Автосервис Major отзывы
| Автосервисы |
| Ильинское-Усово, Новорижское шоссе, 9-й км от МКАД |
| 8 (495) 737-88-77 |
| www.major-auto.ru |
---|
Отзывы
сначала:
новые
популярные
VooDoo_24 Пешеход
2010-03-16
К сожалению не могу полностью согласиться с уважаемым одноклубником.
Мажор - Ужасный сервис!!! По крайней мере мне не везёт с Мажором на новорижском шоссе.
МаТрёшку приобрёл у них в 2007 году, обслуживался несколько раз. Масло стараются заливать Мобиловское, даже, если отдельно указываешь, что хочешь Маздовское. После (на разборе полётов) честно признаются: "мы дилеры Mobil1, поэтому обязаны продать клиенту это масло". Пришлось после такой замены пошуметь немного, на следующей замене залили маздовское масло.
Приезжал на промежуточный ТО (замена масла и масляного фильтра) - не смотря на то, что приехал по записи в указанное время, получил машину через 3,5 часа (без мойки, т.к. приехал на уже помытом авто)!!!
Работают очень медленно и некачественно.
Заменили перегоревшую лампочку ближнего света: новая лампа перестала гореть через месяц. Полез поменять самостоятельно, оказалось, что не закрепили зажимом лампу, что привело к её преждевременной кончине.
Перед очередным ТО заехал к партнёрам клуба (Артсмоторс) сделал диагностику ходовой. Получил рекомендацию - замена стоек заднего стабилизатора и передней стойки аммортизатора.
На ТО сказали, что ходовая в порядке. Обратил их внимание на результаты диагностики, на что получил ответ: "не известно какого качества специалисты делали диагностику в Артсмоторс, но они не выявили никаких отклонений от нормы" (хотя упоминание о том, что это авторизованный центр заставило их задуматься над сказанным, но решение не изменилось). Через пару недель усилился стук справа сзади. Записался на диагностику в Мажор. Приехал в сервис. Осмотрели, вердикт: гарантийная замена стоек заднего стабилизатора. Спрашивается, почему не обнаружили при ТО? (по чесноку - за это время по кочкам и ямам не гарцевал). Получается оценка состояния автомобиля меняется в зависимости от того, какой мастер работает с автомобилем.
После замены (не знаю уж что они делали) изменилось положение баранки рулевого колеса. Предъявил, сказали, что это должно оплачиваться, т.к. они ничего с "передком" не делали. После 5 минут дебатов, устранили без оплаты.
Такая же ерунда с опорой стоек: в Киеве сказали, что по гарантии нужно менять, но к сожалению были рождественские праздники и склад у них не работал, оставил этот вопрос до сервиса в Москве. приехал в Мажор, где после диагностики получил уверенный ответ: "с ходовой и опорами стоек всё в порядке". Не ужели в Киеве так сильно ошиблись, что готовы были по гарантии произвести работы с деталью, которая в полном порядке?Кстати, о тормозных колодках: на ТО заявили, что износ уже критичный, когда приехал повторно (во время осмотра авто в моём присутствии на подъёмнике) посмотрел сам и мастер подтвердил, что износ не более 50%!!!Меняли задний бампер (по страховке) не попали в цвет (красный неметалик)!!! Работы выполнялись 8 дней!!!Стоимость ТО - ЗАВЫШЕНА даже по сравнению с другими официалами.В общем для себя сделал вывод (это моё личное мнение о сервисе Major 9 км новорижского шоссе): если обращаться в этот сервис, то нужно быть самому специалистом, чтобы услышать, увидеть, понять, где какая проблема, чтобы проверить качество работы мастеров сервиса. И даже после этого долго придётся дискутировать с мастером-приёмщиком на предмет того: нужно делать или не нужно. Очень не любят делать работы по гарантии!!!В каждом сервисе есть свои минусы и плюсы.
Желаю, чтобы у всех было больше плюсов!!!
Удачи на дорогах!P.S.
Понравилось проходить ТО в Киеве и в Хорватии (те кому довелось побывать в европейских сервисах, наверное со мной согласятся). Можно даже наблюдать из специально отведённой зоны, либо по ТВ за ходом работ с твоим авто.
Shephard Пешеход
2009-09-21
Всем доброго время суток! Заранее хочу извиниться за ошибки в написании, т.к. нервы уже ни к черту...
