Отзыв для компании Блок Моторс от drfischer

Москва / Автосервисы / Блок Моторс
drfischer
Пешеход
Ни ногой я больше в БЛОК-МОТОРС!В начале марта моей машинке оторвало левое зеркало (единственный раз, когда я его забыл на ночь сложить). Утром выйдя я обнаружил, что вырванное с "мясом" зеркало болтается на единственном проводочке по ветру. Зеркальный элемент, естественно разбит, короче - под замену. В страховой мне написали - "корпус зеркала цел" и дали направление в автосервис (БЛОК-МОТОРС). Приемщица в кузовном цеху (имя ее не запомнил), сказала, что нужно доп. соглашение со страховой т.к. отдельно крепеж от зекала не продается, а фраза "корпус зеркала цел" - не дает им возможности заменить его целиком.- Ладно, говорю, согласовывайте, когда приезжать? - Мы Вам перезвоним, Ваш мастер-приемщик - Куковкин Андрей - было мне в ответ.Оперативностью в БЛОК-МОТОРС не балуют. На следующий день не получив от них звонка - перезваниваю сам.- Согласовали? - Да, согласование пришло, но зеркала у нас в наличии нет.Я, конечно, охренел от такого, потому как перед тем как взять к ним направление я заведомо позвонил в отдел запчастей и поинтересовался о наличии зеркал, и мне сказали, что все есть!!!!- А сколько ждать? - 4 недели примерно...Перезваниваю в отдел запчастей еще раз.- Есть, спрашиваю зеркало у вас? - Да, приезжайте.Начинаю раздражаться. Какого хрена они так не слаженно работают? Звоню опять в кузовной цех, там мне Куковкин Андрей, до которого еще хрен дозвонишься, потому как секретарши иногда просто поднимают и кладут трубку, говорит:- А, да, есть одно, приезжайте завтра, поставим...Приезжаю на следующий день к 9 часам. К 10 попадаю к мастеру-приемщику. Жду 3 часа!!!!!! (специально засек). После чего нервы не выдерживают, спускаюсь к нему, чтобы поинтересоваться как там моя машина.- Вы знаете, говорит, у нас его на складе не оказалось. - А какого ж, ХХХ, вы мне сказали приезжать и чего я жду эти 3 часа???? - Нууууу, мы его искали.... - 3 часа??? - Да, три часа... - И сколько ждать зеркала, - спрашиваю? - 4 недели, примерно, мы вам перезвоним...То, что я отпросился с работы естественно никого не ****(интересует). А если б я машину у них на сутки оставил - она бы там сутки и простояла, пока бы я сам не позвонил.Уехал, злой как собака. Примерно через неделю перезваниваю в отдел запчастей. Просто так.- Можно у Вас за наличные зеркало заказать, у Вас же сейчас нету? - Можно. Ждать 7 дней.7 ДНЕЙ!!!! А мне сказали - минимум 4 недели!!!!- А какой у Вас цвет? - Черный, говорю. - А у нас сейчас есть черное. - Есть?????????Что у них там происходит, как они работают? Кто за что отвечает? Я не понимаю. Добавьте ко всему общую недружелюбную обстановку. Когда я там был несколько человек тоже оказались чем-то недовольны и выясняли на повышенных тонах отношения с сотрудниками. Вобщем - ненавязчивый русский сервис.Для меня все кончилось благоприятно, вроде. Перезвонил я в очередной раз моему мастеру-приемщику (он мне звонить не собирался, я думаю), сказал, что у вас там, вроде есть для меня зеркало... Он проверил.- Да, есть, приезжайте... - Еще каких-то 2,5 часа вместо обещаных 1,5 без мойки машины, да ну и хрен уже с ним - и у меня - о, чудо - новое зеркало. Аминь.Я туда больше -ни ногой!!!!!
2008-04-03 15:49:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.