Отзыв для компании Genser от lenotka
 | Москва / Автосервисы / Genser |
|---|---|
| lenotka | |
 | Пешеход |
| Машину покупала в этом салоне. У них же прошла 1 и 2 ТО. Единственное что оставило неприятный осадок - это долгое ожидание когда автомобиль вымоют и пригласят на осмотр. Во время ТО -2 попросила помыть машину и покрыть воском (у них есть дополнительная платная услуга), когда пришло время забирать машину она оказалась грязнее чем до ее сдачи в сервис. После высказывания претензий машину перемыли, господин заведующий мойкой, лично распорядился и даже пригласил пронаблюдать за процессом. Рассказал какой хороший воск они используют (у меня возникли сомнения что машину вообще покрыли воском при первоначальной мойке), не то что на обычных мойках! Машину перемыли на 5! В июне, случайно узнав о том что у машины с двигателем как у моей и АККП могут возникнуть проблемы, меняла по гарантии радиатор. При записи на гарантийный ремонт пришлось настойчиво объяснять девушке, предлагающей сначала записаться на осмотр с целью выяснить нужен ли вообще моей машине гарантийный ремонт, что в GM мне рекомендовали срочно обратиться к ближайшему дилеру, и что производителю лучше знать необходим ли ремонт, и что у них по этому поводу должно быть официальное письмо. Радиатор поменяли, но через несколько дней я обнаружила что из под переднего бампера торчат провода, а противотуманки не работают! Звоню в Дженсер, где мне спокойно предлагают заехать на недельке, а на улице льет пару дней и прогнозы не утешительные. После моих, уже перешедших на повышенный тон претензий, на следующий день с утра сделали все за 15 минут, и долго извинялись. Поняла что просто внешнего осмотра для проверки качества выполненных работ не достаточно, проверить необходимо работу всех систем и приборов. Интересно, что через день после гарантийного ремонта мне позвонили из Дженсера и сообщили о том, что мне как можно скорее необходимо приехать для замены радиатора по гарантии! Ни без удивления я сообщила что буквально на днях они мне его поменяли! Через две недели получаю письмо, от Дженсер все с тем же приглашением на гарантийный ремонт ! Пару недель назад там же отрегулировала положение двери багажника (зазор с одной стороны был больше), все сделали за 10 минут и даже бесплатно! (К слову в др. сервисе запрашивали за эту же работу около 6000 руб т.к. якобы на ремонтные работы необходимо 3 часа!) В целом, познакомившись с работой другого дилера, поняла, что в Дженсер - это лучший из ближайших дилеров!!! | |
| 2009-09-17 09:37:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
