Автосервис Тюнинг Ателье PRO-service отзывы

"Классный" сервис - сервис на уровне 90х годов - хамское, наплевательское отношение к клиенту - все забывают - не берут трубки - завышают ценыРешил переклеить защитную пленку на своем MERCEDES GL ( на мойке испортили 2 детали ) . Вспомнил что видел данный сервис в интернете и решил позвонить. Разговаривал с Дмитрием ( я так понимаю он там владелец) , цена была озвучена 25к максимум.Также колонка harman задняя правая издавала скрипы попросил разобраться, сказали без проблем. Приезжаю в пром. зону. На рецепции не кого нет, немного озадачен. Все типо заняты. Вызвали мастера Женю, оказалось у меня какая то супер пленка и стоить будет 35к , ок развели пофиг соглашаюсь. Спрашиваю про колонку оказывается мастера нет и никто посмотреть не может. Но обещают что разберутся. В итоге оставляю машину ПРОСТО отдавая ключи девушки с рецепции на улице. Взял взамен накладную, а то как то стремно стало немного. Обещают в течении дня позвонить. Дальше начинается комедия ........ Никто не звонит , звоню сам вечером и ВНИМАНИЕ с 20 раза дозваниваюсь , просто никто не берет трубку. Объясняю что такого сервиса я не ожидал, девушка Люба ( она там я так понял старший рецепционист) обьясняет что все под контролем, типо завтра все будет готово и она извиняется за такой сервис. На мой вопрос про колонку возникает неловкая пауза, понимаю что забыли. Но в итоге опять обещают решить вопрос Забираю машину , на пленке имеется несколько пузырей. Объясняют мне они рассосаться должны самопроизвольно в течении недели ( этого естественно не происходит) , с колонкой они разобрались и готовы ее заказать , нужно внести предоплату 8500. Деньги небольшие и по натуре я авантюрист решил вписаться в эту историю. Люба обещает 4 дня и колонка приедет. Проходит 1 неделя, примерно с 8 раза ( повезло) дозваниваюсь сам . Просят информацию, в ответ провожу обучение что можно информацию посмотреть у них в компьютере, и я ее сам от них жду. Девушки судя по хамскому тону это не понравилось, обещает перезвонить и тишина ..... Проход 2 неделя, понимая что авантюра затянулась, звоню. Не дозваниваюсь вообще ( просто 2 часа никто трубку не берет) . Захожу на сайт вижу еще какой то телефон , оказывается что это бухгалтер Юлия , она не в теме но обещает помочь. Перезванивает говорит что моей КАМЕРЫ нет в наличии. Я говорю так мне же колонку заказывали, в итоге да действительно говорит. Предлагаю мне просто перевести деньги на карту и закончить эту историю , быстро соглашаются и за один день все возвращают. Видимо не первый раз ))) схема отработанадоговор заказ-наряд на работу 7442215 от 26.07

Ужасное место, чинили машину 6 месяцев, меняли дверь и заднее крыло, сумма была не маленькая, в итоге получил машину ужасно грязно, прокуренной и с убитым салоном, кузов помыли в счет включили химчистку, самое плохое то, что вместо нового крыла оказалась часть от другой машины, которую тупо вварили внутрь и зашпаклевали, в цвет не попали, после ремонта перестали работать задние фары

Если у вас машина дешевле полутора мультов, соваться в сие заведение смысла нет - либо будут обращаться как с говном, либо вовсе проигнорируют, мол, не наш уровень. Единственный нормальный мастер в ателье занимается пошивом салона, остальных понятия не имею, по каким критериям набирают. В общем и целом ара-сервис по итогу будет выполнен качественнее и гораздо дешевле, да и меньше мороки будет по срокам.

C данной шарашкой связываться не стоит, мастера криворукие в цвет попасть не могут, руководитель некомпетентный, не знает что и как делают его сотрудники, с клиентами общается свысока и на диалог не идет, цена на ремонт выше московских в среднем в 2 раза, в счет включают работы, которые реально не проводили

