Автосалон Авилон Ford отзывы

В феврале 2012 проходил ТО2 в данном заведении-отвратительно.. Пригнал,сдал,перезванивают- Короче все ТО по акции со скидкой 20% где то 7-8т.р НО мы вам предлагаем поменять свечи,почистить кондей,проточить торм.диски итого где то 20!!! Говорю-нее обойдемся ТО,уговаривают- Ну хотя бы свечи.. Короче по глупости согласился.Хотя машина новая,30000 пробег,проблем не было ВООБЩЕ. Приехал, забрал. И тут зажигание начало подкидывать мне вводные: то не схватывает, то заглохнет. Каждый раз заводимся с потугами. Позвонил в салон, возмутился. Говорят: "приезжайте, посмотрим", из-за графика работы приехал только через неделю, отдал машину. Итог разговора: "у вас на свечах появилась серная окалина. МЕНЯЙТЕ АЗС!" Раньше никаких проблем не было, заправляюсь по всей Москве. Улыбается в ответ и говорит :" в таком случае рекомендую вам заправляться BP алитимейд". Вот и все рекомендации. Ощущение такое, что поставили старые свечи с Жигулей,а мой - продали на сторону. Разбираться больше не было желания, плюнул на все это и уехал. буду переходить в другой сервис , к другому дилеру. p.s. на просьбу посмотреть свистящий ремень, был отвEт : " а он у всех свистит".

В марте 2011 года поставил на ремонт автобус Транзит автолайн ( в списке нет этой модели ). На замену масла и кое что по ходовой. Когда забирал, не додумался, что бы проверить работу. Только через несколько дней заметил: мой люк ( на крыше ) заменили на старый и сверху закрыли кожухом, который прикрутили саморезами, аж насквозь обшивки!!!! Полный салон воды, блин. Провод датчика износа тормозных колодок просто так болтается... фильтр воздушный, похоже, не трогали даже ( на кожухе толстый слой пыли ) и масло чёрное- чёрное, судя по всему тоже не меняли. В понедельник поедем разбираться ( мой директор собрался в прокуратуру письмо писать )даже не знаю, что с ними делать. Четыре года, как у них машину покупали и всегда как на войну - хрен знает, что от них ожидать. Короче, я три дня уже не могу в себя прийти от такого хамства но, судя по всему у них это норма, к сожалению. Обходите это отстойное место.

