Автосервис Ситроен Отрадное (Эльва Моторс) отзывы

Проходил 2е ТО 22.03.14 пригнал авто после обеда. Сказали по времени будут кавыряться часов пять так что оставляйти машину как будет готова му вам позвоним. Позвонили в 20 00 сказали приезжайти заберайти авто, пока доехал уже стемнело, машина стоит на выезде с территории сервиса в темном месте. Осмотреть авто не удалось мастер сделал вид что занят с другими клиентами. Забрал авто, на следующий день утром вышел посмотреть как там что сделати в итоге петли не смазанны на дверях хотя в перечне работ указанно что смазка петель водительская дверь стала плохо открыватся появился какой то щелчек в замке двери защиту картера не снимали а пишут что снимали. Мне сервис не понравился больше туда не ногой. Так что если вам не жалко своих денег то решайти сами.

Здравствуйте уважаемое руководство ООО «Эльва Моторс»Я владелец автомобиля Ситроен С 5 2007 года выпуска. Решил, по рекомендации друга, воспользоваться услугами вашего автосервиса. Всё у вас здорово и приветливые охранники, и идеальная чистота в помещении, и спокойные приемщики готовые ответить на любые дилетантские вопросы и пойти навстречу заказчику услуг (оставили машину на хранение с 01 ноября до 14 ноября). Но, тем не менее, многое в работе и главное в оплате услуг мне не понятно. А именно: 1. Прежде чем приехать к вам на ремонт я неоднократно с вами созванивался, мне всё четко по ценам на работу и запчастям объявляли. А) цена датчика парковки 4000 рублей, после моего возражения по цене, что мне этот самый датчик фирма по продаже запчастей «Экзист» может мне его продать за 2700, ваш мастер тут же извинился и, сказав, что он ошибся, предложил мне эту же цену. ??? 2. За неделю до приезда к вам, я на другом сервисе, поменял передние тормозные колодки, шаровые опоры, рычаг, рулевую тягу. И мне было необходимо сделать сход колёс. Рулевое колесо у меня было смещено. Срабатывал датчик курсовой устойчивости и антипробуксовки. Ваш мастер мне объяснил, что возможно датчик срабатывает именно из-за смещения рулевого колеса, что, кстати, в дальнейшем так и оказалось. Короче приехав к вам 1 ноября рано утром, предварительно записавшись на диагностику, я мастеру сказал о своих проблемах с машиной и мы с ним в заявке на работы записали следующее: Не работает парктроник – диагностика Не работает датчик давления в колесе – диагностика Не работает ESP – диагностика Шиномонтаж 4 колеса (лето-зима) Не работает кондиционер И прочее к чему у меня претензий нет. Обговорили мы с ним цену, и он своей рукой написал 12000 рублей. 3. компьютерная диагностика 700 руб. Со слов вашего мастера. 14 ноября я забираю свой автомобиль, который вы сделали в тот же день и в квитанции к закаказу-наряду № 0000057906 мне многие позиции не совсем ясны, а именно - Диагностика Лексия поиск неисправностей 297 руб. ??? - Диагностика АБС 693 руб. зачем вы её делали, если мне мастер отзвонился и сказал что датчик ESP заработал, как только рулевое колесо поставили на место??? И зачем тогда вы делали - Диагностика Лексия поиск неисправностей 297 руб. ???- Парктроник диагностика 693 руб. И зачем тогда вы делали - Диагностика Лексия поиск неисправностей 297 руб. ??? - Датчик давления в шинах 693 руб. А я мастеру указал пальцем, какой не работает я уже делал диагностику до этого. И зачем тогда вы делали - Диагностика Лексия поиск неисправностей 297 руб. ??? Кстати, я его не менял специально ждав сезонного шиномонтажа за который вы с меня взяли 2700 руб., а потом ещё и за замену датчика 594 руб. ??? Вы, что ещё раз снимали покрышку??? Мне ваш мастер говорил, что за это с меня деньги не возьмут!!! -Диагностика подвески 396 руб. Зачем мне это??? Я этого вообще не просил!!! И зачем тогда вы делали - Диагностика Лексия поиск неисправностей 297 руб. ??? - Система кондиционирования проверка нарушений в работе 1500 руб.!!! Ваш мастер мне отзвонился и сказал что фреона меньше половины, залили и всё заработало!!! Так что вы там проверяли 1,5 часа за 1500 руб.??? За фреон ( с наличия которого и начинается проверка любого кондициоенера) вы с меня взяли 540 руб., а за то, что вы увидели, что его нет 1500 руб. причем за эти деньги вы, очевидно наблюдали его отсутствие целых 1,5 часа!!! Где логика??? И зачем тогда вы делали - Диагностика Лексия поиск неисправностей 297 руб. ???Так вот у меня одной диагностики получилось на 4257 рублей при обещанной в 700 рублей при условии заранее записаться и не опаздывать и плюс дополнительное снятие покрышки для замены датчика давления 594 руб. и того 4851 руб. Далее идут ваши рекомендации: заменить 2 шаровые опоры (люфт) износ передних тормозных колодок 30 % А я эти 2 позиции менял за неделю до вас и проехал после этого 500 км.!!! ??? А вы мне по телефону настойчиво рекомендовали поменять и то и другое за 10 тысяч руб. Да и сейчас письменно рекомендуете. Может быть, и троса ручника не стоило менять??? За 7000 руб???Вообщем уважаемое руководство «Эльва-моторс», если я в чем -то не разбираюсь мне не стыдно в этом признаться, что я и сделал по приезду в ваш центр, понадеясь на ваш профессионализм и порядочность. В результате чего цена ремонта выросла с 12000 руб. до 28000 руб. это я ещё отказался от замены шаровых и тормозных колодок, а то получилось бы под 40000 руб.Сегодня 14 ноября забирая автомашину из вашего центра, мастера по приемки вежливо и тактично мне сочувствовали, но ни чем помочь не могли, не их смена, да и вас руководства не было!!! На следующий день мне обещала девушка, что Михаил мастер слесарного цеха, мне позвонит и даст пояснения, но этого не последовало!!! Мое мнение, развели вы меня конкретно!!!Оставляю за собой право разместить данную информацию на сайте клуба любителей Ситроенов, там умные головы подскажут и посоветуют!!! И денег не возьмут за диагностику наличия фреона!!!P.S. А датчик давления воздуха в покрышке так и не работает!!! За что только взяли деньги!!!!

