Автосервис КЭМП Домодедово отзывы

03.06.16 Хочу написать отзыв о вашем сервисе и вашему отношению к клиентам.извините, но накипело. Приехал на замену передних колодок и тормозной жидкости, подошел к мастеру приемщику, он сказал что все ОК, езжайте к 5 воротам, я пошёл в машину и когда я подъехал к ним, то там никого не было. Простояв минут 5 никто так и не пришел и я пошел обратно к мастеру, которого не оказалось на месте.. В итоге Простояв и там, я так никого и не увидел, зато когда я вернулся к машине я увидел, что уже другой человек заехал туда. А теперь скажите пожалуйста, что у вас за отношение к клиентам такое наплевательское? Ездил к вам, теперь больше никогда не буду и всем не советую, если Вы конечно не терпила..

Уже много лет обслуживалась в данном сервисе,но в последнее время там реальный развод на деньги!!!Я не буду обсуждать их диагностики,за которые берут деньги и не выявляют причины поломки,но сегодня чаша моего терпения просто лопнула.7 мая я приехала в данный автосервис с проблемой.Мне посмотрели машину,продиктовали какие запчасти надо приобрести,так как в их магазине этих запчастей не оказалось,я заказала их в Москве и вот радость,мои запчасти привезли и сегодня,12 мая,муж поехал в Кэмп делать машину.Но все оказалось не так просто,те запчасти,которые мне сказали купить,оказались сегодня не теми запчастями.На мой вопрос мастеру,как такое может быть,он мне ответил извините,мы не заметили.....ИЗВИНИТЕ!!!!!Что значит извините!!!Я потратила на запчасти немалую сумму денег,я ждала эти запчасти 5 дней,я не говорю о трудностях передвижения и траты на это кучу времени и просто ИЗВИНИТЕ,МЫ НЕ ЗАМЕТИЛИ!!!!!!!В итоге нам продиктовали новый список запчастей,который пришлось сегодня купить из-за ошибок "мастеров" и которые они не заметили...Товарищи мастера,которые работают в данном автосервисе,у вас вообще совесть есть,если вы не можете определить причину поломки и не знаете какие запчасти надо поменять,отправьте водителя в другой сервис,где ему помогут,а не будут брать деньги за мифическую диагностику,в которой ИЗВИНИТЕ,МЫ НЕ ЗАМЕТИЛИ!!!!!

Даже этой одной звездочки не заслужили. Начали прыгать обороты на машине. 10.11. муж поехал на диагностику. Скинули имеющиеся ошибка и сделала вывод обороты прыгают из-за прокладки пропускает воздух. В этот же день сьездили в Моску за новой запчастью, потому что в этом магазине ни черта нет запчастей. Поменяли. Это п... прыгают обороты опять. 11.11 на следующей день, я поехала на диагностику. Начитались в интернете надо проверять датчики. В 11:00 я уже стояла в очереди в переди три машины, через 30 минут я уже заехала в бокс( обрадовалась так быстро, супер). На этом мой пазитив начинает кончаться. Обьясняю, мол вчера был муж у вас сказали что надо поменять прокладку и все норм, но машину всеравно колбасит. Вместо диагностики этот мастер начал проверять эту прокладку типо все равно воздух захватывает. Открутил головку, свечи проверил, свечи нормальные а прокладка старая кааааак вчера новую поставили, проклеили герметиком. Короче придрался к этой прокладке. Все зачистил весь вчерашний герметик эту же прокладку посадил на свой герметик. все равно захватыет. Ближе к 15:00 выяснелось что захватывает около заслонки. Боже сколько он туда герметика, жидких гвоздей налепил это было что то с чем то. Выяснелось что у них даже программы нет на мою машину что бы сделать диагностику, провели по универсальной. Так зараза и не показал какой датчик мудрит. Опять ошибки вылезли, хотя муж вчера делал диагностику и все скинули Звела работает ровно но всеравно слышно, что воздух сосет. Этот мастер говорит типо надо что бы этот слой засох. Я не спец как скажите. Уехала я с этого сервиса в начале 7 часа. Содрали с меня 4230 руб. Еще по Божески а у меня и больше не было, я не думала что такое вообще будет. На этом еще не все. Я не доехала до поста ГАИ на 52км. машину начинает колбасить, я заглохла у меня паника что делать, ужас. Завелась. Кое как доехала до дома. 12.11 муж звонит мастеру приемщику машина не сделана, стала еще хуже наверное надо вернуть деньги. Вернули 650 рублей за потраченный материал. Остальные 3500 не стали типо мастер работал откручивал, крутил и вообще у него норма час 980 руб неплохо да круто, а если посчитать с 11:30 -18:15 (это я пробыла у них там) мы вообще пошли вам на уступки взяло очень мало с вас. *** я в шоке. Деньги взяли, машину не то что сделали а еще больше угробили. А этот слой герметика с жидкими гвоздями отвалился Ноги моей там больше не будет

