Автосервис Мазда Независимость отзывы

Добрый день.Обратился к этому "официалу" как оказалось ЗРЯ! псевдоофициал! вместо одной работы которая была мне необходима сделали абсолютно другую и еще и по цене хорошего отдыха в теплых странах!!! так что уважаемые граждане будте внимательнее!

Что у них с телефонами?!?!?! я просто в ярости!!!!!

Страховая направила меня чениться на вааршавку приехал отдал машину на мойку дальше был осмотр по времени заняло около часа. Машину отдали и я уехал со спокойной душой ждать когда придут запчасти. Дома обнаружил царапины на багажнике и помоему в багажнике пролили кофе на пласмаску под ковриком потом кое как поставили бампер что багажние стал труднее закрываться и не закрутили все винтике от бампера ... я в шоке больше туда не нагой щас буду ремонтироваться на вашутинском шассе в химках (туда меня пригласили потому что сказали что на варшавке точка закрывается). Я незнаю скорее всего поеду не один и буду с ними ругаться так же работать нельзя. Одно лечим другое колечим.

Ремонтирую свою машину по страховке в кузовном центре на Варшавке, 170Г. Сначала все было как в сказке: в страховой все быстро оформили и выдали направление на ремонт, после осмотра машины в сервисе (достаточно быстром, около 1,5 часов) за 5 дней согласовали со страховой, очереди на ремонт нет - записался за 2 дня и в ремонт, срок ремонта объявили 5-7 дней, все детали в наличии..... Приняли машину как положено - с осмотром внешнего вида и салона, оформлением акта осмотра... Вобщем чудо! НО ПОСЛЕ СДАЧИ МАШИНЫ В РЕМОНТ начались другие чудеса. Через положенные 5 дней звоню - машина не готова, говорят "перезвоните через два дня". Звоню через 3 дня - никто не берет трубку, с трудом к восьми вечера дозваниваюсь - опять "перезвоните через два дня". Звоню (это было воскресенье, но у них рабочий день) - никто не берет трубку ни по одному из номеров (даже дежурный оператор) весь день. Перезваниваю в понедельник - мой менеджер опять трубку не берет. Звоню другому менеджеру - он естественно ничего не знает и знать не хочет. Упорно прошу сказать хоть что-то о моей машине, но сначала меня несколько раз пытаются соединить с моим менеджером - безрезультатно, выясняется, что он выходной, а его напарник неизвестно где. По компьютеру, наконец-то, пробивают номер моей машины и сообщают, что она еще в малярке (это через 5 дней, как мне ее должны были уже вернуть) и когда будет готова они не знают. "Завтра выйдет ваш менеджер - вот с ним и разбирайтесь". Интересно, сколько они ее теперь красить будут? На сколько вообще затянется ремонт? И хоть кто-нибудь за это несет ответственность? Кстати, проходила ТО-1 в "Кларусе" на Варшавке, 150. Самые радужные впечатления. Все четко, быстро, с улыбочкой. Не смотря на то, что мы опаздали к назначенному времени на час из-за пробок, нас приняли, ТО провели за оговоренное время (2,5 - 3 часа), цены соответствовали названным по телефону. Мастер выходил к нам в течение 5 минут и все четко рассказывал и отвечал на все вопросы. Жаль, что Кларус не работает с Росгосстрахом.

Могу только присоединиться к отзывам.У меня конечно такого ужаса не было,но нервы тоже потрепали.Не знаю как сейчас,Слава Богу,мне не нужен сервис,но в 2008 году туда дозвониться вообще было НЕВОЗМОЖНО.Там просто не брали трубку.Приехала-естественно уже настроена воинствующе-пошла к их руководителю,не знаю кто он там по должности,наверное директор сервиса,рассказала ему про свои телефонные мытарства .Он меня уверил,что все работает,короче все ОК-мне просто не повезло,видимо выходили из кабинета,поэтому трубку и не брали.До разговора с ним меня записали на конец марта,после,правда,переписали на февраль,через 2 дня надо было сдавать машину.Хоть какое то возмещение морального ущерба.Порадовалась собственной,хоть и маленькой,но все же победе.А вот это зря и очень-очень.... Весь ремонт состоял из замены переднего бампера и левой фары.Все детали были в наличии,так что ремонт осуществился в течении 3-х дней.Опять порадовалась,что все так быстро.Приехала забирать машинку.По неопытности,а может и по женской безалаберности,я не проверила фары-горят-не горят.Вроде бы,логично-меняли бампер и корпус фары-проверь свет,не подумала от счастья.МОЙ косяк,признаю. Единственное,что обнаружила-это перекощенную дверцу бордачка,но не стала уже придираться к таким мелочам.Хотя впоследствии,оказалось,что она банально сломана.Интересное началось на трассе "Россия",когда около 22.30 от небольшой встрясочки на бугорке (реально,небольшой) у меня погасла одна фара.Весело!Включила дальний...вроде получше стало.Ну с дальним по этой трассе долго не проедешь,машинам мешает-слепит,всетаки ксенон,пришлось отключить,потом снова кочка-свет появился.С такой светомузыкой-то горит-то не горит я добралась до Питера.Приехала на сервис,благо в Питере много друзей,отправили меня к нормальным ремонтникам.Там все разобрали и установили диагоноз:"Этому мастеру руки нужно оборвать." Итог:когда мне меняли корпус фары,неправильно ее закрепили,перекосили,забыли что то там еще сделать,зачем то полезли туда,куда не надо было лезть и поэтому зажали провода,при этом провода уже были протерты,поэтому в любой момент могло все оголиться и замкнуть.Ко всему прочему и бампер перекосили так,что один из штырей,который должен закреплять бампер просто сломался.А внешне это не проявлялось вообще.Мастера на сервисе удивились,как у меня вообще не сгорела вся проводка, а вместе с ней и машина.Все отремонтировали за день,даже сочувствующе денег не взяли,но посоветовали больше на этот сервис (Независимость) НИКОГДА не обращаться.Если честно,думала,что сейчас там хоть что то изменилось,но судя по отзывам,все ПО ПРЕЖНЕМУ-тяп-ляп...