Полное говно, у меня даже слов нету, лут че подумать сто раз чем туда ехать((((

Если у вас не Mercedes CL-класса или что-то в этом роде, не советую обращаться в этот автосервис. На недорогие машины плевать они хотели, как и на их владельцев. Приехала к ним на Opel Corsa на кузовной ремонт (на парковке кто-то задел крыло, требовалась замена и покраска). Покрасили быстро, но неудачно подобрали цвет - получился гораздо темнее и с синевой. Через некоторое время подъехала перекрашивать. И тут пошло-поехало.Обещали позвонить по готовности, сообщить, когда можно забирать машину. Не позвонили, пришлось дозваниваться самой. Но это не самое страшное, главный сюрприз ждал меня у ворот автосервиса, куда они выставляют «готовые» машины. Осмотрела крыло - покрасили лучше, чем в первый раз. Заглянула в салон и потеряла дар речи.Вся панель была засыпана землей (натуральной землей!!), словно кто-то сапоги грязные на панель водрузил. Пороги с обеих сторон обтоптаны, на руле черные пятна, обшивка обеих дверей в земляных пятнах и слое пыли, передние чехлы сидений также испачканы… Машина словно в гараже у «дяди Коли» на ремонте побывала, а не в сервисе, который занимается ремонтом дорогих авто, тюнингом и проч. (именно так себя позиционирует ПРО-Сервис).На мои претензии менеджер Александр, сдававший (и, очевидно, принимавший) готовую машину у «мастеров» лишь руками развел, позвонил, как я поняла, тому человеку, который машиной занимался, спросил, почему внутри так грязно и ВСЕ. Далее предложил бесплатную комплексную мойку и даже не извинился.Итог: приехала в Про-Сервис на машине с идеально чистым салоном (в ней даже никогда не курили!), уехала на машине с отмытым кое-как от земли и пыли салоном.С таким наплевательским отношением и непрофессионализмом столкнулась впервые. Раньше всегда обращалась в Яузу-Моторс. Так у них даже при замене масла на сиденья и руль одноразовые чехлы надевают, чтобы не испачкать машину при перегоне в бокс. А в Про-Сервис, видимо, свой подход к работе. Для них в порядке вещей, когда чумазые маляры в грязных комбинезонах плюхаются в салон авто клиента…

Ужасный сервис! После ремонта моей машины в Про сервис пришлось ехать в другой сервис.Работы выполнена не качествено.Не рекомендую.Один пиар!!

Отвратительное место. Ремонтировал кузовщину на а/м Mitsubishi lancer. До передачи денег отношение действительно хорошее, но после передачи денег забывают про все. Ремонтировали фару, бампер и крыло, после ремонта фара запотела, денег за ремонт фары все равно взяли, сказали "делали-делали, но не получилось, а мастеру за труд надо заплатить", от старого бампера на новый(обговорили и оплатил новый неоригинальный бампер) переставили центральную часть(ее ремонт не требовался) после осмотре была выявлено - бампер тащили по полу и стерли всю краску с углов переставленной детали, замазывали при мне. После зимнего сезона бампер весь покрылся сколами, под которыми вылезла краска (кардинально отличавшаяся от цвета моего а/м) в которую был окрашен этот, якобы новый бампер. Так же при продаже а/м обнаружилось напыление краски на пластиковые неокрашенные детали подкапотного пространства. Итог, куча потраченного времени, обман с установленными деталями, черный нал и нервотрепка. Не рекомендую данный сервис не кому!

Опыт общения с автосервисом Pro-Servise, что находится на улице Красная Сосна в Москве был печален. Столкнулся с типичным мошенничеством и воровством. На словах производятся одни работы, по факту все совсем иначе. После "диагностики" автомобиля появилась необходимость произвести замену дорогого узла. Оригинала в наличии не было, поэтому я согласился на замену на качественный неоригинал (не хотелось ждать на заказ). Замену произвели, оплачена приличная сумма за ремонт и запчасти. Все на гарантии. Все бы ничего, но проездив несколько месяцев (в Москве от дома до работы)на авто деталь снова ломается. Приехал в автосервис Pro-Servise, в гарантии было отказано, т.к. якобы сломался другой узел, который в предыдущий раз не чинили. Ок. Времени для разбирательств не было, поехал в другой автосервис. И о чудо, после диагностики оказывается, что там, где должен быть неоригинал, поставленный мастерами Pro-Servise стоит старый оригинал, который никто и не думал менять. Круто работают. На руках есть все документы о ремонте, с фотографиями из последнего сервиса. Первое желание было поехать и набить морду, но мы живем в цивилизованном мире, поэтому сейчас готовлю иск в суд на эту дешевую шаражку. Зло должно быть наказано.

А почему это администрация удалила мой отзыв? Я высказал свое мнение об этом сервисе. Что они плохо красят, в цвет не попадают, кузовщина слабая, даже непрофессинал замечает разницу в зазорах, салон мне прокурили за время ремонта. Отношение к клиенту хамское, после оплаты забудь о сервисе или какой-либо гарантии. Больше никогда туда не поеду и не советую никому. Работают по черному налу, ни чеков ни чего не дают, в какую-то тетрадь пишут и все!