Отзыв для компании СТС моторс от Ygba

Москва / Автосервисы / СТС моторс
Ygba
Пешеход
1. ЗАПИСЬ НА ТО-2. Здесь, пожалуй и в "плюс" и в "минус" для сервиса. Минус: не мог связаться по телефону для записи. Минут 10 девушка с ресепшн или какого-то там центрального коммутатора пыталась меня соединить с сервисом, но трубку не брали. Хотел было уже податься в другое место... ПЛЮС: отправил сообщение через сайт со своими контактами, и мне перезвонили в течение 5 минут.Записали на следующий же день. Утром, правда, когда подъехал меня не нашли в списках, но машину без проблем приняли.2. ПРИЕМ АВТО. Мастер, занимавшийся заказом, - Юрий. Лишних работ не впаривал, отметил заявленные мной неисправности, проверил, проинформировал о том, что будет предпринято для их локализации и устранения. Вообще мастера в сервисе произвели впечатление профессионалов.3. ОПЕРАТИВНОСТЬ ИСПОЛНЕНИЯ РАБОТ. Оценить не могу, т.к. рискнул в непроверенном сервисе оставить машину на день, о чем НЕ пожалел Smile. В принципе, где-то к часу все было готово (до меня долго не могли дозвониться, т.к. я ушел на обед, оставив телефон в офисе).4. ВЫДАЧА АВТО. Стоимость работ в точности соответствовала заявленной. Ничего лишнего за дополнительную плату сделано не было. Неисправности устранили бесплатно, т.к. машина еще, слава Богу, на гарантии.5. ИТОГ. Оценивать сервис не буду, для такой оценки, чтобы она была объективна, нужно объездить все сервисы. Оценю свою удовлетворенность обслуживанием на "отлично" с минусом: почти все прошло гладко и без проблем.6. ЗАБАВНЫЕ МОМЕНТЫ Smile Тут есть пара забавных моментов, о которых поделюсь с одноклубниками Smile. Начитавшись много плохого о плохих сервисах, не возвращающих замененные детали, я, признаться, был немного смущен отсутствием оных на коврике в салоне. Первая мысль была: "Ну вот, блин, об этом и писали..." Пока немного прогревалась машина, влез в багажник - там лежали: 2 моих старых воздушных фильтра и канистра с маслом для доливки. И настроение мое, улучшилось! Smile. Кроме того, нашел в багажнике два крепежа под номерные знаки, доставшиеся мне в наследство от дилера. "Блин", - думаю, - "а номера где? На хрена они их снимали?" Оказалось, что их заменили на фирменные СТС-моторовские Smile. Я рассмеялся над этим приемчиком конкурентной борьбы между сервисами и (хоть и зануда по жизни в отношении своих прав и свобод) простил это самоуправство, ибо новые сине-желтые крепежи лучше шли к моему синему пепелацу, чем старые рыжие Smile.Кто-то может придраться ко мне и списать мой позитив на новогоднее настроение, но я действительно остался доволен обслуживанием. И верю в долгосрочное сотрудничество именно с СТС Smile. С наступающим всех НОВЫМ ГОДОМ!!! Smile
2008-12-30 12:01:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.