Отзыв для компании Аояма - хонда на Юго-западе от Марина

Москва / Автосервисы / Аояма - хонда на Юго-западе
Марина
Honda CR-V
Добрый день! Посмотрев на Ваш сайт, очень хочется поделится о радости посещения Вашего салона. Мной был приобретен CRV в декабре 2008 г.Очень приятный менеджер, замечательное обслуживание по выдаче автомобиля. В общем все что связано с покупкой-все ОК! В феврале 2009 г. на мойке, обратили мое внимание на коррозию хромированных деталей! 24 февраля 2009 г. я обратилась в Ваш сервис, инженер по гарантии все зафиксоровал, сфотографировал, выписали наряд № 3H09005603 от 24.02. 2009 г. в котором проставили ориентировочную дату окончания работ 16.04.2009 г. Все очень замечательно. Прибыть на сервис мне надлежало 15.04.2009 г. в 8-00. 14 апреля звонит представитель А-х, я благодарю за напоминание, все помню, но мотив звонка-другой: Принять не можем, точно не помню, то ли модернизация.... В общем она готова переписать мой заказ на 22 мая 2009 года. ( Это замена 4-х ручек,передней решетки и задней накладки по гарантии ). Пришлось звонить в представительство Хонды, девушка ответившая-долго вьезжала в ситуацию, но обещала перезвонить и разобраться. Через час действительно перезвонили с сервиза - сказали прибыть 15.04.09 в 8-00, и ДОБАВИЛИ не опаздывать, А ТО..... 15.04.09 г. приехала на сервис в 7-45, девушка на приемке тут же оформила заказ, отправила на мойку, в 8-00 отдала ключи мойщику, ждемс... с мойки выехали вымытые машина для тест-драйва, больше машин не было, ждемс... В 8-50, подошла к мойке, как стояла моя машина у забора, так и стоит, на мойке идет мойка полным ходом, уже очередь из 2-машин, Выходит мужчина, очевидно руководитель , я обьясняю свою проблему, он соглашается что это ненормально, спрашиваю мойщика-во сколько отдала ключи - он нагло врет-только что, но бог с ним, ему то всю жизнь машины мыть. В 9-10 подходит мастер, извиняется много-много раз, просит еще чуть -чуть подождать. В 9-20 приглашают на осмотр машины. Далее выписывают наряд № 3H09005603 от 15.04.2009 г. где изначально ставят ориентировочная дата окончания работ 22.04.2009 г. ( считаем 15,16, 17, 18, 19 , 20, 21, 22 - восемь дней на замену 4-х ручек, задней накладки, и передней панели - по гарантии) После моего возмушения мастер зачеркивает дату и ставит 18.04.2009г. и все равно 4 дня ???? Обращаюсь в клиентский отдел- Очень приятная девушка-Солондаева С.В. обещает решить мою проблему. Конечно большое ей спасибо, и все это мелочи и ерунда, но проблема все таки не у меня , а у Вашего сервиса. Для Сведения, до этого авто, приобретала в 1998 г. Хонду CRV, ФК-Моторс(Щелковское 100), мучились с сервизом, затем нашли ребят на ул. Космонавта Волкова 22, они не диллеры, а занимаются только ремонтом хонды, и 8 лет только слова благодарности за машину.К сожалению, привязанная к Вам, Ваш клиент Новикова М.А.
2009-04-15 15:31:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.