Сервис Автозапчасти Русь Трейд отзывы

Добрый день! 16 января 2015г. мною был сделан интернет заказ на Вашем сайте. Заказал я шину R15 195/65 Кама Никола Код: 10905. Пришло смс, в котором содержалась информация о принятии заказа, так же был указан номер заказа (58520004295). Спустя не одни день, я позвонил в магазин, на который был заказан самовывоз (магазин в Северном Бутово). Там мне сообщили, что шину не привезли. Сегодня, спустя практически неделю с момента заказа, я позвонил вновь в магазин, где мне сказали что не могут дать информацию о заказе, необходимо позвонить по телефону интернет магазина. Телефон сотрудник не смог мне сказать. Посмотрев телефон, я позвонил по нему для уточнения информации по заказу. После ответа, первый вопрос был у меня, в какие сроки подготавливается заказ, на что мне поступил ответ: "в зависимости от товара, который вы заказываете". Просмотрев статус моего заказа, мне сообщили что он уже отменен!!! Как так?! После, меня перевели на менеджера Константина, который занимался заказом. У Вас отвратительное обслуживание!!! Я уточнил, по какой причине у меня отменен заказ?! мне ответили, что когда мне звонили для подтверждения заказа, я был не доступен. Это что, является аргументом для отмены заказа?! Я ожидаю получения товара в течении недели, а товар и вовсе не собираются отложить по моему заказу! Менеджер уточнил, указывал ли я электронный адрес, я не указывал. Это не обязательное поле для заполнения, а как выходит если бы указал то произошло бы все иначе. Я указал два мобильных телефона, на случай если один будет не доступен. В итоге звонили один раз, после чего отменили заказ. Информации я не получил, что заказ отменен!!! Сижу жду, не подразумевая такого халатного отношения к клиентам!!!В итоге один негатив!!! Менеджер отказался назвать свою фамилию, сказал что я один тут Константин. В разговоре не был вежлив, но и не был груб. Нет заинтересованности помоч клиенту, решить проблему. Поступило только предложение получить товар в магазине, минуя интернет магазине. Тогда зачем вообще интернет магазин нужен Вашей компании!? чтоб клиенты получали кучу негатива?! Вы не умеете работать вообще с клиентами, если рассматривать Ваше отношение к обработке моего заказа!!!

На пересечении МКАД и Ярославского шоссе недавно открылся новый магазин! Проезжая мимо думаю дай заеду посмотрю что есть, а тем более что нужно было купить масло для автомобиля. Захожу в магазин, меня встречает молодой человек и с вопросом: Чем я могу помочь?, подходит ко мне. Я ему говорю, что меня интересует хорошее масло которое приведено не в России, а в Европе, 5W40. Он меня тогда спрашивает, а какой у меня автомобиль? Я тут и опешил!!! Я ему конкретно попросил показать интересующее меня масло, при чем тут, какой у меня автомобиль!!!!!! Хорошо, с этим разобрались. Идем дальше. Он начал искать что мне можно предложить. на витрине ничего не оказалось, хотя стояло более 100 наименований масел. Подошли к компьютеру и продавец начал искать по нему, интересующее меня масло. В итоге так ничего и не нашли. Тогда он мне порекомендовал обратиться к консультантам которые сидят при входе и спросить у них, про интересующее меня масло. В итоге и они мне ничего не смогли порекомендовать. Вообщем я сделал вывод, что "родного" масла у них в магазине нет, ничего порекомендовать не смогли, заняли только кучу времени у меня, да и бездарно потратили свое. Думаю ладно, пройдусь тогда посмотрю что у них есть из АВТОКОСМЕТИКИ. Люди, это какой-то ужас!!!!!!! Я был в шоке от того что увидел на витринах. Сразу обратил внимание на средство для бесконтактной мойки автомобиля за 1 700 руб./22,5 л. Несчастный тот автовладелец который станет такой химией мыть машину!!!! Вы теперь представьте, какая себестоимость такой химии и из чего она сделана, и как она будет работать на вашем ЛКП, и к чему это приведет!!!! Думаю, бог с ней с этой химией, посмотрю что есть из полиролей и очистителей для кожи, стекла и пластика. Уважаемые автовладельцы, я даже не буду продолжать......... В общем вывод можно сделать такой! Если вам не жалко своего потраченного времени, не жалко денег и вы не понимаете ничего в автокосметике, если вам все равно что будет с вашей машиной после того как вы приобретете продукцию в автомагазине "РУСЬ ТРЕЙД" на пересечении Ярославского шоссе и МКАД, то тогда это магазин для Вас. В итоге я потратил 40 минут и ничего не купил. Нет, не потому что денег жалко, а просто нет ничего того что можно было бы у них купить для автомобиля. Что касается запасных частей, то по этому поводу ничего сказать не могу, не интересовался. Можно только догадываться что там может происходить, если на самом малом бардак происходит.