Автосервис Автопремьер отзывы

Здравствуйте, я оставил в Автопремьере автомобиль (Шевроле Круз) на ремонт по ОСАГО после ДТП. ВСЕ согласования по ремонту со страховой были проведены и мне сказали доплатить примерно 25 000 и 23.12.2016 я доплатил необходимую сумму и уже 24-25.12.2016 обещали заказать необходимые запчасти! Сегодня уже 13.02.2017 запчастей как мне говорят - нет! В направлении от страховой был указан срок ремонта - 45 суток!!! Они истекли!!! Пояснений никто не дает, говорят сложности с поставками.Но это же Шевроле Круз а не РолсРойс!!!

Андрюшин Геннадий Андреевич! Человек не своего слова. Говорит одно, а делает совершенно другое, при чем смотря тебе в глаза. Пришел на сервис на Аминьевке, развалил его. Будьте внимательны к словам этого человека, такие люди не должны общаться с людьми, а тем более, что то обещать.

Хочу поделиться об автосервисе "Автопремьер". 1) 17.10.10 забирала машину из сервиса, по гарантии перекрашивали дверь. В цвет кузова не попали (цвет машины белый, срок службы 5 мес. (выгореть не мог)), объяснили, что лак новый, поэтому дверь выглядит светлей, что через месяц по цвету все сровняется. Дали год гарантии на покрасочные работы. 2) Из снятого пробега за 5 дней (столько времени машина находилась на ремонте) ушли 2 км. Вроде территория не большая, где по территории можно накатать 2 км. остается под вопросом. 3) И на последок, самая неприятность случилась по дороге домой, открылся капот. Из-за защиты полностью открыть капот не получилось, но попытка сделана, закрыть тоже не смогли, т.к. для этого нужно полностью открыть и по стандартной схеме закрыть. Спрашивается, какого х..я пытаться открыть капот, когда ремонтируешь дверь, что там понадобилось (скрутить обратно пробег (2км) или поменять нов. детали на б/у? Будь те внимательны, не стесняйтесь при сдаче в сервис фоткать свою машину. Всем удачи на дорогах, а я буду следить за цветом двери, может, придется еще раз навестить по гарантии.Огромное спасибо тем, кто заботиться о безопасности наших автомобилей!

расскажу и я про свою историю Делаю там ТО постоянно уже накатал 70 000На ТО 30000 должны были менять свечи, почитал форум, документы, решил подготовиться. В моей комплектации стояли ИРИДИВЫЕ, специально выписал их кодировку. Их меняют раз не в 30, как обычные, а раз в 60 тыс. км. Уточнил когда отдавал машину - получил подтверждение. Сказали что менять не будут. После ТО оказалось что свечи поменяны, причем на обычные. Причем пробивали они через свою базу, она у них показывает что обычные, долго мне доказывали. Когда посмотрели на маркировку снятых свечей-ИРИДИВЫЕ. Написал в книгу жалоб все что думаю. Недавно делал ТО 60000. Думал какие свечи ставить, в итоге сам поехал и купил обычные. Приезжаю, мастер говорит что теперь они ставят только ИРИДИВЫЕ, от обычных они вообще отказались, типа плохо работают на них(сказали что было какое-то письмо из Мицубиши в Рольф, а от Рольфа к ним спустилось). Письмо предоставить это не смогли, сказали обращаться в Рольф. Вот такие пироги. Не удивлюсь если стоят сейчас реально обычные, а не ИРИДИВЫЕ.

Записался на замену масла, между ТО, за 2 дня...Предварительно отзвонились и напомнили, что завтра меня радушно ждут на замену масла... Приехал на пол часа пораньше, всё оформили, осмотрели автомобиль. Ок. Отдал ключ мастеруу и пошёл смотреть телек в клиентскую зону...Через 30 минут вышев покурить, увидел, что машину так никто и не забрал. На следующий перекур, через 20 минут машина стояла там-же.... При обращении к девушкам на ресепщен, где оформлял доки, было сказано, что мы позовём мастера... Да зачем мне мастер? Мне уже мастер н...х не нужен был.... Как так может быть, что при записи и таком "беспокойстве", заранее, приеду ли я к ним на замену...вот такой "хорошЫЙ сервис".... Когда забрал ключи, не услышал от приёмщиц, извинения или объяснения почему так вышло.Итог: сервис полный ОТСТОЙ, выкачка денег и никакого уважения к Нам автовладельцам.

При прохождении ТО-30000 не поменяли тормозуху (сухие штуцера и грязные колпачки остались) и не дали распечатку стенда сход-развала. Деньги взяли за полное ТО. Вердикт - отстой!

