Автосалон Фаворит Моторс Юго-Запад отзывы

Многое зависит от конкретного менеджера. То что задача продать - понятно! У меня покупка пришлась на март-апрель 2014 г. Я своим менеджером был доволен, у меня все обязательства и договоренности были сохранены и исполнены. Зовут его Максим. НО!!! В данном салоне по-истине было не мало фокусников. Один из которых это то ли Руслан то ли Рустам, который хамит людям откровенно не вылезая из-за стола... делал замечания детям в зоне ДЛЯ ДЕТЕЙ!!!! так что пришлось неоднократно сделать замечание ему самому... но это еще пол беды там был то ли старший менеджер продавец то ли какой-то руководитель, который мне предложел не ждать под заказ 7-ми местную машину, а взять из того что есть и самому докупить на рынке кресла и вставить!!! Нормально???? это просто человек очень похожий на идиота!!! как такое можно вообще предложить? мало того что это глупо исходя только из того что ты пришел за новой машиной за немалые деньги - это противоречит культуре обслуживания, логике и просто морали) Доделать в новую дорогую машину самому третий ряд.... а то что не ремней не прохода не климата - это ничего так?? Короче говоря писали даже жалобы в книгу.... культура обслуживания со стороны широкого круга очень мягко говоря - оставляет желать лучшего! Я своему менеджеру так и сказал, что Вы просто украшаете этот салон. Конечно машину я получил во время, без проблем, допы поставили во время - все работает. НО!!!! Ощущение присутствия откровенно недотягивающих зажравшихся продавцов и руководителей - оставляет неприятное ощущение. п.с. под НГ делал ТО, не дешево - но все четко и быстро. Тут объективно. Может повезло)

Искал авто KIA CEED SW 1.6 MT, так сказать фанат ручки )) Откровенно говоря хотел уложиться в 800 т.р. Обзвонил кучу салонов и везде комплектация «Классик» выходила от 780 т.р. и это без доп. опций. «Фаворит» - одна из крупнейшей в России компании по продаже авто и в наличии у этой «прекрасной» компании было аж 6 цветов на выбор и по цене 745 т.р. (по телефону разговаривал с менеджером Альфией, салон на Ленинградском проспекте). Тут же пулей (06 февраля 2015) прилетел в салон, Альфии к сожалению не было и я начал работать с менеджером Александром. Очень приветливый и доброжелательный молодой человек. Просмотрели все цвета и определились на цвете «Sirius Silver». По прайсу KIA CEED SW 1.6 MT Классик с доп.опциями (зимний пакет, защита картера, антигравий, антишум¸ сигналка, органайзер багажника, камера заднего вида, датчики парктроника на задний бампер, шиномонтаж, т.к. колеса свои) вышла 830 т.р. и 30 т.р. мне сделали скидку. Итого – 800 т.р. Я считаю ОЧЕНЬ КРУТО, тем более что и в бюджет укладываюсь. Таких денег естественно с собой не было, поэтому машину погнали в сервис, что бы поставить доп.опции и договорились с менеджером Александром, что на следующий день (в субботу 07 февраля 2015) меня ждут к 12.00 в салоне с деньгами. Т.к. Вы точно приедете, сказал Александр, то я просто поставлю это авто на бронь и договор заключим завтра, без сегодняшней предоплаты. Я был счастлив как никогда, что все так хорошо складывается и попрощавшись с Александром на сутки, я поехал домой. А вот и моя ошибка – нужно было оставить предоплату и заключить предварительный договор. И вот тут начались ПРОБЛЕММЫ: В субботу (07 февраля 2015) к 13.00 я должен был подъехать в салон, расплатиться и уехать на новеньком авто. Но в 10.00 позвонила Альфия и сказала, что она мне позвонит и сообщит как все работы с доп.оборудованием будут выполнены. И она заверила, что я точно уеду с машиной. Альфия, как и обещала, позвонила и сказала, что почти все готово и к 19.00 я могу подъехать за авто. По дороге, на пол пути к салону мне снова позвонила Альфия и сказала, что у машины (на которую ставили доп.опции, которую готовили к продаже и которая уже должна была быть в салоне отполированная) выявился заводской дефект – треснутое лобовое стекло. Вы мне объясните, КАК ЭТО ВОЗМОЖНО, ведь буквально вчера с лобовым стеклом все было впорядке ?! Но это не смертельно, сказала Альфия. Мы пригоним новое авто, того же 2014г., поставим Вам те же опции и в понедельник (9 февраля 2015) в 13.00 вы сможете ее забрать. В принципе подождать 1 день, и в правду не смертельно, учитывая ее цену )) В воскресение мне позвонили и преподнесли второй сюрприз – цена машины выросла на 40 тыс.руб. (с учетом скидок) Но мы договоримся, было сказано мне менеджером Александром. По приезду в салон меня взял в оборот ни Альфия, ни Александр, а третий менеджер – Роман. Взяв первичный, распечатанный ими прайс с доп.опциями по моей авто, я попросил отвести меня к машине и посмотреть, действительно все ли в порядке. И тут я не то что бы опешил, я просто афигел. Мало того что цвет машины был не тот, машина дороже на 40 000 руб., да еще и части доп.опций просто не было в авто. Почему ? Потому что они ставятся на более дорогие версии… Но тогда зачем мне предлагать машину именно с ними, зачем включать их в прайс, да и вообще пудрить мозги ? Это как понимать ?! На уступки они идти отказались, машины других цветов тоже перевелись (хотя 2 дня назад, повторюсь, в наличии было 6 цветов) и я направился к старшему менеджеру - Шеряеву Константину (директора, с его слов, в салоне не было). Старший менеджер (Шеряев Константин) посчитал эту ситуацию вполне нормальной. Он предложил 2 варианта: доплатить за тот вариант который есть (учитывая что половины доп.опций в нем не было из ранее предлагаемых) и если меня что-то не устраивает, то я могу катиться на все 4 стороны. Очень деликатное общение с клиентом проявил Шеряев Константин. Вот вам и крупнейший в России авто-диллер «Фаворит Моторс». БРАВО «Фаворит-Моторс» за ваших культурных, компетентных и прекрасных менеджеров. Ну а за Ваше отношение к клиентам, за запудривание мозгов, за то что динамили меня столько времени - тройное спасибо. Авто нашел через день в салоне «РусьАвто» в южном бутово и еще через 2 дня уехал на ней. Купил как и хотел, за 800 т.р.

