Автосервис Grand_auto отзывы

Неправильно диагностировали неисправность и соответственно за мои средства заменили детали не требующие замены. А проблема как была так и осталась. В ответ на мою претензию сказали что у разных неисправностей сходные симптомы. Мне от этого не легче, поэксперементировали за мой счет. Некомпетентны. Не рекомендую обращаться. Доверия нет.

Обратился в сервис «Гранд Авто» 05.06.2015 с заменой ремня ГРМ (Логан). Во время работы выяснилась: люфт помпы и влажный сальник коленвала. Вежливый менеджер согласовал со мной замену указанных деталей – детали приобретает сервис, дает на них гарантию, а я оплачиваю их по предоставленным товарным чекам. Гарантия на работу и указанные запчасти 30 дней. В этот же день получил авто (PS: Заплатил за помпу 2250,00, сальник коленвала 570,00 плюс работа плюс антифриз). В течение следующей недели видны стали следы течи технической жидкости в области шкива коленвала – обратился повторно. Мастер определил, что течет антифриз и неисправна помпа. Сделали по гарантии, но за более качественную помпу ценой в 4800,0 (товарный чек на которую не дали) я доплатил 2550,0. Машину получил 14.06.2015, а 15.06.15 после 20 км пробега машину вернул вновь, так как вся передняя часть двигателя, где ГРМ, была в жидкости. В этот раз мастер сказал, что течет масло и после разборки «приговорил» уже сальник распредвала. За работу я заплатил еще 2600,00 плюс сальник, товарный чек на который был приколот на такой же сальник коленвала, как и при первом обращении, (потом проверил - самый дорогой сальник распредвала в этой торговой сети стоит 270,00). На вопрос, а почему другой сальник в чеке - менеджер из руководства сообщил, что эти детали полностью взаимозаменяемы. Встал вопрос - на какую сумму меня обманули. Для этого я обратился к руководству торговой сети, в которой приобретались детали и товарные чеки которой мне соответственно вручили. Согласно их системе учета (1С торговля) первая неисправная помпа была приобретена автосервисом за 1250,00, а мне она обошлась 2250,00. Встает вопрос – почему стоимость по товарному чеку 2250,0 а не 1250,0, по которой фактически приобретена деталь. Ответ банальный - торговая сеть держится за постоянного покупателя и идет на сговор с ним , указывая завышенную стоимость, лишь бы общая сумма кассового чека была такой же. Вторую помпу для рено логан они приобретали там же (когда сдали первую) по цене 1750,00, а с меня дополнительно взяли 2550,00, третья работа по замене сальника распредвала, вообще, кажется сомнительной (чек к акту о выполненных работах приколот на сальник коленвала, а его замена должна быть проведена по гарантии) – за третье обращение в сервис я выложил 3170,0. Таким образом, по моим расчетам «Гранд Авто» «нагрел» меня на 6220.00. Что я приобрел за эти деньги? Во-первых бесценный опыт – не обращаться в эту контору, во-вторых я теперь с «закрытыми» глазами знаю, где находится роспотребназор и отдел полиции по выявлению преступлений на потребительском рынке.

Ужасное обслуживание, такого навяливания услуг еще нигде не встречал. Сложилось ощущение, что я не свой автомобиль ремонтировать приехал, а у них брал покататься и теперь че-то должен