прилетел с отпуска - позвонил. Деталек так и нет. Звоните во вторник. Ладно, посмотрим, что скажут. Если что, наверное придется оказывать юридическое давление. Страховая вообще не ограничивала ремонт, написав просто лимит суммы и все.При том, когда сдавал машину мастеру был показан сработавший преднатяжитель и меня убедили в том, что ЗЧ будут заказаны в комплексе, включая преднатяжитель, хоть он и не указан в заключении страховой, которое писалось с моих слов. Когда сдал авто и прошло две недели выяснилось, что преднатяжитель никто и не заказывал. Так и до кучи как я понимаю что-то в задней части в заказе теперь... Кошмар в общем.Я без авто уже с 26 июня - 4 месяца с момента ДТП. Это бред, и наверняка буду далее ремонтироваться в другом месте просто получив бабки со страховой.23 сентября Сегодя позвонил в Тринити, узнал, что мои детальки, заказанные ими 16.07 еще лежат на распределительном складе ЖМ. Когда они туда попали никто не может сказать (преднятяжитель, замок ремня, задняя панель). Просили звонить в пятницу.07 октября В продолжении моей темы. Во вторник 07.10 я решил просто поехать в Тринити с целью выяснения задержек с моей авто. В ремзону пустили. Мастер, Сергей, показал мне машину как есть. Как он объяснил ее готовили к покраске: была вварена задняя панель, отдельно лежала крышка багажника, задний бампер и правая дверь, но переднего бампера небыло - сказал, что решат с ним вопрос и к четвергу машину покрасят и полностью соберут. Хммм... сомнительно конечно, учитывая что зад разобран весь, дверь тоже, передний бампер тоже... еще и красить... Сегодня, 09.10 я позвонил в обед, сказали, что авто почти собрано...Я сказал, что не буду вас дергать и перезвоню завтра утром... Посмотрим... Реально меня терзает куча сомнений насчет полной качественной покраски и сборки. Хотя, если красить всего день, то на сборку всего тоже запросто может уйти один день, при условии работы 1 мастера над одной деталью = 3 мастера... реально ли?Вот такой вот я весь сомневающийся. Завтра беру брата (работает в Мицубиси) и едем смотреть авто. Отчетец обязательно скину.ЗЫ Вообще, меня все больше гложут смутные сомнения насчет ремонта у официалов...10 октября Не зря меня терзали сомнения. Машинку мне так и не удалось забрать... Теперь выяснилось, что подушки выдают ошибку и авто гонят на Белую Дачу на диагностику. Красота, конечно, более того работа может занять от двух дней (на диагностику и устранение причины) до ... дохрена (замена блока с согласованием по страховой и его ожиданием). Вот теперь объясните мне, я такой тупой или сервисмены не понимают, что если сработал преднатяжитель, то это уже подразумевает под собой не только замену оного, но и замену блока управления подушками? Неужели сервис об этом не знает???11 октября Позвонил на Белую Дачу. Причем дозванивался трижды, мастер занят, мастер на обеде, мастер в туалете... Задолбали... В общем итог такой - замена блока подушек. Срок от недели до трех! Красота! Неужели это не очевидная вещь?... Настроение еще дальше...16 октября Машина все еще стоит на Белой Даче, как выяснилось, там она и будет ждать прихода блока. Информацию по машине так и не смогли мне дать... - У нас не работает компьютер и мы не можем посмотреть в какой все стадии, мы не знаем заказывали ли на вас блок подушек и т.п.17 октября 12.30 Разговаривал с манагером на Белой Даче, они не в курсе, есть ли согласование со страховой или заказывали ли модуль. Обещали набрать через час... Молодцы! Так держать!Перезвонили, но легче от этого не стало. Согласование со страховой есть и деталюшку они заказали только сейчас... блин, как же надоело ждать все это. Короче, если на складе есть - то 7-10 дней, если нет, до 3-х недель... охренеть...24 октября - машина 3 месяца в сервисе! И так, продолженние истории. Снова мой звонок в Тринити... деталюшка есть на складе ЖМ, но получат ее и смоут поставить неизвестно когда. На складе ЖМ инвентаризация, которая закончится примерно 5 ноября...29 октября Очередной контрольный звонок в Тринити. В ЖМ все еще инвентаризация, про деталюшку говорят - ждите 1,5 недели еще... Значит раньше 10-го ее не ждать...05 ноября и так... блок подушек пришел, а смена которая может ответить на вопрос о поступении авто в работу или которая будет ставить блок (толком так и не смогли объяснить) будет только завтра...06 ноября Звонил на "Белую Дачу" как и планировал. Все перенесли на завтра У них поменялся график работы смен и моя смена теперь будет ЗАВТРА! Естественно, что они не могут (!) сказать занимаются ли машиной, готова ли она или в какой она стадии.07 ноября Звонил на Белую Дачу, мастер Андрей (он занимался этой машиной) сказал, что авто уже как 2-3 дня назад было отправлено автовозом на Кетчерскую. Авто было собрано (говорил с сомнением каким-то). Позвонил на Кетчерскую - машина готова. Обещали перезвонить в течение дня, пока ее чистят, моют и приводят в порядок.Снова набирал на Кетчерскую в 15-00, говорят машина еще на мойке. Видать ее настолько загрязнили, что это занимает так много времени.Сами они не перезвонили ни разу, хоть и обещали!08 ноября - Ура, я забрал свою машину! Позвонили в районе 13-00, сказали - можно забирать авто. Часика в 4 туда приехал, посмотрел машину, обнаружил отсутствие задней крышки буксировочной скобы. Обещали в понедельник ее найти и отдать. Салон очистили, но не полностью. Остались отпечатки грязных пальцев на задних подголовниках и по мелочи в салоне... Покрасили вроде как хорошо. Посмотрю на нормальном свету, но сходу ничего не заметно. Разорванный номер выпрямили и поставили назад. Рамочки установили свои.