Отзыв для компании Форд Центр Север от kluv

Москва / Автосервисы / Форд Центр Север
kluv
Пешеход
В продолжение истории QUOTE Мои 5 центовОтказались по гарантии менять заглючивший лямбда зонд (датчик кислорода). Причем проблема следующая: на датчике не работает подогрев, так что списать это на плохой бензин нельзя - я ведь не блондос, понимаю что к чему smile.gif Предложили купить новый датчик, 9 т.р., я естественно отказался.9-го числа поеду туда еще раз, буду общаться с инженером по гарантии. 3-го января его не было, хотя когда записывался до НГ, то обещали что он будет на работе.Причем интересная политика - говорят, мы вообще кислородные датчики и катализаторы не меняем!Уважаемые господа! Вы обязаны менять на гарантийной машине всё (кроме расходников), если не можете доказать, что поломка произошла в связи с неправильной эксплуатацией автомобиля.Кстати, новый закон о правах потребителя уже действует.. nono.gifЦитата:В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.После общения с инженером по гарантии по телефону проблема решилась, и датчик мне поменяли сегодня.Все-таки неприятный осадок остался.. А именно то, что мне предложили сначала оплатить замену датчика за собственный счет, при том что никаких оснований для этого не было предоставлено. Я конечно не знаю, насколько данные действия стандартны, но ведь будь на моем месте какая-то девушка, есть сомнения, что ей бы удалось доказать свою правоту.Покупал машину в другом салоне, но по причине близости к дому уже 2 раза делал ТО у Вас и еще что-то по мелочи, очень понравилось отношение сотрудников и возможность записи на след. день, спокойная обстановка и достойная парковка.Просьба к руководству, сделать так, чтобы обращения по гарантии не портили впечатление о Вашей компании.
2008-01-12 22:43:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.