Отзыв для компании Форд Центр Измайлово от redizka

Москва / Автосервисы / Форд Центр Измайлово
redizka
Пешеход
Хочу рассказать свою историю, связанную с Форд Центром Измайлово!!!! Это случилось в январе 2008 года. Я приобрел машину Форд Фокус 2. Получив машину на руки, естественно у меня была радость, которая остается до сих пор, тем более что этот автомобиль у меня первый. Первое время не замечал ничего, что, что-то с моим автомобилем не так. Но проехав пару тысяч километров, стал замечать, что автомобиль ведет вправо. Так как машина на гарантии, поехал в ФЦИ, там меня встретил мастер Андрей. Выслушав всю мою историю, он сказал, что проблема в сход - развале! Он попросил меня записаться на диагностику, и, следовательно, на ремонт автомобиля. Выбирая день, он говорил, что если ты хочешь сделать это за деньги, то можешь подъехать через неделю, а если хочешь по гарантии, то извини друг, придется ждать целый месяц, так как очереди очень большие. Я выбрал второй вариант (по гарантии), так как сход-развал стоил на тот момент 2500 т.р. Приехав в ФЦИ, меня встретил опять Андрей, отдав машину на мойку, я стал ждать. Через минут десять ко мне подходит Андрей и говорит, что машина в порядке и предлагает пройти мне в ремзону. Придя в ремзону, он начал рассказывать, что сначала все автомобиле заезжают на диагностический стенд (я правда не помню, как он называется) и проходят первоначальную диагностику на нем. Рассказав про этот умный стенд, он начал говорить, что ваша машина на него уже заезжала и диагностика ничего не показала! Я ему сказал, что машину ведет, значит, есть в чем-то проблема, давайте сядем в машину вместе. Вы будите за рулем, а я на пассажирском сиденье и вы почувствуете, что её ведет вправо. Он предложил мне, чтоб машину загнали ещё на один диагностический стенд, но он уже будит платный и более сложный. Я ему в ответ: - А как же гарантия? В это время к Андрею подходит еще один мастер, слесарь и ёщё кто то, и у нас оказывается уже целая бригада во главе с Андреем! Один мастер говорит мне, что по гарантии это не пройдет, т.к. гарантия на сход-развал 2000 км, а вы уже проехали больше. Я ему в ответ, а где это написано? Ведь в сервисной книжке четко написано, что гарантия на сход-развал 1 год. В итоге он приносит мне бумажку, отпечатанную на ПРИНТЕРЕ и без ПЕЧАТИ, где написано, что гарантия на сход-развал 2000 км. Другой мастер чудо-юдо, кстати, он у них считается самым главным, говорит при всех: - Чё вы с ним спорите, отправляйте его домой, и снимайте с гарантии, у него стоит нештатная резина (зимняя резина, но с разрешающей размерностью). Другой какой-то слесарь прибежал, померил давление, он вывел свой вердикт, колеса перекачены, по 3 атмосферы на всех, так что по гарантии не пройдет. В итоге, мы вдвоем, с Андреем договорились, что я заплачу за диагностику в том случае, если она покажет, что у меня все в норме. Я согласился! Диагностика показала, что у меня выбито заднее правое колесо. Мне предъявили счет на 1400 т.р. и попросили оплатить, я отказался. Они теперь стали говорить, что гарантия не пройдет, из-за того что я сам наехал на яму и выбил колесо, то есть это моя ошибка. Спор у нас продолжался часа три. Потом пришел, какой-то начальник сверху, посмотрел на машину и сказал - Я тут осмотрел машину и пришел к выводу, что, ты наехал на яму колесом, вот ты его и выбил. В итоге они машину загнали на стоянку, а ключи забрали себе и сказали, что пока не ты не заплатишь машина наша!!!! Спорить было бесполезно, пришлось заплатить!!!!
2009-02-21 15:55:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.