Отзыв для компании Рольф Центр от Scorpija

Москва / Автосервисы / Рольф Центр
Scorpija
Пешеход
Рольф-Центр меня лично устраивает. Проблем с ТО и один случай по КАСКО с кузовщиной - никаких претензий. НО... Было это в конце ноября - начале декабря, когда только-только ударили первые морозцы. У меня перестала прыскать жидкость на стекло. Заливал всегда незамерзайку. А тут залил, прыскаю и ничего, а жидкость из бачка куда-то утекает. Звоню на сервис, записываюсь (к сожалению, уже не помню фамилий, но в базе у них наверняка есть вся история обращений). Приехал в назначенное время. Мне сообщают, что мой мастер заболел, а свободных нет, ждите (почему они заранее клиентов не раскидали по другим мастерам? таких как я там оказалось несколько человек).Через два с половиной часа "свободный" мастер вышел, выслушал меня и выдал свой вердикт: время уже позднее (6 вечера), а с бачком омывателя возиться долго и сегодня он уже точно не успеет, поэтому я должен записаться на другое время со своей проблемой, а сейчас могу ехать на все четыре стороны. Мои объяснения, что на улице слякотно и стекло забрызгивается грязью, тем более на улице темно, то мое присутствие на дороге чревато безопасностью как моей, так и других участников движения не возимели действия. Даже не предложили оставить авто, я и на это был согласен. Пошел, записался на другое время - а это уже только через неделю (с моей-то ситуацияей). Если бы попал в аварию, то точно бы на РОЛЬФ наехал, что отказали в ремонте (не бросать же машину на неделю около их центра). На следующий день проблема разрешилась сама собой - залил опять по полной жидкости и несколько минут держал рычажок - и (о!) чудо, водичка полилась, видимо где-то забились каналы. Сообщил потом на сервис от отказе в обслуживании по причине устранения проблемы. Может то, что я настаивал сразу на гарантийном обслуживании их и испугало? Одно могу сказать - есть там хороший мастер, к которому обычно стараюсь попасть, к другим - не ногой! Уважаемые сотрудники РОЛЬФ-Центра, берегите своих клиентов! Спасибо! Желаю всем больших успехов!
2008-02-23 23:12:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.