Отзыв для компании Рольф Центр от Ujene7777

Москва / Автосервисы / Рольф Центр
Ujene7777
Пешеход
Итак, ТО15000 в Рольф-Центр! Мастер - Казанцев Алексей. Начну с непритяного... Записался как обычно заранее, приехал во время, в 8-00, подхожу на ресепшн. Начинаю оформляться... (о наша Раша!!!). Процесс оформления только на ресепшн составил 30 (!!!) минут! Ответ девушки - "У нас новая программа и она жутко виснет" (а это МОИ проблемы? я ж ей не ною, что на работу опаздываю...). Дальше, выясняется, что забыл дома сервисную книжку и без неё (оказывается) ничего по гарантии делать не будут (а раньше сказать сложно? зачем полчаса меня задерживать?). В общем - первый блин комом, перезаписался на неделю позже... Заход второй: тут практически без претензий! в течении 5 минут оформили, вышел мастер, быстренько обговорили все вопросы (а было их 3: потеющая передняя фара, молдинг на двери отклеился (еще при покупке) - это по гарантии и заменить лампочку в пепельнице). С Алексеем быстро прикинули что-почём и я в 8-20 уже сел в маршрутку до метро! Эврика!!! (сам был удивлен таким сервисом, может просто к НГ готовятся и настроение у всех хорошее?) В 18-30 приехал забирать машину. Быстро пересеклись с мастером, пересчитали затраты (оказалось, что у меня еще и задняя лампочка на стопе перегорела, хотя я этого не замечал... - но тут уж не поспоришь). Пошел, оплатил, и немного подпортилось настроение из-за ожидания выдачи авто. Мастер на 20 минут куда-то бесследно исчез! Как выяснилось позже, он САМ мыл машину заказчику, который пришел раньше меня (о блин сервис!!! МАСТЕР моет машину!!!! Все равно что гендиректор таскает коробки на складе. Не, Алексею, конечно респект за ответственность, НО работягам местным - минус!!!)))). В общем, в начале восьмого я покинул Рольф практически удовлетворенным и (оффтоп) встал в пробку (как обычно вечером.....)))) Итого: за все про все - 7158р. (ТО15000, работы, з/части, масло, фильтры, 2 лампочки) По гарантии поменяли переднюю фару и подклеили молдинг двери (без вопросов!!!) Вывод: в целом - на твердую 4-ку! Но хотелось бы, чтобы все таки заранее оповещали о найденных неисправностях и брали согласие на их устранение (лампочка в задней фаре мне вылилась рублей в 500))))))))))))))
2007-12-21 13:48:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.