Отзыв для компании Вилгуд (кн) от Виктор

Москва / Автосервисы / Вилгуд (кн)
Виктор
Great Wall Hover
Здравствуйте. Поставил 4,5, думаю заслуженно. Вроде все нормально сделали. Автослесарь, обслуживающий мою машину, был малоопытен, молод. Допустил небольшую ошибку, что сказалось на потере времени. Больше он никогда такого не повторит. Он научился, я потерял время, но я не в обиде. Ему надо на чем-то учиться. Ну и расценки на ТО в целом, наверное, должны быть поменьше, а не суммироваться из стоимости человеко-часа на отдельные работы. Мое мнение об Автосервисе: рем-зона в целом чистая, хотелось бы видеть автослесарей в опрятной фирменной рабочей одежде, мастеров приемщиков в фирменных халатах с бейджиком, мелочь, а приятно. Должна быть доступная информация о проводимых акциях, как при первом посещении, так и возможностью воспользоваться фирменной картой. Про карту отдельно хочу сказать, надо разъяснить клиенту преимущества карты до расчетов. А кто, как не мастер приемщик, может это сделать на примере стоимости работ. Количество реализованных клубных карт, показатель количества постоянных клиентов, коим и я хочу быть. Но мне никто не рекомендовал приобретение клубной карты, я сам нашел только один вид работ при ТО, входящий в перечень карты, но возможно и другие виды работ мне подошли бы со временем. Это мое мнение. Спасибо.
2015-06-05 18:34:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.