DedOne Пешеход
2008-06-03
Определившись с машиной (Elantra New), предстояло определиться с выбором оф. дилера. Решил выбрать один из 2-х самых крупных (Автомир или Рольф). Автомир был предпочтительнее, так как живу на западе Московской области, поэтому позвонил сначала в Рольф. Машины в необходимой мне комплектации в наличии не было. Поэтому уже начинал склоняться в пользу Автомира, позвонил - сказали, что машина, с необходимой комплектации находиться в пути, и прибудет в течении 2-3 недель. На след. день приехал и внес предоплату. Уточнил время прихода машины - сказали 3 недели, а вообще Вам позвонят. Кстати, в предварительном договоре VIN почему-то не указывался, но у менеджера он был, и я его переписал на всякий случай.Позвонил сам через 30 дней - ответили, что машина ещё в пути и ждать ещё дней 5. В итоге через 6 дней позвонили, и сказали, что машина в салоне, и можно забирать. У менеджера уточнил, время работы, сказал, что с 9-00 до 21-00. Собирался прехать в субботу в обед, но он сказал, что в субботу обычно большие очереди и возможно придётся ждать несколько часов. Приехал в субботу в 8-45. В 9-00 менеджера, с которым я поддерживал контакт не было. В 9-15 поинтересовался на решепшен, что могло случиться с менеджером, даже позвонив ему, вразумительного ответа я так и не добился. В 9-30 ко мне подошёл другой менеджер. Отвёз показал машину, пригласил менеджера по доп. оборудованию, пригласил в отдел страхования.Что касается установки доп. оборудования. После выбора и составления заказа, менеджер озвучил срок - неделя, так как есть небольшая очередь. На заказе поставил "21-00, число пятницы".Так же заказал постановку на учёт в милицию.Далее был препровожден для оформления бумаг и оплаты. Оплата была осуществлена довольно быстро, после чего было предложено пройти в кафе-бар для ожидания оформления бумаг. Время было 11-00.Около 11-40 появился менеджер, с которым я вел дела.Кстати, почитав, данный форум, видел сообщение о том, какой-то дилер хотел дополнительной оплаты за подключение дист. открытия багажника на сигнализации. Ещё раз пригласили менеджера по доп. оборудованию. Поинтересовался у него, смогут ли они подключить дист. открытие багажника на сигнализации. Уточнив, менеджер ответил да. При чём бесплатно, так как к этому времени всё было оплачено.В 12-30 я был приглашён для подписи и получения бумаг.В итоге договорились, что после обеда в пятницу позвоню менеджеру, как он выразился, "на всякий случай".Прошло 6 дней. В пятницу в 18-00 позвонил менеджеру. Спросил о готовности машины, он проверив, каким-то образом, сообщил, что доп. оборудование поставлено полностью, а вот на учёт машина скорее всего не поставлена, но не знает об этом точно. Но сможет выяснить это через пару часов. Перезвонив позднее, я был "приятно обрадован" - машину на учёт не поставили. Но может быть завтра с утра будет готово. Я поинтересовался: "Вы собиретесь ставить машину на учёт ночью?", после 15 секундной паузы, менеджер сказал, что нет. И предложил подождать денёк. Я уточнив, ещё готовность доп. оборудования, сказал, что ждать не намерен. Договоренность была на субботу, и в субботу с утра я приеду за машиной, не зависимо от того, поставлена она на учёт или нет.Приехал в салон в 8-45. Менеджер появился в 9-15 с улицы в джинсах. Попросил подождать пару минут и ушёл. Вернулся в 9-30. После чего ушёл узнать о готовности машины. Вернувшись сказал, что вчера не поставили жидкие подкрылки и придётся подождать 40 минут, и пригласил для оформления оставшихся бумаг. Каково же было моё удивление, когда он вышел с бумагами и номерами(!). Сказал, что вчера они с отделом оформления друг друга не поняли, и оказывается номера готовы, а не готово ТО. Я у него не стал спрашивать, о каком ТО может идти речь, если он заявлял, что они ТО не занимаются, а только ставят на учёт. Хотя наверное было бы интересно посмотреть, что бы он на это ответил. Но я был под впечатлением не только от факта получения номеров, но и от самих полученных номеров (Интересно, с чем связаны такие (*666**) номера? Ведь просто так их не получить). После этого началось ожидание подготовки машины...В 10-30, то есть спустя 20 минут, от заявленного времени, подошёл к менеджеру поинтересоваться, что с машиной. Он заявил, что машина проходит предпродажную подготовку, и потребуется минимум час. Так как сделать я уже ничего не мог, то мне оставалось только ждать. Чем я занимался до 12-00. Подойдя в это время к менеджеру, так и не добился от него ответа. Он пригласил какого-то старшего менеджера по выдаче (или начальника отдела выдачи, я не расслышал его должность), который в свою очередь заявил, что сейчас идёт финальная стадия предпродажной подготовки, машину пылесосят и моют, и на это потребуется точно не менее часа. Так как на потерю времени я уже забил, то снова отправился ждать. В итоге в 13-15 был приглашён для вручения авто. Перед "расстованием" менеджер даже несколько раз извинился за задержку.
Позже увидел во время дождя, следы от наклеки на лобовом стекле (то есть стекло не натирали). Под сидениями и ковриками даже полиэтилен не поотклеивали, только отрывали тот, который на виду.ИТОГО:+: Сделали всё, что хотел.
Дали дисконтную карту (интересно понадобиться ли она мне?:) )-: Много лжи
Куча потеряного времени
Низкое качество предпродажки (хотя скорее всего, оно связано с тем, что они просто не успевали в срок)