Сия сага посвящается доблестным работникам МАЖОР авто и ихим начальникам, храбрым (т.к. смело улыбаются в лицо показываям как им насрать на меня), артистичным(так как они выказывают удивление и обещают все сделать поверил бы даже Станиславский), дружным (т.к. один прикрывает другого)... Началось все с того что я 1 сентября обнаружил под передним и задним пассажирскими ковриками воду (да-да именно ее о0), звоню в мажор:
я: Здравствуйте меня зовут .... у меня проблема вода под ковриками....
они: Приезжайте вечером в 19-00 мы вас примем нет проблем
я: Спасибо огромное..
Я уже обрадовался думаю вот это да, так хорошо лояльно салон супер..Приехал встречаюсь с приемщиком Иваном(в дальнейшем И).
И: Здравствуйте меня зовут Иван опишите пож проблему
Я: Здравствуйте меня зовут ... . у меня мокро под ковриками с правой стороны, думаю забился дренаж кондея
И: Хорошо диагностика будет стоит 3800р или 4800р (не помню уже) устранение 1000р
Я: А разве это не гарантийный случай???? У меян просто шеф на мондео приехал, была такаяже проблема, все по гарантии Рольф сделал
И: Нет это не гарантия, если лопнула трубка то гарантия.Я немного в шоке, первая новая машина, до этого СИМ менял по гарантии только и датчик АБС на ступице чистил... Ну ладно что делать смотрите...Следующий день
И: Здравствуйте .... машинка готова мы посмотрели все отлично дренаж чистый, приезжайте забирайте
Я: Хорошо спасибо, а сколько с меня?
И: Ничего не нужно все в порядке
Думаю вот это супер, все таки салон вроде норм. Приезжаю забирать
Я:а что случилось то, почему мокрые ковры были? Барабанная дробь .........
И: это ПАРНИКОВЫЙ ЭФФЕКТ!!!!! У вас ковры резиновые, летом конденсат скапливается (при чем только на правой стороне), надо просто проветривать почаще и коврики вытаскивать
Я: ну ладно спасибо большое
можете дальше конечно лошить меня, просто в эйфории что с ласточкой все в порядке я повелся на это, еще паренек там выдающий машину гнусный тип... да это даже на мерсах бывает, на всех машинах бывает... не партесь. Хорошо брат в машинах сечет, сказал что это гон! Приехал домой почитал форум и бах!! Нахожу темки где у народа тоже самое, нужно открыть лючок под ковром ВИН смотреть и сунуть руку под ковер. Я лечу открываю, щупаю а там просто озеро!!! Реально озеро, паралон на дне как будто из воды сделан... Я в ужасе звоню им говорю ребята там ужас что.. говорят приезжайте посмотрим.. Приезжаю в пятницу 4 сентября и встречает меня уже другой приемщик Роман (в дальнейшем Р )
Р: Здравствуйте я Роман что у вас случилось?
Я: Рассказываю все от начала до конца с паринковым эффектом
Р: Да устраним не проблема ща на диагностику и все чики пуки
Я: Роман только мне нужно на выходные уехать, я смогу забрать только в воскр.
Р: Хорошо я в субботу позвоню скажу что да как
Я: Спаибо, только давайте теперь без езды по ушам и парниковых эффектов
Р: молчание.....
Звонок в субботу
Р: Здравствуйте машинку разобрали течь в двери была через порого заливало в салон, плохо на заводе проклеили клеенку
Я: Роман но у меня порог всегда сухой был? и боковина обшивки тоже сухая?
Р: Ну мы нашли здесь течь, мы на мойке час лобовое проливали и зеркало все ок
Я: Роман а как же половое покрытие оно же тухлятиной воняет у меня? Можно его по гарантии поменять?
Р: нет к сожалению мы можем только просушить его
Я: НУ хорошо хотябы просушите я в воскресенье заеду
Приезжаю и встречаю Ивана(И)
Я: о здравствуйте Иван
И: Здравствуйте
Я: Иван скажите пожалуйста вы мне говорили что снимали ковровое покрытие и смотрели кондей, вы что не увидили что там все залито водой? Почему вы не сказали что где-то в другом месте течь? Этоже стандартный косяк на опелях?
И: ну выже сказали что дренаж забит мы его и смотрели
Я: я сказал что может быть он, но вы же сервисный инженер вы должны мне сказать что у меня сломано?
И: взгляд аля (вертел я тебя на ...)
Я: зачем вы меня обманули с парниковым эффектом?
И: опять взгляд (я вас вертел на ...)
Подошел Роман(Р)
Р: все машинка готова забирайте щас вам подгонят её
Я: спасибо буду ждать
выгоняют мою ласточку выходит тот же перегонщик (п)
п: все вот машинка есть ли претензии?
