Отзыв для компании Ю.С. Импекс- Mazda от Lady_in_red

Москва / Автосервисы / Ю.С. Импекс- Mazda
Lady_in_red
Пешеход
И снова здравствуйте! Сегодня я расскажу вам еще одну страшную-страшную историю про Мазду6 и кузовной ремонт в Ю.С. Импексе.Нет, вы не думайте, с моей машинкой все хорошо, она резвая и красивая, и быстро ездит.Речь о машине моего лучшего друга (тоже члена клуба Mazda6), судьбой которой тоже выпало заниматься мне. Дело в том, что друг любитель погонять и не любитель бюрократии, поэтому после ДТП с участием его Мазды6 и КАМАЗа, он больше полугода ездил без бампера, с одной фарой и садился в машину через правую дверь (левая не открывалась). После моих подколов и уговоров починиться (а я обещала его морально поддерживать и оформила ему клубную карту Mazda6), он, наконец, доехал до ГАИ и страховой, взял справки и направления на ремонт одновременно с моим ДТП. Так что чиниться решили вместе в Ю.С. Импексе. (мою историю см. viewtopic.php?f=118&t=27209&st=0&sk=t&sd=a).О дате ремонта этой машины я договаривалась с Заместителем начальника Кузовного цеха Борисом Алексеевым. Он назначил прием машины на 29 марта и попросил направление на ремонт привезти заранее, чтобы заказать детали, определенные под замену страховой компанией (направление я привезла в Ю.С. Импекс 4 марта).А потом мой лучший друг уехал в долгосрочную зарубежную командировку на другой конец земного шара и оставил генеральную доверенность на машину (включая кузовной ремонт) своему другу.Дальше со слов друга, поэтому только факты. 29 марта машина была доставлена в Ю.С. Импекс и сдана на дефектовку и кузовной ремонт. 15 апреля все повреждения и заказываемые детали были окончательно согласованы со страховой (информация от мастера кузовного цеха Игоря Пяткина). После согласования со страховой заказали детали, срок ожидания максимум 3 недели. В указанный срок (первая неделя мая) все детали, кроме одной, были получены. Деталь, которая не была получена, являлась несущественной и ее отсутствие не препятствовало началу и произведению основного объема кузовных работ. Со слов специалистов продолжительность ремонтных работ была определена в 10 дней (в первые дни ремонта ожидалось получение недостающей детали). 12 мая эта последняя деталь была получена. 15 мая друг неоднократно пытался дозвониться Игорю Пяткину и узнать статус ремонта. Дозвониться не удалось. Друг пообщался с менеджером по работе с клиентами Еленой, которая узнала информацию у Игоря Пяткина и перезвонила сама. 15 мая: со слов Игоря Пяткина: АВТОМОБИЛЬ, СДАННЫЙ НА КУЗОВНОЙ РЕМОНТ 29 МАРТА БУДЕТ ГОТОВ КАК МИНИМУМ ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ (НАЧИНАЯ С СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ)!!!Это нормально???
2008-05-15 21:10:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.