Автосервис Ирбис KIA отзывы

Звонил в Ирбис по поводу ТО. Раньше уже обслуживался у них, в принципе все устраивало и по цене и по качеству. В этот же раз так и не доехал до них. Причина - хамство сотрудников по телефону. Сначала вообще дозвониться не мог! Сто раз перезванивал, пока соизволили трубу поднять, при этом отвечали как-то нехотя, всю информацию выуживал самостоятельно.. по ходу сотрудники ирбиса работают за оклад и совершенно не заинтересованы в продаже услуг. Фирма-то известная, впринципе на слуху, могли бы как то более внимательно следить за своими

Работают там одни безрукие уроды! Попал я сюда не по своему выбору, а по направлению страховой компании МСК (тоже те еще уроды). После незначительного ДТП к замене был капот (можно было и не менять) и бампер, а также покраска крыла, ну и замена фар. А также должны были проверить радиаторы. Обещали, что предварительно посмотрят машину в течение 3 часов. Поехал с женой и детьми, в надежде, что погуляем, пока они машину осматривают. Проходит три часа, возвращаемся в сервис, а нам говорят, извините, мы ее разобрали, а собрать не можем, оставляйте машину у нас. Позвонить на мобильный они тоже не могли, не дозвонились! Машину оставить не могу, дети маленькие, а ехать на другой конец Москвы. Ну договорились, что ждем еще час и пускай возвращают. В итоге вернули через 2 с небольшим часа с фарой замотанной скотчем, видите ли она не вставлялась. Через месяц (долго запчасти ждали)отдаем ее на ремонт. Приезжаем забирать, все кузовные работы без претензий. Завели и поехали, не доехали даже до Широкой улицы, вернулись, машина перегрелась (а дело было в ноябре!). Стали с ними разбираться, оказалось, что они забыли антифриз залить! Залили, а она опять греется, стоит заведенная и греется. В итоге продержали нас еще 3 часа, пока разбирались, что с ней. Так и не разобрались. Оставили мы машину еще на два дня. А проблему нам так и не устранили. Уезжали оттуда на греющейся машине. Теперь машину продавать собрались и оказалось, что эти уроды поменяли нам кондиционер, поставили какой-то старый, капот оставили старый, хотя должны были его поменять. И в целом изуродывали машину! Больше туда ни ногой, ни за новой машиной, ни на ремонт!

Ну сразу скажу,отношение к людям как к скоту, который им еще что то должен. Начну с начала. Приехал в другой регион к дилеру, смотрят-покраска по гарантии. Пробивают и говорят что 2 года назад мне ее уже красили как раз в ирбисе, но инженер по гарантии говорит, что если бы красили, то было бы видно. Созваниваются с Москвой:"приезжайте все сделаем". Я так предполагаю,что когда у меня было все нормально, Ирбис взяс с Киа денег на покраску и присвоил их. Приезжаю на сервис, встречает инженер по гарантии как дорогого гостя. Даже приятно было...Думал по быстрому сделают... Сказали дней 7-8. Тут самое интересное началось: через 8 дней-машина не готова, дня через 2 позвоните. Звоню в пятницу - машина на сборке завтра, будет готова. Суббота-жду звонка... Обед-звоню сам-машина на сборке к вечеру, максимум завтра будет готова... Воскресенье-звоню, теперь машина на полировке(поставить стекло и отпалирова этоже 2 дня надо... Странно что на мойку машины неделю не выделяют). Понедельник-еле дозвонился, ответ от девушки:"узнаю через пол часа перезвоню"... ЖДУ. Прошло 1,5 часа, как в анекдоте, не дозваниваюсь. Друг со своего сотового дозванивается, общается, оказывается машина готова, но они мне номера переписали в заказе. Сначала были старые, по которым я все идни узнавал, а тут они решили внести транзиты. И еще: стекло у меня треснутое было, а его нужно снимать(сразу предупредили), предложил привезти стекло чтоб поставили, согласились и так, между прочим, 1500 рублей! ДАРОД, ДА ВЫ СОВСЕМ ОБЛАГЛЕЛИ? ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ??? Завтра буду ругаться, посмотрим чего добьюсь...

Расскажу свою историю о том как прошёл ремонт моего авто!А точнее покраска! Красил по страховке 1.5 месяца прождали ответа якобы от страховой,позвонил в страховую,уточнил сказали что вообще ничего из сервиса не поступало! Позвонил в сервис,сказали что ещё раз отправят, звоню в страховую, ответ пришёл,да! Уф думаю ну наконецто! Через неделю позвали на осмотр в сервис пофоткали бампер и сказали ждать ещё недельку!Прошла неделя приехали оставили авто сказали что через 3 дня как новая будут! Ну и что вы думаете звоним ... готова? нет девушка секретарь говорит ,соединила с мастером, спрашиваю почему не готова(так и не смогли дать конкретного ответа). Через 5 дней приезжаем говорят готово смотрим бампер покрасили но сверху как сколы видны на нём! Спрашиваем это что ? Они отвечают приносим извинения это наш косяк исправим завтра сможете забрать в 3 часа! ладно думаем столько ждали ещё подождём. звоним на следующий день в 3 часа! Готова? нет в 21:00 точно будет готова приезжайте! Приезжаем в 8:40 смотрим:готовьтесь самое смешное(бампера нет) идём к мастеру почему не готова?Ответ так почтиж готова в 9 будет готова! Идэм к авто присматриваемся..... вся левая сторона в царапинах и на правой стороне след от двери, спрашиваем что такое ой мы ничё не знаем ,ну если хотите мы отполируем! В итоге в 21:15 они загнали авто якобы ставить бампер ! Мастер говорит минут 30-40 подождать сможете, ну максимум 50 минут! вот посмотрим что они завтра там накрасят!Буду надеяться что на сей раз сделают нормально!

