Отзыв для компании Блок Моторс от Вжужик

Москва / Автосервисы / Блок Моторс
Вжужик
Пешеход
Как-то раз мне поцарапали бочину на лансе IX. Естественно виновника нет. Вызываю ментов чтобы все зафиксировать и вечером еду в страховую МСК для подачи заявления. Страховая все фиксирует и назначает время и дату на экспертизу. ОК. Пока ждал экспертизы один урод на субару прилетел еще раз в мою припаркованную машину (Бампер, противотуманка под замену, подтёртость на фаре и на крышке багажника). Опять тут же заявляю в МСК. Приезжаю на экспертизу уже по 2 страховым случаям со всеми справками из ГАИ. Все чин – чинарём. Дают на выбор сервис центры. На тот момент мне было все-равно где чинить и выбрал БЛОК. Приезжаю в БЛОК отдаю направления со страховой. БЛОК назначает дату ремонта через месяц, т.е. на 29.03.08. – типа очередь и всё такое и машину необходимо предоставить на дефектовку на сутки. Меня это не устроило . Я предоставил машину БЛОК на следующий день к 9.00 и потребовал чтобы она была готова к завершению их рабочего дня! Машину посмотрели относительно быстро. Мастер приемщик (КОРНЕЕВ ДМИТРИЙ) позвонил примерно в 16.00 и сообщил, что машину можно забрать (думаю - СУПЕР) и что все скрытые повреждения будут направлены на согласование в страховую. Через три дня звонит сам Мастер приемщик (КОРНЕЕВ ДМИТРИЙ) и говорит, что добро на ремонт от страховой по скрытым повреждениям получено, типа не волнуйтесь всё будет нормуль и приезжай в назначенный день. И вот наступил день сурка. Приезжаю 29.03.08 (это суббота) подхожу к мастеру приемщику и отдаю все документы. А он мне говорит, что я у вас машину принять не могу, т.к. не получено согласование со страховой компании по скрытым повреждениям. Он целый месяц получается в носу ковырялся, по электронке запрос не мог отправить . Я опупевший говорю, что ты сам мне звонил (КОРНЕЕВ ДМИТРИЙ)! А он мне: «Я не мог звонить». Можно было бы пойти и взять детализацию звонков в Би-Лайн, но время уходит. Дает мне распечатку с повреждениями и говорит езжай в страховую сам разбирайся и согласовывай сам повреждения. Совсем охренели. Тут же направляюсь в страховую, но руководства нет, т.к. суббота и это понятно. Манагер помочь мне ничем не может, т.к. печать у руководства. Правда Манагер в страховой все перепроверил и говорит, что согласование БЛОК получил на третий день и никаких проблем типа у меня быть не должно. Я уже закипел. Думаю приеду порву на британский флаг. Все равно приезжаю в страховую в будни и попадаю к руководству. Все рассказываю Директору департамента по работе с клиентами. Он ставит печати на те документы которые дал БЛОК. Привожу документы с машиной и предупреждаю их БУДУ ПРОВЕРЯТЬ ВСЕ, в том числе и снятые детали с моей машины. Это я говорил второму мастеру приемщику (КУКОВКИН АНДРЕЙ), а он мне ОК и нет проблем. Тут я успокоился. До этого момента я не знал ни каких отзывов о БЛОКЕ. Жена принесла мне домой распечатанные отзывы. Мне немножко поплохело. Подрываюсь в БЛОК подхожу к КОРНЕЕВУ ДМИТРИЮ прошу показать мне свою машину и в каком она состоянии. На что он мне говорит, что все идет по плану, но он ее мне не покажет т.к. я не сотрудник, меня в цех не пустят и у меня нет спецодежды. Опять предупреждаю о том, что буду проверять всё и если че случится подрывайтесь всем БЛОКОМ в суд !!! Не поленившись поехал в страховую опять к Директору по работе с клиентами и обрисовал всю картину. Он сделал официальный запрос в БЛОК о том чтобы б/у детали отдали клиенту, не говоря о том чтобы даже их посмотреть, т.к. детали уже являются собственностью страховой компании. Спустя несколько недель звонят из БЛОК и говорят, что машина готова приезжайте забирать. Звоню своему другу и прошу его тоже поехать со мной (он шарит в покраске). Приехав в БЛОК ждали машину еще минут 30. Я этим временем писал телегу в КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ. При первом осмотре машины были обнаружены НЕСКОЛЬКО ЦАРАПИН которых раньше небыло. Их убрали сразу. Покрасили неплохо по сравнению с другими автомобилями, которые БЛОК ремонтировал. Были обнаружены закрашенные сколы уже на НОВОМ БАМПЕРЕ, т.е. у меня возникает вопрос что бампер отремонтированный, т.к. мой старый вполне можно отремонтировать. В силу того, что был послан официальный запрос, прошу показать мне все снятые детали с моей машины, не говоря о том что они их должны отдать! А мы их уже выкинули говорит об этом мастер приемщик КУКОВКИН АНДРЕЙ. Терпенье у меня лопнуло. Я говорю ну вы попали. В актах приема-передачи указал все нюансы и то, что детали выбросили. Говоря проще они выбросили собственность страховой компании. И об этом факте сообщаю в страховую и говорю если вам предоставят какие-нибудь детали, то я обязательно приеду их посмотреть, т.к. могут впарить чужие детали. Короче говоря БЛОК сделал мне ремонт БЕПЛАТНО и страховая компания ни копейки не заплатила. Короче я рад, что это первое и последнее моё знакомство с БЛОКОМ. Я больше ни нагой и всем не советую. Весь это ремонт длился примерно три месяца.
2008-08-09 11:33:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.