| Очень отвратительно работают менеджеры по приему авто на сервисное обслуживание. Мастер, при уточнении перечня работ при прохождении ТО посчитал стоимость работ с учетом скидки по карте, которую, как он сказал - выдадут у менеджеров...Те в свою очередь очень удивились и на требование объяснить, почему слова мастера расходятся с мнением менеджеров, вообще после этого перестали обращать внимание на мои попытки выяснить ситуацию...Менеджер по работе с клиентами, Анна, простите, не запомнил фамилию, тоже сделала вид, что она ничего не видит и не слышит..Дело конечно не в карте, которую обещали выдать, а в отношении к клиенту, которого просто напросто игнорируют и не хотят выслушать...извините - был очень хорошего мнения о вашем центре, но увы...
Так что, народ, кто хочет испортить себе настроение, потратить свои нервы и время, милости просим во ФЦИ, там работают очень чуткие и отзывчивые менеджеры! |