Отзыв для компании РОЛЬФ ЮГ от Muchelson

Москва / Автосервисы / РОЛЬФ ЮГ
Muchelson
Пешеход
Взбесили!!! Умудрились это сделать даже ДО начала каких-либо взаимоотношений!!!! Идиотизм ситуации доходит до того, что в этот долбаный Рольф-Юг элементарно невозможно записаться на ТО!!! Товарищи из Рольфа! Объясните пожалуйста, КАК такое может происходить? Звоню записаться на ТО. Включается автоответчик со словами "Все операторы заняты" и предложением наговорить что-нибудь в трубку. Ладно, думаю, не буду говорить. Перезвоню еще разок. 10 раз перезванивал!!! ГДЕ ВСЕ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ?!! У вас хоть один человек на телефоны отвечает?! Перезвонил - надиктовал просьбу со мной связаться и записать мою машину на ТО. Угадайте, перезвонили?!... Вчера в итоге ЛИЧНО приехал в Рольф. На сайте написано - "работаем с 8.00 до 22.00". Время 20.15. Подхожу на ресепшн с просьбой записать машину на ТО. Прямо передо мной (!!!) девочка с ресепшена снимает с себя беджик и говорит: "Мы работаем до 20.00. Приходите завтра" А я не могу придти "завтра" до 20.00 - я работаю! Спрашиваю, как записаться на ТО? Ответ - позвоните по телефону. Говорю, что звонил по телефону - срабатывает автоответчик, и никто не перезванивает. Ответ - "Ага. У нас тут вот куча таких липких бумажек куда надо перезвонить, только они теряются, отваливаются. Типа потому и не перезваниваем". Еще раз спрашиваю - КАК МНЕ ЗАПИСАТЬСЯ НА ТО? Она - позвонить днем или приехать лично до 8 вечера. Я НЕ МОГУ НИ ДОЗВОНИТЬСЯ, НИ ПРИЕХАТЬ ДО 20.00!!! Прошу прямо при мне записать мой номер телефона, чтобы на завтра мне позвонили и записали машину. Ответ - "Я могу записать, но (внимание!) НЕ ГАРАНТИРУЮ, ЧТО ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ".Товарищи из Рольфа! Это что за <............> сервис?!!!! Это "отличная компания для отличных людей"?!!!! Я вижу, что у вас вся стоянка забита машнами на сервис! Если такой подход есть способ борьбы с ненужными клиентами, так лучше честно напишите табличку, что не справляетесь! Что за отношение к людям как к баранам?!!!Нахрен мне больше не нужен ваш сервис!!! Я лучше проеду через пол-москвы в любое другое место, чем с таким подходом хоть на секунду сунусь к вам! Тем более совершенно неизвестно, чем закончится пребывание моей машины в ваших боксах...Всего наилучшего!..
2008-06-18 12:36:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.