Игнорируют правила оказания услуг(выполнения работ), в частности Маркин Николай Юрьевич и Бояринов Виталий Вячеславович ссылаясь на внутренние указания руководства! Со слов данных сотрудников Постановления Правительства от11.04.2011№290 (они же правила оказания услуг) на территории "Автотрейд-АГ" не действуют так как это коммерческая организация!МАШИНУ по составленной заявке в РЕМОНТ НЕ ВЗЯЛИ! Отправил бумаги во все надзорные органы и представительство VW. Жду ответа . А в общем отношение к данному дилеру Отритцательное!
Владимир МИнаевПешеход
2009-06-30
сервис
цены
скорость
Автотрейд АГ падает все ниже... Полностью согласен. Трещину в бочке омывателя обнаружили с треьего посещения. Первые два раза "добросовестно" меняли омыватель фары, за тем часть магистрали пятой двери... Последний раз так же плюхнули масло. Мастер при этом оправдывает нерадивого слесаря. Обслуживаюсь (и наверно обслуживался) у них третий год и чем красивее вывеска и мягче диваны, тем хуже отношение к машине... В общем мое уважение к ним, ранее высказанное на форуме, упало по их вине. И единицы как Донат и Денис уже не в силах удержать планку на высоте. Критерии при выборе сервиса; -диагностика неисправностей (способность и объективность)
-уровень подготовки персонала непосредственно работающего с машиной
- местонахождение и техническое оснащение
-отношение к клиенту и его машине
И ни какие 10-ти минутные опросы по тел.(последнее время практикуемыеАв..) не заменят грамотного обслуживания.
JettochkinПешеход
2009-06-05
сервис
цены
скорость
Автотрейд АГ - и масла зальют больше нормы (пару сотен то рублей надо заработать) и ОЖ туда же.. а позвонить сказать что машина готова - зачем?