С Автопремьером общались много и по ремонту, и по покупке. Впечатление двоякое, но вывод один - на ТО и ремонт я туда точно не поеду.Первое общение было в августе 2008 года, когда собирались покупать первый лансер X. На все машины нужной комплектации (intense cvt 1.8, синий мика) было навешено много ненужных допов типа заднего спойлера и сигнализации. Снять отказались, хотя мы готовы были заказать допов на сумму гораздо больше, но нужных нам. В результате купили за 1 день нужное авто в Рольф диамант, установив допов больше чем на 100 тысяч рублей (включая замену тканевого салона на кожу).В октябре я пригнала авто к ним на ТО 3000. Живу я в Ю.Бутово и это самый близкий ко мне дилер мицубиси :-( Я сидела в гостевой зоне все время ТО и неотрывно смотрела на экран ТВ, который передает репортаж из ремзоны. Ей богу, я не видела, чтобы к авто в течение всего времени кто-то подходил, за исключением процедуры поднятия авто наверх и последующего снятия. Но я почти блондинка, заплатила денег и поверила наслово, что масло поменяли.Дальше - хуже. Неожиданно в апреле, в воскресенье днем авто не завелось. Обзвонила ближайших дилеров, только они согласились принять авто в тот же день вечером (отвезла на эвакуаторе). Завели авто с "полпинка", так и не сказали, почему не заводилась, но посоветовали "добавлять газа, когда поворачиваешь ключ в замке зажигания". Ну-ну, подумала я, буду я годовалую иномарку заводить так, как мой дед когда-то заводил 20-летнюю копейку. Потом, при приемке авто, пыталась узнать, что же с ней такого было, почему не заводилась. Мастер на выдаче сказал, что он не знает, а электрика нет. Типа "протестировали, ошибок не нашли".В результате, чтобы не гонять авто туда-сюда, я заказала у них покраску задней левой пассажирской двери (поцарапали около дома гвоздиком). Мастер-приемщик обещал, что бесплатно отполирует и водительскую дверь, т.к. на ней тоже были легкие царапинки. Я не упрашивала его это сделать бесплатно, я готова была за это заплатить, но он сам сказал "зачем вам платить полторы тысячи, и так все сделаем" (естественно, в наряде полировку второй двери не указал).Приезжаем через неделю, в субботу забирать авто. Льет дождь проливной. Девушка на ресепшн сразу предлагает подписать акт, я говорю "сначала покажите машину". Нас с мужем ведут в кузовной цех, куда прямо при нас с улицы загоняют мокрую машину. Свет черте какой, но даже при нем видно, что в цвет не попали, дверь заметно темнее, чем все остальное. Ко второй двери, естественно, никто не прикасался, а мастер, который авто принимал, на больничном. Ситуация патовая, муж на своей машине должен ехать по своим делам, а я через час на отремонтированной на другом конце города забирать дочку. Плачу деньги, подписываю акт, подхожу к машине, которая стоит у входа. Снаружи - мокрая, внутри - реальная грязь. На сиденье валяются бумажки, видимо, распечатки тестов, вся панель - в пятнах от грязных рук, на ковриках - грязь от ботинок очень большого размера, пластиковая панель над полом со стороны водителя (там кабели скрыты) не закрыта. Как раз перед тем, как авто сломалась, я делала комплексную мойку, в том числе внутри салона. Я первый раз сталкиваюсь, чтобы после ремонта авто возвращали в таком свинском состоянии и, честно говоря, это меня (чисто по-женски) взбесило. Скандал не стала устраивать, т.к. сильно опаздывала за ребенком, но именно тогда я сделала вывод, что на ТО и на ремонт я туда не поеду однозначно. Хоть и далеко, но на ТО15000 поехала в Рольф-диамантВечером при солнце стало видно, насколько не попали в цвет. Звоню к ним, описываю проблему, со мной не спорят и приглашают приехать разбираться. Честно скажу, что разбираться так и не поехала - на этой же неделе в эту дверь мне так хорошо въехали, что теперь она под замену. Заказ-наряд на ремонт оформила в Рольф-Юг.В мае уже этого года поехали к ним покупать лансер Х отцу мужа. К сожалению, нужная комлектация в наличии была только у них, и опять с допами - защита картера и еще какая-то ерунда в общей сумме около 10 тысяч рублей. Поискали такое авто у других дилеров - не нашли, надо ждать. Звоню в салон, попадаю на другого менеджера и говорю, что купить готовы, но эти допы надо снять, заменив другими. Получаю отлуп сразу - "невозможно". Перезваниваю другому менеджеру, с которым общались в салоне (он был выходной в это день) и говорю, что приедем вечером оплачивать, но другие допы (сигналку, противоугонку и прочую фигню) принципиально будем ставить в другом сервисе, т.к. снять нах..н не нужную защиту картера его напарник отказывается. В общем, менеджер оказался вменяемым, сказал, что все, что нам не нужно, снимут без проблем. При оплате оказалось, что постановка через них на учет стоит не 15000 рублей, как озвучил менеджер, а 12000 :-) Кому в карман должны были пойти 3000 рублей - остается загадкой. И если в Рольф-диамант постановка на учет оформляется через официальный договор с оплатой через кассу, то там все на честном слове, в конвертике :-)Вижу, что вся Москва занавешена баннерами и их рекламой и извещением об отсутствии очередей на ремонт. Но если у всех дилеров очереди есть, а у них - нет, то это о чем-то говорит... Имхо, наводит на определенные мысли о качестве.