Свои впечатления от работы менеджеров в Независимости на Варшавке. 14.07. сдал авто в ремонт. Треболось всего лишь покрасить задний бампер, капот и поменять лобовое стекло. Менеджер по имени Евгений принял машину и сказал, что срок ремонта 7 дней. 20 число (через 6 дней). Попытался узнать готова машина или нет. Неполучилась. Оказалость Евгений выходной, а кроме него про мою машину ничего не знает. 21 число (7 дней). После 3-х часов упорных звонков в сервис я всетаки дозвонился до Евгения. Спросив про свою машину, узнал что она еще не готова, что машина стоит в покрасочной камере. Попросил перезвонить завтра. 22 число (8 дней). На удивление дозвонился быстро. Спросив про машину, Евгений сказал что она почти готова, можно завтра приезжать забирать. 23 число (9 дней). В 11.30, приехав на Варшавку в техцентр оказалось что Евгений выходной, но менеджер сказал что он сейчас машину отдаст и попросил подождеть. Прождав 30 мин., я зашел в комнату приемки авто и спросил еще раз про свой автомобиль. Менеджер (как звать не знаю) начал искать мою машину. После долгих поисков оказалось машина стоит в покрасочной камере и еще не готова. Я поинтересовался зачем мне Евгений сказал приезжить за машиной, на что менеджер пожал плечами. 24 число (10 дней). Целый день пытался дозванить до сервиса. Неполучилось. В 16-00 пришлось послать в сервис жену(сам был на работе). Когда она тыда приехала и увидев машины, была удивлена. За 10 дней "мастера" смогли только додготовить к покраске бампер и капот. Она поинтересовалась когда машина будет готова, ей ответили что незнают, все вопросы к Евгению, который опять был выходной. После такого ответа жена подняла крик, на что прибежал "старший менеджер", который долго ей пытался объяснить что они завалены работой и неуспевают. В итоге договорились сезваниться в 20-30. Позвонив в 20-30 менеджер (без имени) сообщил, что машина будут готова завтра к 10-00. 25 число 9-30: приехав в сервис, меня встретили с улыбочкой в попросили подождать 20 мин., машина была на полировки. в 10-15 я машины забрал. Итого за 4 часа покрасили бампер, капот и поменяли лобовое стекло. Ремонт 11 дней и нервов лет на 5. Неужели нельзя говорить реальные сроки ремонта, почему мы должны под них подстраиваться, а не наоборот. Отдельной "спасибо" менеджеру Евгению. Жалко его небыло когда я забирал машину, хотелось плюнить ему в лицо. Но есть одно "но" - покрасили хорошо и в цвет попали. Если хотите отдахнить от машины (очень долго) советую обращаться в Мазда Независимость на Варшавке.Забыл один момент. Где то на третий день после того как сдал машину в ремот, звонит мне Евгений и сообщает, что страховая оплачивать покраку всего капота нехочит и мне придется доплатить (3900 р.), иначе на копоте останутся сколы. Я отказался платить. В результате капот покрашен веравно полностью.

