Отзыв для компании Форд Центр Измайлово от kandrus

Москва / Автосервисы / Форд Центр Измайлово
kandrus
Пешеход
Как и обещал Юлии Щ....иной. Отчет о прохождении ТО 11.06.2009. Первая встреча с ФЦИ состоялась здесь кузовной в ФЦИ Постараюсь осветить только факты, в хронологической последовательности. Стояли задачи на посещение ФЦИ: 1. Провести плановое ТО. 2. Прикрепить брызговик передний левый. 3. Заменить передние тормозные колодки. 4. Заменить по гарантии задние замки (скрежещут при двойном запирании). 5. Устранить скрип переднего пассажирского сидения. 6. Включить функцию автоматического запирания дверей при наборе скорости. Записан на 10.00 11.06.2009. 10.10 - Приехал заранее в 9-00, но мастер появился только к назначенному времени. 10.40 – Все проблемы озвучены, записаны, оформлены. Машина в ремзоне. 13.30 – Все готово. В процессе общения с мастером выясняется что, п. 4 выполнить не могут – замков на складе нет, п. 5 – надо продемонстрировать. п. 6 выполнять не будут без объяснения причин. 13.45 – Скрип пассажирского сидения продемонстрирован. Смазка салазок эффекта не имела – был отправлен в кузовной, так как только там есть арматурщик. 13.50 – В приемке кузовного договариваюсь о том, что сидение потом вместе с замками будут смотреть. 14.00 – Первое общение с Юлией Щ....иной по поводу нехватки замков на складе и в отказе включения данной функции без объяснения причин. Юлия перезвонила мастеру, который так же не смог назвать причину отказа в перепрошивке. 14.10 – выезжаю от сервиса – при включении кондиционера горячий воздух!!! 14.20 – мастер убеждается, что воздух горячий. 14.30 – машина на диагностике. 16.30 – машина на диагностике. 18.30 – машина на диагностике. 19.55 – результат достигнут. Проблема известна. Надо менять модуль РСМ (для тех кто не в курсе это модуль управления двигателем). От него сигнал не идет. 20.00 - Мое праведное возмущение, что сдал на ТО машину в идеальном – рабочем состоянии, по итогам проведения ТО лишился кондиционера, и неизвестность в будущем. 20.10 – Мастер, видя мои опасения, рекомендует не эксплуатировать машину, тем самым совершенно безосновательно перестраховываясь (только на основании не работающего кондиционера). А вдруг еще чего откажет. Подменных машин нет и предвидятся только через два дня. 20.25 – Обещаю осветить все на данном форуме уезжаю. При выезде пробую – кондиционер не работает. 20.35 – Проехав три километра, включаю – КОНДИЦИОНЕР РАБОТАЕТ. И теперь, более чем за 300 км пробега проблем не было! Все работает. Более 5 часов сотрудники сервиса чем то занимались и что то диагностировали: вынесли крайнее предположение о модуле РСМ. Не исключаю, что проблема плавающая и когда - нибудь такая ситуация повторится вновь. При плавающих проблемах на сервисе говорят – «Не будет работать, приезжайте», я оказался там именно в тот момент когда не работало. Не работало как с начала диагностирования, так и по его завершению. Как теперь доверить таким горе диагностам установить новый модуль РСМ?В итоге после посещения ФЦИ имеем: из 6 первоначальных проблем решилось только 3. И появилась еще одна, до сих пор неизвестная – проблема с кондиционером. На примере данного топика… чапаев62 проблема с диагностированием кондиционера уже здесь поднималась, но видно без результата. Они их там специально ломают/отключают?P.S. Спасибо ФЦИ за то, что не взяли оплату за 5 (пяти) часовое диагностирование. P.S.1 Спасибо Юлии Щ....иной за терпение и сочувствие. P.S.2 Масло на долив не предложили и соответственно не дали. Втихушечку пропали старые рамки номерных знаков и появились новые. Мне кажется, что если уж и меняете, интересуйтесь, а оно мне надо? Старые опять же предлагайте забрать.
2009-06-15 14:27:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.