Отзыв для компании АвтоГЕРМЕС Lifan - шоссе Энтузиастов от andreyap

Москва / Автосервисы / АвтоГЕРМЕС Lifan - шоссе Энтузиастов
andreyap
Пешеход
Чуток про блок... При покупке нашел на авто царапину на ребре двери.... отметили в акте и решили на первом то починить... надо было сразу же не принимать потому как потом было проблематично ее сдать на ремонт они долго выясняли за чей счет ее будут ремонтировать даже предлагали мне по моей страховке (вот такие молодцы) но когда вышел на руководство (хотя и не большое) приняли...вообщем потратил 2 дня на это динамо... Договоренность была такая они устроняют локально (полировка или подкраска) так как это было в самом низу двери и не так уж сильно заметно.... учитывая что я не часто мою машины вообще можно сказать не заметно.... Так вот отдал написали в акте приемки что все согласования производить с владельцем...... обещали вечером позвонить и отдать... вечером позвонил я так как дело шло к закрытию сервиса а информации не было... менеджер говорит что дверь красят !!!!! я в шоке (ну не хотел я красить ее) начинаю ругаться он лепит какие то отмазки.... вообщем забирать завтра утром... звоню утром (хорошо что сразу не поехал к ним безе звонка) говорят собирают дверь приезжать надо в обед.... в обед звоню говорят не попали в цвет приезжай завтра..... я уже орать в трубку начинаю хотя понимаю что уже ничего не изменишь.. начинаю звонить тому начальничку, он в этот день выходной а впереди выходные и его тоже не будет... вообщем отдал юристам материал писать претензию. звонят вечером (впервые за все время звонят сами) и предлагают забрать авто... приезжаю забирать уже темно не видно как сделано .. пытаюсь по человечески без эмоций понять у мастера приемщика какого они перекрасили ведь я не просил... (одна из договоренностей с сервисом была что они мне деньгами компенсируют не весть есть что но все же за те деньги я бы смог устронить тот косяк без перекраски был подобный опыт в одном из неофиц. сервисов) он говорит типа я один и не справляюсь с работой и красить начали ее тогда когда он якобы на каком то собрании был.. Ну а теперь о приятном (не пиар): покрасили хорошо попали в цвет (тон) даже шагрень (у меня она по всему кузову) на глаз не отличается (смотрели втроем) потом кому не показывал (по принципу найди деталь которую полностью перекрашивали) ни кто не нашел, и только когда покажешь какую, пару человек якобы сразу видели отличаи. Подытожу: я еще ставил допы в этом сервисе (капризную сигналку шерхан 6 и парктронник) и проходил 2 то Обслуживание клиента между двойкой и тройкой. качество работ хорошее (сигналка не глючит как у многих владельцев данной модели, парктроники врезали и подкрасили аккуратно, перекраска двери на мой взгляд на отлично), но есть грешок. съэкономили на двойном скотче и плохо приклеили блок парктрониковв на кочках пограмыхивал на то все убрали без разговоров. качество то проверить сложно, на мой взгляд делают только по принципу что надо то и делаем и если не назовешь косяк его искать не будут (ослабевший ручник не подтянули) но пограмыхивание защиты (которое я указал) убрали.... брат красил вольво с 60 в блоке (тоже синяя с перламутром) тоже по качеству работ претензий нет...а до этого в обухове накосячили с ремонтом двери (кстати показал ему это мастер из блока). так что не хочу пиарить блок, но ремонтироваться там наверное все таки можно... не знаю как у других, но на нагатинской хундай, там у меня вообще обслуживание вызвало шок я полчаса искал менеджера... потом он вышел как то не охотно поговорил со мной я хотел багажник на крышу прикупить он сказал таких в природе нет... вообщем как то не айс.
2008-11-19 10:23:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.