Угораздило и меня связаться с этим салоном. Искала Kia Rio, комплектацию Luxe, стоимостью 585 900. Хотелось определенного цвета. В других салонах выбора по цвету не было, а у них такого цвета была. Приехать за машиной я могла только через 2 недели, и меня попросили внести предоплату в размере 15 000 руб. Это было в конце ноября. Менеджер Солдатенкова Наталия прислала по мейлу счет для оплаты (никаких договоров, конечно, не было, и в этом мое упущение), я оплатила Swift переводом из Беларуси.А дальше началось интересное. За 2 дня до моего приезда в Москву, 4 декабря, Наталия присылает смс, что моя машина подорожала на 65 000, что это якобы цены kia.ru, что так по всей Москве будет и другой цены я не найду. На горячей линии Киа Рус о таких подорожаниях не знали, подорожание для моей модели было только 1 декабря на 5000, таким образом, стоимость машины была 590 900. И в других салонах в Москве она была так и осталась 590 900, Наталия же запросила 655 455. Я попросила вернуть предоплату и решила обратиться к другому дилеру. После этого Наталия пропала, не отвечала ни по мейлу, ни по телефону.На следующий день я позвонила в салон и спросила, как и когда мне вернут деньги. Сказали, что Наталия уволилась и, мол, приезжайте пишите заявление. Поехала в Москву. Дальше имела дело с уже упомянутым тут Амиром, который заявление принял, забрал у меня оригинал платежного поручения (перевод мною 15 000 предоплаты) и предложил мне взамен взять копию моего заявления на возврат денег без всяких печатей или подписей. Мол, не может он поставить ни печать, ни подпись. Без печати я уходить не собиралась, поэтому поставили все-таки. Подпись нет. Далее он обещал, что деньги придут к концу следующей недели, т.е. до 12 декабря, но денег до сих пор нет. 12 декабря снова звонили им, но девушка по телефону информацией не владела, попросила перезвонить на следующий день. Потом снова никто не владел информацией и попросили перезвонить сегодня, 14 декабря.По поводу сложившейся ситуации мною было оставлено обращение на горячей линии Kia Rus. Жду реакции от них. Прилагаю скриншот переписки с Натальей, на нем хорошо виден телефон салона. Все остальные подтверждающие ситуацию документы могу предоставить по первому требованию. Держитесь от этих ребят подальше!