Я: хотелось бы чтобы вы больше не парили мозг ни мне ни кому про парниковый эффект
п: с ухмылочкой тупица в сиденье
Я открываю лючок запускаю туда руку и воооооооля !! Опять все в воде!!!
Я: Какого черта тут опять все в воде????
п: я не знаю сейчас позову менеджера
прибегает роман
р: что случилось??
Я: у меня опять под ковром все в воде?? какого фига вы меня парите второй раз вы обещали все сделать????
р: ну понимаете за 2 дня то ковер мы не просушим, это такое дело
Я: вы же мне по телефону сказали что высушите??
р: наверное мы не так друг друга поняли, давайте завтро пригоняйте машинку мы все сделаем
Я: я не буду принемать её, вы не доделали работу доделывайте
р: все хорошо в вторник отдадим
Я: я во вторник улетаю буду 18
р: ладно мы тогда по проезду вам отдадим
Расстроенный уезжаю домой и улетаю...
Приелтаю 18 звоню
р: здравствуйте все машинка готова забирайте
Я: точно готова?
р: да да мы все сделали все в порядке
приезжаю сидит Роман и еще какой то мужичок как оказалось зовут Михаил(м) начальник сервисной службы
р: все машинка через 10-15 минут будет готова ждите
м: а что у вас что-то не так?
я: да вот 3ий раз приезжаю за машинкой, течь я думаю под лобовухой потому что кондеем не пользуюсь аллергия на него, а после того как побрызгал на лобовуху стало много воды под коврами, а мне рассказывают что дверь проклеили хотя порог сухой
м: вот смотрите у меня фотка похожая вот пленка как у вас не проклеена, видите ???
я: это же задняя дверь а у меня переднюю клеили
м: да но из-за этого и течет
я: тем более читал форум там проблема только когда музыку меняют, течеь начинает у меня все стандарт и ничего с машиной вообще не делал, в дтп не учавствовал, стекла не менял
вроде понел что не дурак отстал
р: пройдите пожалуйста с инженером(инж) в рем зону проверьте все
я иду проводят меня на внутренний дворик открываю машину сую руку под ковер а он барабанная дробь.. какой ???? правильно влажный!!!
я:почему ковер мокрый???!!!!!
инж: он сухой
я: потрогайте руку запихните подальше
инж: птрогал и молчит, как даун смотрит на меня
я: я спрашиваю почему ковер мокрый???
инж: мы его сушили
я: я рад за вас что выего сушили почему он мокрый?
инж: я не могу ответить
я: у вас хоть кто-нибудь за что нибудь может ответить?
инж: тупое молчание глаза в асфальт
я: зовите начальника сервиса
инж:молчание
я опять иду злой в зал прошу позвать начальника,
м: я начальник, что случилось?
я: у меня опять мокрый ковер!!!
м: пойдемте посмотрим
я: смотрите он мокрый я приезжаю уже в 3ий раз и мне не могут машину сделать и тем более фара запотевшая у меня все было ок когда отдавал вам!!!
м:щас посмотрим, инж вы ковер высушили полностью ?
инж: миш ну мы сушили
м: я понимаю вы полностью высушили или нет?Мне важно понять это за ночь залило водой или вы недосушили?
инж: мы сушили
сняли фару сказали что провода от парктроника проложение в пазу фары и прижали изоляцию а надо через бампер, спросили где ставил
я:сокол-авто
м:это не гарантия но т.к. мы лоханулись мы вам переложим их а фару подклеим скотчем, это максимум что можем сделать
я:и что дальше?
м: извинте нас за всеми не могу уследить, возьму на личный контроль все будет чики пуки, оставляйте машину я лично проконтролирую и лично отвечу вам за неё!!
я: мне завтро на свадьбу друга дайте подменный
м: подменные не даем
Уехал .. в субботу звонок
м: здрасте все в порядке в пятницу все высушили стояла под дождем на улице я проверил все сухоя: хорошо я в воскресенье заберу
звонок из мажора 21 сентября
менедж:ваша машинка готова когда будете?
я:она точно сухая? вы проверили?
менедж: да да все отлично
я: до 17-00 точно заберу
приезжаю в восресенье 21 сентября
сидит Иван, как я думаю Иван-дурак
и:здрасте ваша машинка в рем зоне проходите посмотрите
Я иду в рем зону ковер вскрыт трогаю снизу паралон сухой, но они порвали его немного я сую руку в щель и опять он мокрый =)))))))) я говорю ребят да вы совем ох....ли это че атракцион такой??? почему мокро??? Быдловатого вида инженер смотрит на меня как будто я ему в кашу с утра нагадил и выдает - я пол часа сушил !!! типо не волнует не мой косяк....
