Отзыв для компании Рольф Центр от Diavola

Москва / Автосервисы / Рольф Центр
Diavola
Пешеход
Всем привет! Очередное ТО и очередные нервы, очередной испорченный выходной и очередное расстройство за любимый и родной лансикА дело было так... Приехала я в прошедшее воскресенье (26.07) в Рольф Центр для прохождения очередного ТО 2 года, т.к. 30 тыс. я не накатала, сдала свою машину и стала ждать... после более трехчасового ожидания мне сообщили что машина готова, я подошла к стойке где девушки выдают документы, мне их тоже выдали и предложили их подписать, но я для начала решила уточнить что за лампочки появились в перечне оборудования для замены и вообще осмотреть машину.Подхожу, смотрю и вижу следующую картину... Я машину сдавала в чистом виде и четко знаю где у меня есть маленькие царапинки и косячки.... но когда я увидела кусок содранного лака на задней правой двери размером 3х0,5 см, пять царапин на заднем бампере с левой стороны и фиолетувую полосу над ручкой задней левой двери, а потом еще и обнаружила сколотую краску на пороге правой задней двери моему негодованию не было предела.Сотрудники Рольфа конечно же сообщили мне, что они тут ни при чем и вообще ничего не знают и откуда все это появилось тоже не ведают и вообще все эти повреждения ни под каким соусом не могли появиться по их вине. В общем на данный момент, у меня есть поцарапанная машина и содранный лак на двери, который в любом случае дальше будет слазить, написанная претензия в рольф и акт приема-передачи автомобиля, в котором никаких повреждений на автомобиле не зафиксировано на момент сдачи автомобиля на ТО.Отдельное спасибо нашему одноклубнику, который помог мне осмотреть машину, описать повреждения в претензии, немного остудить сотрудников рольфа и самое главное, что он удержал мне от сноса Рольф-Центр до фундамента. т.к. желание такое реально былоНа данный момент это все, но я думаю будет продолжение данной истории... но пока все эти ситуации с рольфами, авто-стартами и со всеми остальными официальными дилерами меня очередной раз наталкивают на мысли о подержанной машине, на которую не будет гарантии и я буду сама решать в каком сервисе как часто и что именно мне надо сделать для автомобиля, а не проводить по несколько часов своих редких выходных за выяснением происхождения царапин и облезлого лака и написанием претензий.
2009-07-28 09:58:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.