Отзыв для компании ДиМ+Ко от HELENA

Москва / Автосервисы / ДиМ+Ко
HELENA
Пешеход
предыстория, удаленная модераторами сайта Дим+ко (с их сайта): В марте 2008 г впервые обратились в салон Дим+ко. Был скол краски на заднем левом крыле (над аркой) и все... Покрасили не в цвет (крыло значительно темнее, это же подтвердили эксперты позже). Во время ремонта разбили форточку, из-за этого срок ремонта продлили на неделю. Уже в гараже заметили, что неправильно поставили задний бампер. Приехали вечером, после спора с мастером все-таки нам переустановили бампер, но в процессе ударили его и замазали краской в углу… я показала это, но мне сказали, что и так сойдет... забрала машину...в мае немного поцарапали передний бампер и я оформила по страховке направление на окраску двух бамперов. Машину в Дим+ко оставила 11 июля. Покрасили плохо - с заднего бампера "муху выковыривали" (примерно так и сказали), оставила машину, чтобы бампер перекрасили. Когда в очередной раз подошел срок забирать машину оказалось, что повредили заднее левое крыло (то которое не в цвет было) и бампер, все эти повреждения замазали кисточкой и пальцем!!! даже отпечаток был! Снова оставила машину... приехала за ней 24 июля, вроде все хорошо, даже показалось крыло стало нужного цвета)) но оказалось все еще хуже!!! задний бампер испорчен - его скорее всего перегрели, весь волнистый слева и... покрашена задняя левая дверь!!! зачем??????Обратилась к руководству и уехала на машине. Сказали ждать до понедельника… Мастер-приемщик настаивал на том, чтобы машина осталась, а зачем??? Налепить на испорченный бампер тонну шпаклевки и сказать, что все впорядке? Тут точно замена бампера, и где гарантии того, что не испортят или не покрасят очередную деталь?ПРОДОЛЖЕНИЕ: в понедельник 28июля с руководством все решили полюбовно (не писала претензий), сказали, что бампер есть в наличии и зарезервирован, записали машину на 5августа, по наивности надеялась, что установят уже покрашенный бампер (ведь код краски известен), но сказали, что машина будет готова через 2-3 дня (это записано в заказ-наряде). Хотела сейчас забрать машину (8августа), но по телефону сказали: "Кто это вам сказал, что машина готова? На нее заказали бампер и это будет на следующей неделе..." как такое возможно?????????? Машина сейчас очень нужна, вопрос в прямом смысле жизни и смерти... но руководство будет только в понедельник, а все остальные не при чем. Это просто БЕСПРЕДЕЛ!
2008-08-08 21:05:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.