Сегодня заехал поменять моторное масло на A5. Мастер поднял машину, снял защиту двигателя, долго чесал репу, но масляный фильт там так и не нашел...... Пришлось ехать дальше, искать более грамотных мастеров.....

Даже этой одной звездочки не заслужили. Начали прыгать обороты на машине. 10.11. муж поехал на диагностику. Скинули имеющиеся ошибка и сделала вывод обороты прыгают из-за прокладки пропускает воздух. В этот же день сьездили в Моску за новой запчастью, потому что в этом магазине ни черта нет запчастей. Поменяли. Это *** прыгают обороты опять. 11.11 на следующей день, я поехала на диагностику. Начитались в интернете надо проверять датчики. В 11:00 я уже стояла в очереди в переди три машины, через 30 минут я уже заехала в бокс( обрадовалась так быстро, супер). На этом мой пазитив начинает кончаться. Обьясняю, мол вчера был муж у вас сказали что надо поменять прокладку и все норм, но машину всеравно колбасит. Вместо диагностики этот мастер начал проверять эту прокладку типо все равно воздух захватывает. Открутил головку, свечи проверил, свечи нормальные а прокладка старая кааааак вчера новую поставили, проклеили герметиком. Короче придрался к этой прокладке. Все зачистил весь вчерашний герметик эту же прокладку посадил на свой герметик. все равно захватыет. Ближе к 15:00 выяснелось что захватывает около заслонки. Боже сколько он туда герметика, жидких гвоздей налепил это было что то с чем то. Выяснелось что у них даже программы нет на мою машину что бы сделать диагностику, провели по универсальной. Так зараза и не показал какой датчик мудрит. Опять ошибки вылезли, хотя муж вчера делал диагностику и все скинули Звела работает ровно но всеравно слышно, что воздух сосет. Этот мастер говорит типо надо что бы этот слой засох. Я не спец как скажите. Уехала я с этого сервиса в начале 7 часа. Содрали с меня 4230 руб. Еще по Божески а у меня и больше не было, я не думала что такое вообще будет. На этом еще не все. Я не доехала до поста ГАИ на 52км. машину начинает колбасить, я заглохла у меня паника что делать, ужас. Завелась. Кое как доехала до дома. 12.11 муж звонит мастеру приемщику машина не сделана, стала еще хуже наверное надо вернуть деньги. Вернули 650 рублей за потраченный материал. Остальные 3500 не стали типо мастер работал откручивал, крутил и вообще у него норма час 980 руб неплохо да круто, а если посчитать с 11:30 -18:15 (это я пробыла у них там) мы вообще пошли вам на уступки взяло очень мало с вас. *** я в шоке. Деньги взяли, машину не то что сделали а еще больше угробили. А этот слой герметика с жидкими гвоздями отвалился Ноги моей там больше не будет

Хочу описать какой у вас подход к покупателям. Сотрудники работаю которые в запчастях по моему вообще ничего не понимают. предлагают бракованный товар. Возврат денег от них никогда не дождешься. Администратор магазина начинает хамить, говорить что какое у вас образование что вы делаете такие выводы, ну наверно в сервисных центрах работают одни идиоты. Мне интересно как вообще туда берут таких людей , которые кроме статей ничего больше сказать не могут. Попросили показать стен с информацией где у них прописаны что прежде чем вернуть деньги я должна сделать экспертизу, (такой информации мне никто не предоставил). Выводы таковы не покупайте в этом магазине ничего