Кузовной Независимости на Варшавке - отстой полный, идиоты какие-то работают с кривыми руками.У меня была небольшая царапина на левом переднем крыле и переднем бампере. Перекраска бампера с крылом и замена фары.Мои приключения: 1. Обещали сделать за неделю, делали 3 недели. Сказали приезжай, крыло отполировали, все в порядке. В итоге: машина была вся грязная в птичьем помете, крыло отполировано не было, крышку отсека предохранителей поломали. Машину мыл за свой счет.2. После этого приезжал к ним ещё 4 раза для устранения дефектов: (1) Не качественно покрасили в стыке между бампером и крылом, перекрашивали; (2) Отлетела краска внизу крыла, перекрашивали; (3) Вообще не привентили один винт внизу крыла в месте его крепежа, привернули; (4) Криво состыковали крыло и бампер (бампер выступал на 4 мм !!!), два раза переделывали, пока не пришёл мастер с правильными руками.3. У меня перегорает ксенон, выясняется, что мне не до конца надели штекер на лампу ксенона, в итоге штекер и лампа оплавились, блок поджига сгорел. ВОТ ТУТ у меня была целая сказка: Менеджер мне говорит, что они сейчас все заменят. Сдают мне машину и говорят, что лампу и штекер они заменили, а вот блок поджига я должен ехать менять на Ярославку, т.к. это по гарантии. Я сажусь в машину, у меня загорается Check и машина не устойчиво работает на холостых. Мне предлагают поехать на Ярославку, типа там все тебе исправят. Еду на Ярославку, там мне говорят, что они независимое юр.лицо и посему все работы за мой счет. В итоге: блок поджига заменили по гарантии, далее выясняется: (1) Check у меня загорелся из-за того, что мастер на Варшавке, когда у него перегорел предохранитель от фары, вместо того, чтобы поставить новый, вынул его из разъема двигателя и воткнул в фару; (2) Штекер на ксенон мне поставили на скрутках (срезали со старой фары и прилепили к моей, а там высоковольтное напряжение !!!!); (3) Весь разъём фары расфигачили отвёрткой, т.к. не смогли руками защелку отстегнуть. Ну полные идиоты, я легко сам этот разъем снимаю. Поехал обратно на Варшавку, чтобы мне заменили фару, т.к. штекер по-другому не меняется. Я потребовал, чтобы теперь ВСЕ делали в моем присутствии. Притащили мне старую фару, я не согласился. Сказали, чтобы приехал позже, т.к. замену на новую фару нужно согласовывать с руководством. Ок, сказали, что все согласовали и можно приезжать. Приехал, мастер пошел на склад получать мою новую фару, приходит с коробкой, на которой написан мой номер машины, вынимает фару, я приглядываюсь ... а эта та же самая б/у фару, которую мне пытались вставить в прошлый раз, но только ее отмыли от грязи (!!!!!!!!), потребовал, чтобы принесли новую. Принесли и поставили.Кстати, фара, которая стояла и которую мне поставили новую по страховке в самом начале имела один сломанный ус. Сам ус сломаться не мог и я теперь подозреваю, что они мне в первый раз поставили не новую фару (со страховой взяли деньги за новую), а б/у от другой машины ...

Совок!!!! А вы когда-нибудь слышали про запись на запись? А там такое есть. Цюрих отправил туда на ремонт. Ну про эту страховую отдельная история. Больше ни за что в жизни! И всем своим друзьям говорю там не страховаться! Так вот направление выдали в середине июля. Причем, они жестко приписывают тебя к конкретному сервису((( Приехала туда записываться на ремонт. Записали на 26 сентября (то есть через 2 месяца). Но это уже не смущает, быстро сейчас никто не берет на ремонт. Единственное, смутило, что не стали смотреть повреждения авто. Приехала 26 сентября. Вышел человек, одетый как в гаражной мастерской (в нормальных техцентрах уже все мастера в униформах). Сказал, что сейчас он посмотрит машину и может записать на ремонт на декабрь. То есть, это была запись на запись:)))Принять на ремонт машину техцентр отказался. Также, сказали, что страховая отметила не все повреждения, и им нужно будет неизвестно сколько согласовывать работы. Предложили оставить машину у них и ждать пока они согласуют (по их словам это может достигать месяца + 2 недели на ремонт). Оставлять у них машину при таком подоходе было просто страшно. Направление, выданное страховой на ремонт, уже истекло. То есть либо приезжай в декабре, либо опять получай направление в другой техцентр. Это было издевательство!

Просто ужас!В сервисе РАЗБИЛИ СТЕКЛО и сказали что так и было!!! Не ожидала, что типа "официальные диллеры" могут так испохабить машину, до того как мы отдали ее в ремонт она была лучше. Во первых работа сделана похабно, щели после установки крыла разной ширины. Во вторых омыватели фар не работали, перегорел предохранитель (а они просто так не горят), но самое главное нам в сервисе РАЗБИЛИ СТЕКЛО и сказали что так и БЫЛО!!!! Предложили оформить страховой случай!!! А ничего, что скол, от которого якобы пошла трешина, такого размера, что его только если в пьяном состоянии можно не заметить!!! А мы сдавали машину не в пьяном бреду и принимали ее тоже вполне трезвые люди!!! И фотографии есть!!! Скола не было!!! А теперь трещина через все стекло!!! Так что если хотите чтобы после вашей поломки количество поломок еще увеличилось отдавайте машину в эту НЕЗАВАСИМОСТЬ, Они ИЗУРОДУЮТ ВАМ МАШИНУ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ!!!! Ведь данный сервис ни от чего независит, особенно от обязательств и законов!!!