Отзыв для компании Независимость от Zlovredina
 | Москва / Автосервисы / Независимость |
|---|---|
| Zlovredina | |
 | Пешеход |
| Отдала в ремонт машинку 9 марта по направлению Ингоса. Должны были заменить передний бампер, переднее правое крыло, задний бампер, заднюю панель, крышку багажника, замок крышки багажника. И должны были покрасить правую переднюю стойку крыши и заднюю правую дверь. 12 марта мне звонят и говорят - машина готова. Приезжаю. Вроде все ок. НО: не покрашена задняя правая дверь и на задней стойке крыши обнаруживаю свежие царапины. Также обнаруживаю скол на правом заднем крыле прямо под задним фонарем. Все это сообщаю менеджеру, кажется, Александру. Сначала он долго не хотел верить в то, что заднюю дверь тоже нужно было красить. Позднее, обнаружились документы от страховой, согласовывающие эту покраску. Упс, официальный диллер, СЛУЧАЙНО забыл покрасить мне дверь. По неожиданно образовавшимся царапинам на стойке крыши и сколам под задним фонарем, менеджер мне утверждал, что "все так и было". При предъявлении акта осмотра машины перед сдачей им (где,е стественно, ни царапин, ни сколов не отмечено, потому что их просто не было), мне было сказано, что "мы будем разбираться". Итак, начиная с 18 марта начинаю названивать в независимость с вопросом, как там дела с моей машиной. "Она в работе, ждите". НА мои вопросы, что там с царапинами, никак не могу добиться внятного ответа, вернее, вообще никакого ответа. В итоге, 20 марта, мне говорят, что машина готова, приезжайте. На мои вопросы про царапины по телефону опять ни слова в ответ. Приезжаю за машиной 22 марта. Обнаруживаю, что царапины и сколы - на месте. Менеджер (к сожалению, не запомнила имя, отложилось только в памяти, что старший у него Данил), клянется и божится, что первый раз про эти царапины слышит. Изучаем вместе акт осмотра машины и фотографии при сдаче машины в сервис. Убеждаемся, что этих повреждений не было. Машину опять забирают в ремонт.......... | |
| 2010-03-23 00:00:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