Привет! Это мой первый новый атомобиль из Автосалона. Хотя до этого у меня было много машин, и водитель я со стажем, но все были БУ. Но мне кажется меня тоже тут облапошили как дурочку. Менеджер Амир, все тот же самый Амир! Вежливый, улыбающийся и якобы доброжелательный, настойчивый и быстроговорливый! Но почему то ему не очень нравилось когда я начинала задавать много вопросов и интересоваться как же там моя машина, которую я брала из зала, а не на заказ. Ну ёмаё, я же машину беру почти за миллион, а не в детском мире игрушку для ребенка, донимая менеджера своими распросами про комплектацию и цены! Сразу начинал говорить что то непонятное, якобы его зовут, ему надо бежать и т.д. А по телефону вообще говорил что он про меня помнит и что он очень занят и перезвонит... но не перезванивал! Так же говорилось о скидках, подарках и тому подобное. Окрутили так что только после оплаты поняла, что подарки - это уже должно как комплектация прилагаться к машине!!! Короче рада только тому что новая красивая желанная машинка. Спасибо за отзовы. Приму все советы по проверки жикостей и царапин при выезде из салона. машину забираю завтра. Очень жаль что приходится встречаться с такими людьми как Амир! Но в жизни не без уродов, поэтому учитесь люди как работать надо! У хороших менеджеров зарплата от 80-250 тыс рублей)))) Отзыв после получения оставлю обязательно!

Развод, не тратьте время. На сайте указана цена - спецпредложение дня. Общаюсь в чате с сотрудником салона на Ленинском 146 Святославом Блохиным. Есть такие машины! Созваниваемся. И хэтчбек есть, и седан есть, и именно за эти деньги. В течение часа приезжаю. Святослав мне рассказывает о машине, комплектацию описывает в подробностях, цену складывает - на 60 тыс. руб. больше. Удивляюсь. К общению подключается Константин Парамонов. Мне рассказывают, что сама машина стОит, как указано на сайте, а вот доп. опции в ней добавляют цену. На мой вопрос: "Почему сразу не сказали про доп. опции, почему не написали на сайте?" - получаю несколько ответов: "Это маркетинговый ход, все так делают, мы же не должны эти опции вам дарить, вы итак 70 тыс. экономите, я лично в ценообразовании не участвую, мы скажем отделу маркетинга, что так делать нехорошо и т. д." Дальше прошу распечатать комплектацию - нет возможности, расскажем. Это уже второй рассказ о комплектации, в котором она усыхает в 2 раза: обещали подлокотник, подогрев сидений, руля - нету, оказывается. И еще кучи всего нету. Ладно, переживем, берем. И тут - опа, а машина уже забронирована. Как же так? Ведь Святослав мне говорил, что и седан такой есть, и хэтчбек? Смотрим базу – есть только 4-летняя, возьмите, она такая хорошая. Ну или такая же, но неакционная, на 110 тыс. дороже. Ухожу. На следующий день открываю сайт - висит спецпредложение дня, та же машина, та же цена, ждет следующую жертву. Я понимаю, что сыр со скидкой бывает только в мышеловке, но когда видишь акцию на официальном сайте дилера, почему-то веришь. Оказывается, Салон имени Пупкина и официальный дилер Киа используют одни и те же методы в работе. Мой совет: звоните в салон, узнавайте всю информацию, прибавляйте к цене 20%, а комплектацию обещанную делите на два. Теперь вы готовы к покупке машины на Ленинском 146.

