| Tsuleva Maria
Побывал сегодня у вас в гостях. Спасибо за решение проблемы, все сделали. Очень понравился ваш обновленный салон, был у вас давно, приятно удивился. По качеству работ претензий нет, есть претензии по обслуживанию.
Был записан на 8-30. Моя проблема была озвучена девушке, которая меня и записала. Выяснилось, что специалист будет только в 9-00. Начало его рабочего дня. Зачем тогда записывать клиента на время, если ему придется ждать. Не знает тонкостей? Научите. Сомневается? Пусть проконсультируется. Спрашивал про оплаты карточкой, попросила подождать, сходила и спросила у кассира. За это ей благодарность. Но если не разбирается в тонкостях проблемы клиента, лучше наверное переспросить у специалистов. Специально приехал пораньше, а получилось зря.
При разговоре по телефону и в заказ наряде была озвучена и написана примерная сумма. "До...". Оказалось дороже. Неприятно.
При выдаче машины, оказалось, что она стоит с включенным зажиганием. АКБ села, магнитола не работает. Ну это так, ругаться не стал, время поджимало. Завелась и хорошо. Вот такая история.
С уважением... |