Сегодня менял моторное масло, из цупа откачивали. до конца масла не слили и еще умудрились масло перелить. Мастер закрывает капот машины и говорит все готово. можно оплачивать работу. Я пошел оплачивать, после возвращения к машине, смотрю мастер ковыряется под капотом и комментирует: я тут масло немножко перелил. (заведомо обманул что все готово) Нет ничего проще как заменить масло и то умудрились накосячить. к работе относятся очень халатно.

Сегодня менял передние стойки стабилизатора на киа сид. Мастер сказал, что гайки они открутить не смогли и пришлось их срезать болгаркой. По возвращении домой уже заметил, что вместе с гайками распилили место крепления стойки. И за это содрали 2700р. Вот теперь думаю куда обращаться и что с этим делать.

Буквально сегодня проезжал около КЭМПа-Заборье, решил заехать в этот сервис для маленькой работы по замене передней лампы поворотника.Возможно кто-то скажет: всего лишь! Но, в воскресенье, на Москву, на сырой дороге и т.д. И при том, что никогда не менял лампочки на авто, как-то хватало всегда.Итак, обращаюсь к мастеру с просьбой, в ответ ватные рассуждения, что у Вас там на иноавто всё не так просто, придётся возможно снимать фару, крыло...и вооюще идите и поменяйте сами. Плюс слесарей - электриков сейчас нет, мы их ждёмс(время - около полудня).Так и уехал ни с чем... Конечно, я найду мастеровых и поменяю лампу, но это уже другая история, и сюда уже вряд ли поеду.

Часть 1. 09/10/2011 обратился в сервис "КЭМП" с проблемой дополнительного света (не работают противотуманки).Приёмщик направил к мастеру-электрику уточнить у него время приёма на ремонт.В цехе находилось три а/м на ремонт и два сотрудника, но электриком оказался один. Второй упражнялся в "Стрит Рейсинг" на компе. Единственный реальный электрик честно признался, что не сможет назвать,даже ориентировочно, время приёмки в работу моего а/м,и порекомендовал обратиться к "приёмщику".Повторное обращение к "приёмщику"добавило мне доп. информацию, что записи на ремонт нет и он(ремонт) осуществляется в порядке живой очереди, поэтому у меня целых два варианта: ждать (незнамо скока)или не ждать (но прямо щас).Дело было в Вскр. около 13 часов и я выбрал второе. Часть 2. 10/10/2011 около 13 часов повторил попытку отремонтировать свет.Вторая попытка повторилась в точности с предыдущей,за исключением того, что "ПРИЁМЩИК!" назвал-таки ориентировочное время ожидания (1-1,5 часа) и даже ?записал? номер моего мобильника! Имея такие эксклюзивные привилегии и окрыленный нечеловеческим вниманием к себе,я удалился,с надеждой на скорую встречу.Но не тут-то было! Я рано расслабился. Пишу эти строки с пониманием полного фиаско.То ли цифры моего мобильного не вписываются в секретную формулу, то ли я не заметил на подоконнике знак провала явки, но факт остаётся фактом. Сейчас 19:50, по телику "Морские дьяволы" крушат супостатов, а мне впору,как проф.Плейшнеру, яду и в окно со второго этажа. Но и тут "Кэмп Intelligence Service" меня обскакало.Сижу на первом этаже и яд-зараза не действует! Это-конец. Завтра в 13:00 сдаюсь "АмоямеService". Эпилог. Я с самого начала допустил промах.На вопрос пароля. я тупо отвечал "Хонда Цивик".Запалился моментально.Уже не резидент, Alex.

