Отзыв для компании Nissan Автомир (м. ВДНХ) от [tar]man

Москва / Автосервисы / Nissan Автомир (м. ВДНХ)
[tar]man
Пешеход
Случилось так, что сломался мой опИль Стал я обзванивать дилеров на предмет записаться и починиться. У большинства срок записи составлял примерно месяц. И тут повезло - в Автомире освободилось место, записали буквально на послезавтра. Приехал в назначенное время. Приятно удивил вежливый парковщик. Далее, иду на ресепшен (дурацкое слово ), вежливая девушка долго ищет меня в списках но не находит. Тем не менее, оформляет документы и передает их дальше, менеджеру-приемщику. Проходим с ним к машине, смотрим-слушаем, после чего я отдаю ему машину а сам направляюсь на второй этаж, сидеть-читать-ождать. Сидел-читал-ожидал ровно 5 часов. Кстати, буфетчицы могли бы быть и поприветливее. В начале шестого часа неисправность в автомобиле была установлена, еще примерно час искали запчасть. И вот незадача: по базе запчасть есть, а в наличии на складе нет. Ну ладно, бывает. Машину мне уже не могли отдать, так как с этой неисправностью ехать нельзя. Обещали в течение двух недель все сделать. Поехал домой, звоню через четыре дня, как и договаривались. И тут меня обрадовали - запчасть пришла!В воскресенье машинку починят, да и если не в воскресенье, то в понедельник 100% машина будет уже у меня. Перезваниваю в воскресенье - запчасти нет. Вернее, опять, по бумагам она есть, а в наличии нет. Вот не пойму, там у логистов приколы такие что ли? Короче говоря, обещали как можно быстрее все найти, доставить и починить. Буду звонить еще через пару дней... При всем при этом менеджеры были вежливые, общение с клиентами на высшем положительном уровне, так что просьба не воспринимать этот пост как упрек. Скорее как информацию к размышлению и н7е более. Имен намеренно не называю, так как не виню никого абсолютно. Но это ненадолго, вторая неделя скоро закончится
2008-08-25 17:04:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.