Автосервис Авто Сервис отзывы

Кто хочет испортить свою машину то в этом сервисе сделают без проблем,летом, младший брат погнал машину проверить кондиционер,заменить фрион, приехал забирать машину ему сказали все сделали,все работает,и сказали что нужно скоро менять компрессор,он сломается, выехав с сервиса(бош),вкл кондиционер машина начала дергаться,компрессор работал так что по нему молотком херачут,холодного воздуха естественно не было, решили проверить машину у официалов, загнали машину и ему тут говорят,что фрион в перемешку с какимто говном,и залит по края,что приводит к смерти компрессора,все исправили,кондер заработал,машина не троила все хорошо.поехали в этот гавно сервис, объяснили им ситуация,в грубой форме,мужчина куда то убежал,через минут пять приносит деньги за ремонт,извенился, мы его сразу предупредили что если компрессор сломается,будете менять за свой счёт,или добровольно или через суд,мужик побледнел. Так что не рискуйте не ездите туда.

Обращаясь в автосервис БОШ я ожидала, что все будет как в отзыве DoctorRS, но на деле все наоборот. Когда узнавала по телефону стоимость ремонта двигателя (уходило масло), назвали 6500 руб, когда приехала в офис озвучили 7500 руб., когда разобрали двигатель оказалось что стоить будет 10 000 руб., а когда распечатали счет на оплату оказалось 14 000 руб. Ни разу не смогли внятно объяснить почему раньше озвучивали меньшую сумму. Далее сообщили, что после проведенного ремонта машина стала неисправна и надо сделать диагностику двигателя, чтобы устранить неполадку, но в сервисе БОШ нет клемм, подходящих для моего автомобиля, и мне предложили заплатить за проведенный ремонт, сесть на неисправный автомобиль и съездить в любой другой автосервис, сделать диагностику и вернуться к ним. Во время разговора на эту тему сотрудник салона Алексей просто встал и ушел за дверь, ведущую в техническую зону и больше не вернулся... Не подумайте, что я истерила, я спокойный вменяемый человек, и всего лишь хотела услышать ответы на свои вопросы. Девушка с рецепшена ушла за ту же дверь узнавать есть ли руководитель на месте (по моей просьбе) и искала она его минут 20, естественно не нашла. Машину я не забрала, решив приехать завтра для общения с руководством. На следующий день мне перезвонили (первый раз за все это время, обычно обещают перезвонить и больше не звонят) и сообщили что вопрос с диагностикой решен, машину можно забирать и мне в качестве компенсации сделали скидку. В результате ремонт обошелся мне в 8 500 руб. Приятно, конечно, но когда поставщик работ/услуг уверен в качестве своей работы, то он может четко обосновать за что он берет плату и ее размер, а когда эта стоимость меняется с каждым дуновением ветра, возникают сомнения в его профессионализме. На следующий день мне пришлось вернуться в автосервис БОШ, так как вывалились не закрученные болты генератора и машина начала громко свистеть. Данную неполадку устраняли 2 часа, машину вернули перед самым закрытием сервиса, я так понимаю, если бы сервис работал дольше, то и машину вернули бы позже. Отъехав от сервиса я снова услышала свист, оказалось, болты прикрутили, ремень генератора подтягивать не захотели (я понимаю, что это не относится к ремонту двигателя и оплатила бы), т.е. очень "клиентоориентированные сотрудники". Масло из двигателя уходить перестало, т.е. двигатель вроде как починили, скидку сделали и я на радостях решила не писать плохих отзывов, НО... Когда я забирала автомобиль сотрудник автосервис Иван сообщил, что через 2000 км пробега я должна приехать к ним отрегулировать клапана и это будет бесплатно (это слышала не только я, но и мой муж). Приехав на днях в автосервис БОШ для регулировки клапанов, я увидела новых сотрудников, и понадеялась на изменения к лучшему. Узнав цель моего визита сотрудник (имя не прочитала) несколько раз ходил за дверь в техническую зону что-то уточнять. Сначала сказал, что все сделают и это будет бесплатно, когда мы стали уже договариваться о времени проведения ремонта, он еще раз сходил за "волшебную" дверь и сообщил мне, что все таки данная процедура будет платна и стоить будет, цитата: "по минимуму 500 руб." Даже если это действительно должно быть платно, что значит "по минимуму"?!! Нет фиксированных тарифов на услуги?!! Сотрудники меняются, а традиции автосервиса БОШ остаются неизменны. Я лучше в другом сервисе заплачу больше, но в автосервисе БОШ в г.Новокуйбышевске я больше ни копейки не оставлю. Проведя много времени в ожиданиях в помещении автосервиса БОШ, я наблюдала похожие ситуации и с другими клиентами (не соблюдение сроков ремонта, не соответствие начальной и конечной стоимости работ/товаров, отсутствие перезвонов...) Современный дизайн здания и хорошее оборудование, это много, но еще не все. Город маленький, и не понятно, на что рассчитывает данный автосервис при таком подходе к обслуживанию клиентов.

Вместо 3 дня продержали машину 5. И еще несколько неприятных моментов. Указанная цена не соответствует действительности. Сроки не соблюдены. Поцарапали дверь. Сами не звонят о переносе сроков.