Первоначальное мнение складывалось о техцентре очень даже положительное. Диванчики, телевизор, кофе и т.д. Дали направление на замену с покраской зеркала на мою шкоду октавию из страховой, записался, сказали как придет деталь позвонят, прошел месяц..................пришлось звонить самому, оказалось зеркало пришло. Попросили приехать взять образец цвета, приехал, взяли. Сказали покрасят в течении пару дней и перезвонят. Звонок раздался через неделю, приезжайте, час займет установка. приехал в назначеный час. При оформлении попросил оставить зеркальный элемент старый т.к. на нем есть увеличения мертвой зоны(ну или как там правильно),а на новом нету ,на что мастер ничего не ответил. Примерно через час сказали забирайте вашу ластАчку , она на улице.Выхожу и что я вижу, на мои просьбы никто не отреагировал, стоит новый элемент, молодой парень который привез мне машину тщетно дергает за ручку а дверь не открывается. в итоге после некоторого числа попыток он открывает окно и открывает машину с улицы. И я вижу обшивку двери всю перепачканную. Неприятно и всё тут! Вообщем машину назад загоняют и начинают делать замок а на мои вопросы мастеру по поводу зеркального элемента он говорит что если его вытаскивать оно может сломатся и после недолгой палемики он говорит я вам отдам это зеркало и сами его меняйте! Слов нет!!! Далее после того как все исправили (+)оказалось что цвет корпуса другой нежели на старом зеркале да и под слоем краски на площади в половину корпуса видны какие то неровности! Это замена всего одного зеркала и стока проблем!!! Мастером было предложенно оставить машину на пару)) дней для перекраски но после всего этого как то боязно её оставлять там! Выводы либо они не видят что и как делают, либо видят и всё равно ставят надеясь на русское авось! Ну остаётся только решать со страховой на переделку всего этого в другом техцентре!

Расскажу, как проходил ТО 30000 в Ирбис-авто. Сразу оговорюсь, что до этого проходил там ТО без особых проблем. Звоню предварительно 3 недели назад: скоко стоит? что будете делать?- 20тр, меняем все жидкости и фильтры. Все, это как? - тормозуха, двигатель, коробка, раздатка, мосты. Как в коробке меняете, полностью? - нет частично, оборудования для полной замены нет. Лезу в регламент, вижу ни в коробке, ни в раздатке ничего менять не надо. Отлично, думаю, денег сэкономлю. Звоню записываюсь, уточняю объем работ отвечает мастер Сергей - 19.2тр перечисляет весь объем из регламента ни коробки ни раздатки. Ладно сэкономить не получилось. из любопытства -что льете в раздатку? -75W-90. Раздатка и передний мост - одна емкость говорит. Полез в форум, мануал -везде декстрон3. Перезвонил, Сергей, говорю вроде декстрон в раздатку нада -ответ: поправился раздатка и мосты -емкости разные, но везде трансмиссинка нада у меня написана. Приезжаю на ТО подхожу к приемщику, что льете в раздатку -ответ 75W-90, вопрос где написано, кем подписано? - позвоню мастеру. Мастер Сергей (другой) ответил дипломатично: если автомат -декстрон, если ручка - 75W-90. Где написано? - молчат как партизаны, показал мануал -говорят опечатка. Ладно загнали машину на ТО ориентровочное время -3-3,5 часа. Для "шибко умных" делают быстро. За первые полтора часа проверили лампочки, слили масло с двигателя открутили фильтр, открутили колеса. Короче делали 5 с половиной часов. Наблюдал за работой - исполнитель еле ползает -не хрена учить ученых Разозлился написал жалобу: не знают что лить, делают медленно и т.д. Наконец, оплачиваю чек 18,6тр иду получать машину. Выкатили -забирай. Смотрю в чеке в задний мост залили масло для дифф с LSD - оно на 200 руб дороже - упираюсь рогом - у меня LSD нет -верните бабло. Нет говорят, проверим, загоняют, поднимают, пытаются крутануть колесо.... о чудо колесо болтается на наживленных гайках. Это была последняя капля. Написал еще одну жалобу. Забрал 400 руб за два литра масла. Больше в ирбис-авто ни ногой- обиделся. ЗЫ ручник никто не проверил -остался неподтянутым. Выбирая сервис, читайте форум.

...читаю, все так знакомо! ИРБИС- гумно! Той зимой реионтировал по направлению там Авенсис. Лобаш, бампер пер.,еще чавойто. В обещанные сроки не вложились(дважды). На фиг обещать, если сразу знают, что не вложаться? Приехал забирать, осматриваю.... рамка под лобашом покоцана отверткой, вокруг(клипсы вынимали), смотрю на крепеж переднего подкрылка и тихо х....ею! Вместо пистонов вкрутили саморезы с головкой под ключ на 10. Стою-думаю, что же вкручено в крепеж пластиковог брызговика под двигателем...? пластик под повторителм поворота на крыле - отверткой намяли... устранял еще день. ГАВНО сервис!