Отзыв для компании Независимость от Marell'
 | Москва / Автосервисы / Независимость |
|---|---|
| Marell' | |
 | Пешеход |
| Всем доброго вечера! Сегодня был в Независимости на Ярославке с обращением на предмет стука в правой передней части подвески. Мастер-приемщик Денис (фамилию точно не помню). Записан был на 19:00, приехал в 18:00. Подождав час, у меня приняли машину. Выяснить причину звука можно только после диагностики подвески и соответственно, поскольку машина на гарантии, определить является ли эта проблема гарантийным случаем. До конца рабочего дня оставалось три часа, в связи с чем времени для проделывания указанной операции более чем достаточно, что изначально подтвердили по телефону а потом и при приемке автомобиля. Загнав машину в рем зону и обойдя ее по кругу, вышеуказанный мастер-приемщик с умным и довольным видом, полным гордости, заявил: "Могу сказать сразу что у Вас не гарантийный случай, потому что диски стоят не оригинальные!" Замечу, что диски у меня стоят фирмы Alessio с параметрами 6х15 5/114,3 ЕТ52 d67,1 На сколько мне известно данные параметры полностью удовлетворяют допустимые параметры, установленные маздой для моей модели автомобиля (мазда6, 1.8, 2006г.) На мое предложение, прежде чем что-то сказать лучше немножко подумать и поинтересоваться сначала параметрами установленных дисков, умный профессиональный мастер приемщик заявил, что сегодня они ничего делать не будут и предложил оставить машину до следующего дня (в этот момент до конца рабочего дня оставалось 2 ч. 30 мин.) На вопрос сколько занимает время диагностики подвески опытный мастер ответить затруднился. Также профессионал затруднился ответить еще на ряд вопросов, связанных с автомобилем и введением в заблуждение клиента, после чего мне ничего не оставалось как с ним распрощаться и в письменном виде обратиться к генеральному директору с копиями обращения в "Мазда мотор" и любимый "Роспотребнадзор". В целом ситуация банальная и весьма распространенная. С подобными вещами можно столкнуться где угодно. Поэтому небольшая просьба к уважаемому сервис-менеджеру Урютину Владимиру Ивановичу советовать своим сотрудникам немножно иногда задумываться о смысле жизни и ее ценности. | |
| 2009-06-30 00:00:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