Добрый день счастливые обладатели машин форд!!! Купил свою "моню" и не мог нарадоваться! Устраивало Абсолютно ВСЁ. За 4 года НИ РАЗУ не подвела (тьфу тьфу)!!! И вот пришла беда откуда я и не ждал!!! Во дворе дома кто-то паковался и задел зеркало и чарапнул водительскую дверь. Ну понятно что не прятно, но завершилось всё достаточно нормаль, всял направление у стаховой на ремонт в нью-йорк моторс-москва (машина застрахована по КАСКЕ). Поставил свою машинку на ремонт 30,01,2011г. Приемщик принималА машину очень тщательно (видно из акта приемки перечеркала всю машину и всё подробно описала) СМ файл приемка-лицо, приемщиЦА Зиновьева Е.В. Ну я подумал, что человек хорошо знает свою работу и так и надо! Срок ремонта озвучила мне 3-4 дня, работы легкие и их немного! Прошла неделя никто не звонит, думаю надо узнать как там обстоят дела. Позвонил и узнал из разговора приемщика с кузовным цехом, что они что-то в двери сломали и жду делать в замен, НО МНЕ НИКТО об этом не говорил, просто они телефон при своих разговорах не выключали!!! Попросили подождать т.к. работ много и они не успели сделать (про поломку ничего)! Эх подумал я нечисто тут что-то, ну ждать значит ждать! Через пару дней сообщил салон, что всё готово и можно забрать! Я почти довольный 12,02,2011г. поехал забирать. Мороз был уже градусов 20. Приехал, увидел стоит - радостно и тепло стало на душе. Подошел к приемщику сказал отдавайте скорей. А мне ну Вы посмотрели всё хорошо - вот тут подпишите. Я говорю "давай те посмотрим в тепле, а то там уж больно холодно", а она ну загоняйте. Я говорю, а что сотрудники Ваши не могут? Ответ - все болеют. Ну думаю вот напасть люди заболели, ну ладно. Взял ключи, пошел погреть и посмотреть. Завилась сразу даже на морозе. Вышел стал смотреть. И тут чуть не стало плохо мне... Впереди на бампере царапина порядка 20-25 см + нижний спойлер. БЛИН думаю кто-то припарковался!!! Расстроился (матом не буду писать)... Эх нука думаю посмотрю всю машину. А тут еще и задний бампер - царапина на накладке, еще и порог пацапан. Вот жесть зла уже не хватает!!! Заехал на приемку. Смотрю на спидометр а там АЖ +99 км пробега М файл приемка-лицо. Т.е на спидометре было 62909км. Вызвал старшего мастера приемщика Холошевского Максима Владимировича. Первичная реакция его была, что заявленные мной повреждения уже были, просто приещиЦА их не обнаружила, но посмотрев в акт приемки всё-таки пришел к НЕВЕРОЯТНОМУ умозаключению, что как-то появились в момент нахождения машины на ремонте. Разъяснить откуда появились 99 км он не смог. Бензина тоже не хватало примерно 10-15 литров. Но это он парировал, что мол холода, а машины они все ОБЯЗАТЕЛЬНО прогревают (вот как заботятся о наших машинках на время ремонта и ТО). Также в зеркале стоял светодиод (сам ставил), а осталась лампочка! Светодиод куда-то испарился!!! Перестал работать электропривод зеркал. Мне сразу сказал, а может он и никогда не работал!!! Итог это разговора. Оставляйте машину устраним все дефекты (сразу сказал кроме электропривода зеркал). Я расстроенный и потерявший пол дня поехал опять ждать. Но вот чудо мне звонок приезжайте забирайте всё готово! Я уже, сами понимаете в каком состояние поехал после работы 19,02,2011г. Время вечер часов 17-18. Все выздоровели от гриппа, так что машинку сами привезти в тепло. Да вроде всё покрасили НО локально только там где были царапины! Вроде бы ниче. Пробег стал еще +1 км ИТОГО 62910 км. Но открываю заднюю и выжу крыку от АКБ!!! Здорово! Спрашиваю наверно моя? в Ответ пожатие плечами. Открываю капот и она родимая. Я говорю че мол еще вытащили из машины? Свечи, тормозные колодки, может незамерзайку слили??? В ответ тишина. Электро привод зеркал оказывается работает, но джойстик пришел в неисправность и это не их беда а моя, там мне ответил другой СТАРШИЙ мастер-приемщик Игорь фамилия на Б (вроде Буригин, но это не точно). Я ему про пробег и бензин, а он мне какой такой пробег, мы на Вашей машине и ОДНОГО км не проехали вот смотрите в акте приемке 62910 км. НО Я ТУТ (ну или только тут был чуть хитрее и наверное умнее) перед тем как идти забирать в этот раз авто подошел к приемщиЦЕ которая у меня ИЗНАЧАЛЬНО принимала машину (Зиновьева Е.В.) и попросил еще записать номер телефона, чтобы узнать как она пишет цифру 8 и 9. Смотрите файл приемка оборот (подчеркнул черным). Всем кому показывал отчетливо видно как Зиновьева Е.В. пишет цифры 8 и 9. Но вот сотрудникам нью-йорк моторс-москва это не видно и они настаивают что пробега вообще нет - НОЛЬ и машину они носили из одного цеха в другой на руках. И вот этот Игорь Б очень прямо ОЧЕНЬ ну прямо ОЧЕНЬ грамотный специалист, наверно около часа меня обрабатывал. Рассказывал о тяжелой жизни как приемщиком так и всех сотрудников их чудного автосалона, что если какая то малейшая провинность их лишают премии, что как только я к ним обращусь, то буду ВИП(специально по русски) клиентом и т.д. и т.п. Я уже почти сдался, но попросил его - всё давайте я уеду только напишите мне где и что ДОПОЛНИТЕЛЬНО красили. Он типа откуда я узнаю, это не моя смена была и так и сяк. Через пол часа еще беседы и всяких рассказов, оказывается АБСОЛЮТНО ВСЯ информация о ремонте есть в компьютере и всегда там была. Я говорю ну вот мол пиши где и как, а он опять ну этого нельзя делать у нас вся информация остается в компьютере и мы про вас помним и ждем! Я опять пиши и пипец щас будет разнос тут!!! До этого момента хватало сил держать себя в руках и даже не повысил голос НИ на одного сотрудника нью-йорк моторс-москва! Он ушел проконсультироваться с юристом, приходит и пишет СМ файл приемка-оборот. ТЕКСТ НИ О ЧЕМ!!! Зараза чуть наехал на образец почерка Зиновьевой Е.В. Вообщем понял, что ничего не добьюсь от него. Пошел позвонил в страховую. Сел за неудобный стол и начал писать претензию. Кому интересно файлы Претензия-лицо и Претензия-оборот там чуть меньше написано, но суть таже. Файлы отправил страховой 21 числа. 24 звонит мне девочка из нью-йорк моторс-москва и говорит забирайте мол машинку мы Вам ответили на Вашу претензию. Я говорю что не получал, она Вам отправили почтой России. Я ей говорю что так быстро не придет, она тогда приезжайте и возьмите ответ у нас(...... мат), но держусь и отвечаю ей а давайте Вы мне домой привезете. ПАУЗА девочка в шоке! Я говорю предлагаю Вам выслать мне на почту Ваш ответ. Она не знает и говорит, что возможно мне перезвонят. К вечеру звонит из нью-йорк моторс-москва старший мастер приемщик Холошевский Максим Владимирович и говорит готов записать почту. Файл он мне выслал называется ответ NNYM. Так понятно вода и всё как им выгодно описано - их юристы МОЛОДЦЫ твердая ПЯТЕРКА! Звонил в свою страховую, там выслушали, но помочь ничем не могут, но скорее не хотят портить отношения с дилером из-за одного клиента. Вот на текущий момент такая ситуация. Думаю надо обратится к Травину, возможно ему будет это интересно и поможет мне. Позвонил им в коллегию, там выслушали и просили перезвонить в 28,02,2011 часиков в 14. Пока так и сделаю. Но уверен тут мне без суда не обойтись!