Citroen Xsara PicassoС января (по июнь!!!!) жду деталей - застрахован в РОСНО, на дефектовку автомобиль привез с направлением от аварийного коммисара. Сначала мне сказали, что это не направление (на бланке РОСНО черным по белому написано: "Направление на станцию тех. обслуживания") дескать, им другая форма нужна, а та, что аварийный коммисар выдал - это ерунда, а не документ. За дефектовку (сборку и разборку) с меня деньги взяли ("Потому что РОСНО один раз сборку оплачивает, а у вас тут детали надо заказывать, так что если хотите ездить, то надо оплатить"). А потом вообще дурдом начался - детали поставить не могут - всякий раз, как ни позвоню, говорят - "как нибудь на следующей неделе". С кем я там только не говорил по телефону - как горох об стену. Вообще непонятно, что происходит. И мастера у них - тот, что изначально машину смотрел, уволился (Андрей Козлов, по-моему). Некий Константин (мастер кузовного ремонта) - абсолютно невнятный. Плетёт откровенную чушь про "редкие детали", "что мне говорят, то и я вам говорю", "из Франции все долго доставляется" - просто ахинея какая-то. Как-то около месяца назад мне даже сказали, что деталь уже доставлена, а потом выяснилось, что на самом деле это не так.В итоге сегодня начальник отдела снабжения мне сказал, что деталь была заказана 12-го мая (!!) - и все это время мне, получается, мозг компостировали.Теперь думаю, что они и ремонт также недобросовестно делают. Может быть, переоформлю направление в другой сервис - кстати, может быть, и правильно, что РОСНО больше не работает с "Ситроен ОТРАДНОЕ". Только в других сервисах очередь теперь до августа ....