Так называемые «специалисты» данного сервиса в крайней степени не профессиональны и не привыкли отвечать за свою не профессиональность. Они даже не смогли грамотно справится с довольно нехитрой задачей по замене термостата на девятке. Точнее термостат то они конечно поменяли, но после этого начались проблемы с вытекающей охлаждающей жидкостью. Причём жидкость подтекает исключительно во время простоя авто, и в этом несложно убедится потрогав на холодной машине патрубки которые подходят к термостату. Т. к. машине всё таки лет уже не мало, и естественно патрубки и хомуты за такое время могли потерять свои свойства при замене термостата у меня был при себе на всякий случай комплект и того и другого, о чём я сообщил мастеру который делал ремонт, на, что тот ответил, что с ними у меня всё в порядке и никаких проблем не будет. Но это оказалось не так, и проблемы после замены термостата всё таки начались.В бумаге которую выдаёт автосервис после ремонта они заявляют о 30-ти дневной гарантии на свою работу при условии, что запчасти были куплены в магазине КЭМП, хотя впрочем какая разница где куплена запчасть если сотрудники автосервиса без грамотны и не профессиональны. Ну да ладно, пресловутый термостат покупался в КЭМПе, поэтому я и поехал воспользоваться обещанной на бумаге гарантией. Перед тем как завестись ещё раз убедился, что антифриз всё таки утекает из под патрубков. Приехав туда перед заездом в бокс меня заставили заехать на их так называемую техническую мойку где машину просто обливают струёй горячей воды и берут за это 105 рублей (хотя машины была довольно чистая, лишь корка льда на крыше которая ремонтным работам в моторном отсеке ни коим образом немешает). Причём деньги оплачиваются в кассу а вместо чека кассир даёт бумажку с надписью «оплачено», а фискальный чек НЕ ПЕЧАТАЕТСЯ, что само по себе нарушение законодательства. И эта услуга по мойке является навязанной для всей кто заезжает в боксы. Ну собстенно не в этом щас вопрос. Заехав наконец в бокс, мастер осмотрев термостат и подходящие к нему патрубки сообщил, что у меня всё в порядке и ничего из под него не течёт (и на самом деле там было сухо и это естественно, т. к. система охлаждения пока я доехал прогрелась и все подтёки разумеется испарились). На мой аргумент, что там некоторые хомуты затянуты криво мне было сказано, что видимо это из-за того, что мастеру производившему замену небыли предоставлены новые (хотя как написано выше это не так). На мой вопрос а как мне им тогда доказать их неправоту если я пока доезжаю все подтёки испаряются они предложили вообще бредовый вариант оставить у них машину на ночь. А на вопрос как они мне предлагают добираться до дома они просто промолчали (очень интересная позиция для автосервиса который находится за городом). Ещё они предлагали предъявить претензию именно тому специалисту который производил замену, но на вопрос есть ли в этом смысл они прямо ответили нет. В общем в результате я уехал ни с чем, лишь убедившись в не профессионализме и просто хамстве сотрудников данного автосервиса. Кстати никакой официальной бумаги об отказе в гарантийном обслуживании с письменным описанием причин отказа мне предоставлено не было.

у моей машины оборвало ремень грм, в автосервисе на территории кэмп- домодедово, что находится на 46 км каширского шоссе, осмотрели мою машину и сказали, что загнуло все клапана. Я согласилась на довольно дорогостоящий ремонт, после чего, при приёме автомобиля был слышен нехарактерный стук в области головки. На мой вопрос, заданный мастеру, я получила нелепые объяснения, что это может быть что угодно. Гарантия мне была дана на месяц. Спустя несколько дней после окончания гарантии на ремонт, я опять встала на дороге. После вскрытия крышки клапанов я увидела очень интересную картину... Что стук, который меня беспокоил происходил из-за того, что на одном коромысле не было ролика вообще. Далее стало ещё интереснее. Полезли дальше смотреть ремень. Оказалось, что ремень ослаблен, натяжной ролик свёрнут, стоит как-то боком, и опять погнута часть клапанов. Возникли подозрения, проводился ли ремонт вообще, и если да, то почему механники не увидели сломанное коромысло? И за что я тогда отдала 50 000 руб? --