Добрый день, посетители сайта! Вчера мы побывали в этом автосалоне и были поражены, как можно легко обманывать людей. Созвонились утром с менеджером по продажам Амиром, он сказал, что в наличии есть интересующая нас модель и что, если мы хотим продать свой автомобиль, то можем легко сделать это у них. Спросил марку, пробег и цену нашей машины. Я сказала 250 тыс. На что мне ответили, что возьмут ее у нас за эту цену и еще дадут скидку на новый автомобиль в размере 4%, так что мы можем снимать с учета свой автомобиль и приезжать, это мы и сделали. Дорога не ближняя: 250 км до Москвы, приехали около 17 часов. В автосалоне мы обсуждали все интересующие нас вопросы с Амиром, однако к нему подошел его коллега - молодой человек, выражавшийся крайне надменно, будто бы желая показать, что он такой знаток машин, а мы приехавшие из провинции дураки. Он же нам сказал, что сегодня они не успеют сделать все дела с продажей, предложил снять гостиницу (интересно, за чей счет?!), даже было предложение не пойти на работу на следующий день, хотя мы сразу сказали, что свободны только сегодня, а завтра работа, на это коллега Амира ответил, что покупала машины - дело важное, решив, таким образом, все за нас. Потом, правда, они согласились уладить все вопросы в тот же день. Напомню, автосалон работает до 22 часов. Эту информацию коллега Амира нам тоже сообщил, также сказал это и проходившей мимо их рабочего стола сотруднице: 'Сегодня Вы остаетесь тут до полуночи', будто бы обвиняя нас в этом. Но самое интересное началось, когда они решили оценить мой автомобиль. Сказали, что не более 190 тыс. В качестве подтверждения этой стоимости они открыли сайт "avto.ru", забили ценовой предел 190-200 тыс., но верхнюю строку закрыли от нас и начали показывать фото похожих на нашу машин и цены. Сотрудники автосалона даже не осмотрели мой автомобиль, хотя он в идеальным состоянии и маленький пробег, но, по их словам, год выпуска важнее пройденных километров. Непонятно только, зачем нужно приглашать людей из другого города, обманывать их и по телефону обещать совсем другое. Даже процентную ставку по кредиту в начале обещали 7,5%, а оказалось 9,5 и только по одному банку, а говорили, что есть представители любых банков. С очень неприятным осадком мы вернулись из Москвы. В наше время никому нельзя верить, а тем более представителям таких серьезных автосалонов, для которых личная выгода и желание продать автомобиль важнее интересов покупателя.

Всем доброго времени суток! Ну вот и я попался в на удочку этих авантюристов. Всем совет и предостережение: НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ, ЧТО ГОВОРЯТ ВАМ ПРОДАВЦЫ ПО ТЕЛЕФОНУ В ЭТОМ АВТОСАЛОНЕ!!! А теперь по по-порядку. Я человек не юных лет, машин у меня было много, водительский стаж с 1993 года и сам когда то работал в автосалоне. Много раз слышал о мошенничестве в автосалонах, но сам ни когда не сталкивался, так как принципиально при выборе нового авто выбирал дилера на официальном сайте производителя ( вот этот горе дилер http://www.kia.ru/dealers/saloon9277.html, кстати это не делает чести KIA MOTORS). Так вот определились с моделью авто и с цветом, второе принципиально важное, потому что машину покупаю для жены. Распечатал список оф. дилеров и начал нудный поиск нужного варианта. И конечно же ближайший автосалон где оказался авто это Фаворит Моторс Юго-Запад на Ленинском. Говорил с Дмитрием по номеру 916-751-26-96. Через пару часов после разговора перезваниваю, уточняю наличие, отсутствие допов, машину ставлю в резерв и выезжаю. По пути ещё несколько раз созванивались, чтобы уточнить маршрут. В салоне Дмитрия не оказалось, мной занялся другой менеджер: начал мямлить, тупо смотря в комп., что вроде "что то я не вижу...","могу предложить...", "она есть, но с допоборудованием...". На мои резкие возражения в ответ, куда-то убегал и возвращался, и тут ему на спасенье появился Дмитрий. И тут внимание, он мне заявляет, что машины уже нет, её забрали на эвакуаторе в Томилино (не знаю что там у них...) и там продали. НОРМАЛЬНО?! Начал предлагать всё в попало, вплоть до б/у машин. На их счастье у меня просто не было времени с ними скандалить. Отзывы о данном ОД прочитал только сегодня и был в УЖАСЕ от ситуаций произошедших с Vadim_ryazan и с Svetlashka. P.S. Больше всего в жизни не люблю лживых людей и всё, что с ними связано. Уважаемые автолюбители если не хотите, чтобы Вас ОБМАНЫВАЛИ, ВПАРИВАЛИ ВАМ, если ВЫ хотите покупать, что ВАМ НУЖНО, а не то, что нужно продать АВАНТЮРИСТАМ из подобных автосалонов, то обходите стороной Фаворит Моторс Юго-Запад на Ленинском 146.