Жутко! Отдал машину, и сейчас отзывы почитал... жду косяков :-( Тока что звонили. Говорят нет крышки бачка ГУР - жидкость сильно загрязнена. Но крышка у меня была! И даже если действительно крышку не украли, то ее отсутствие - их вина! У них же предыдущее ТО и проходил. Сломали тягу капота - на складе тяги нет, говорят что-то там прикрутят и просверлят.. За это тоже взяли денег... Работать теперь спокойно не могу.. Жду что что-то украдут из под капота или из багажника и сломанное вместо этого поставят...По общению с персоналом пока претензий нет..

аказанную в конце мая 2010 года Форд Фиеста Squeeze, мы должны были получить 21 июля 2010 года, но автомобиль не приехал в салон на Волгоградке до сих пор.Первый перенос срока состоялся в июле на месяц – до 21 августа. Звонил за три дня до наступления даты поставки в августе, ситуация повторилась с точностью до месячной давности – ФМК снова перенёс срок производства именно нашей Фиесты ещё на месяц. Полнейший бред, конечно.Вчера ездили в Нью-Йорк Моторс снова – уже в четвёртый раз, менеджер Сергей Долгов заверил, что теперь новая дата 25 сентября станет окончательной. Как говорится, fingers crossed, но ситуация с такими поставками и фактическим сдвигом даты прихода автомобиля в 4 раза от заявленного при внесении залога – это too much!..Господа, так бизнес не делают. Пора бы кого-то представить к взысканию в этих организациях, дабы прекратить портить репутацию довольно серьезного бренда FORD в России и издеваться над клиентами.Кстати, писал в июле и запрос в российскую пресс-службу ФМК, как говорится, своим коллегам по профессии. Те без задней мысли дали ответ: "Ваш автомобиль придет действительно немного пойзже в связи с задержкой производства." Орфография и пунктуация сохранены.Получается, что проблема не только в менеджменте продаж ФМК, а и во всех инстанциях этой организации, где люди за свои слова не отвечают и предпочитают отмазаться, и не всегда на корректном русском.Будьте предельно осторожны при заказе Форд Фиеста у всех дилеров. По имеющейся информации – реальные даты поставок заказанных Фиеста не раньше Нового Года 2011.