я: иван какого хрена ??
и: я не знаю в чем дело
зовем инженера который все это делал
и: ..... посмотри паралон мокрый в чем дело?
и этот бедалага вместо того чтобы сунуть руку в щель полез под бардачок потрогал и говорит да и в правду все мокро =)))))))))))))))
тут у меня начался истерический смех я просто уссался над этими дебилами они сами себя запалили, я бы даже не полез под бардачок..
я: ой иван а у нас новый бонус =))))
и: я не знаю в чем дело
я: зовите директора салона
и: хорошо сейчас позовем
идем и садимся в зал приглашают директора как оказалось это директор сервисной службы владимир (в)
он внимательно выслушал меня я ему все показал, рассказал.. инженеры как полагается по суббординации называют его лаского по-житейски вова и на ты... инж который сушил огрызнулся пару раз и сказал что если не будем мешать за 30 минут выяснит причину, т.к. под бардачком какой-то мокрый паралон и наверное течет что-то от кондея..мы уходи мне говорят погуляйте здесь пока пол часа
Через 40 минут звонит иван
и: мы не можем найти проблему надо еще час
я: час чтобы найти или устранить?
и: найти
.... а что делать? пришлось ждать
через 1,5 часа прихожу
и: все мы сделали это уплотнитель в кодее, брак заода
я: я не пользовался кондеем минимум месяц?
и:это уплотнитель в кодее, брак заода
я: а как ковер мокрый стал если вы его сушили? вы че потом на машине с кондеем по территории гоняли?
и: молчание
и: мы [b]разобрали все вытащили щас сушим и вам отдаем
я: когда высушите ковер и этот паралон под бардачком, не ставьте его в салон я хочу убедиться что все сухое
и: ок
я:сколько вам надо времени чтобы все сделать?
и: не знаю я вас позову
проходит минут 40 звонок на сотовый от ивана
и:приходите все посушил проверите
заходим в ремзону сидит тот инженер дерзящий и сушит феном под ковром при чем ковер в машине
я: иван вы же сказали что все вытащят из машины???
и: ну вот так вот это какбы ....
и: инженер долго еще сушить?
инж:а хз
я: иван а зачем вы меня сюда привели?вы сказали покажете сухие части?
и:ну вот как бы вот атк вот ....
я:время уже 20-00 у меня 2ой день гуляния я из-за вас торчу тут, когда мне отдадут машину???
и: ну я хз давайте мож завтро за ней?
я: я задолбался к вам уже ездить
и: бог троецу любит (и делает улыбку аля я как бы такой весь смешной и тебя на ... вертел)
я: я не люблю троецу я уже 4ый раз сколько можно?я хочу чтобы вы возместили мне моральный ущерб
иван просто уходит к кому-то в ремзоне, я за ним идем по коридору
я:иван вы не ответили на мой вопрос
и: какой?
я: по поводу все этой [фигня!] и компенсации морально ущерба
и:(делает коронную улыбку глазки бегают) это вопрос к начальству, ждите пока машину
я:сижу в кафе время восемь с фигом спрашиваю у бармена до скольких работаете?
бармен: до 21-00
Я решил что ждать смыла нету, соберут опять полусухой салон и все на этом закончится...
подхожу к ивану
я: иван я поехал домой ждать смысла нету, завтро я хочу получить сухой исправный авто, и надеюсь что это будет так
и:да да все будет хорошо во сколько заберете?
я: заберу в 19-00 и не забудьте про компенсацию морально вреда
и: (коронная ухмылка, я вас вертел чего-же более..) да да
я:иван учтите завтро я буду спрашивать лично с вас, и заявление в GM буду писать лично на ваше имя если авто будет неисправно...всего хорошего22 сент поеду забирать и надеюсь продолжения этой истории не будет, со стороны мажора это просто даже не свинство это полный аут, за такое отношения дилерства надо сразу лишать!!!!!Иван ни разу не извенился и все время ухмылялся, это просто бред... Я многого не написал т.к. очень много таких обманов, ухмылок и огрзаний со стороны именно инженера который сушил машину а потом за пол часа обещал починить. В мажор ни ногой!!!!! Нету такого автосалона..... ни кто ни за что не отвечает!!! Прошу вас дорогие форумчане помочь мне и разослать по всем форумам владельцев ОПЕЛЬ т.к. с инетом я плохо дружу. Пускай люди знают что там твориться и не попадают как я!!! Спасибо за понимание